說到秘書，你會想到什么？是時下熱映的《杜拉拉升職記》里的杜拉拉，還是《非誠勿擾》中的性感女秘書MIU MIU…… 其實，秘書并非吃青春飯的“花瓶”。一個真正有經(jīng)驗、有能力的職業(yè)秘書會將繁瑣的工作處理得條理有序，使公司管理變得高效，更是老板的左膀右臂。

今天是設(shè)立了55年的國際秘書節(jié)，請為秘書們送上一束鮮花吧。這個50多年前由兩名美國資深秘書提議設(shè)立的節(jié)日，就是為肯定秘書行業(yè)在職場上所做出的貢獻(xiàn)。今日起，本報將與讀者分享作為一名秘書的艱難和精彩，走近不曾看到的秘書另一面……

國際秘書節(jié)

又稱國際秘書日，1952年經(jīng)兩位美國資深秘書提議，由國際專業(yè)秘書協(xié)會所設(shè)立，旨在肯定秘書行業(yè)在職場上的貢獻(xiàn)，并鼓勵人們進(jìn)入此行業(yè)。1955年，秘書節(jié)被正式確定為每年4月最后一個完整星期中的星期三。

在秘書節(jié)這天，主管們通常會為秘書送上祝賀卡或鮮花禮物，或者約請秘書共享午餐。

很多人認(rèn)為：秘書工作=端茶倒水

某欄目設(shè)定了“你是否知道秘書節(jié)”、“秘書的工作性質(zhì)”、“秘書的工作前途”、“秘書的性別”、“秘書的工作能力要求”等問題，隨機(jī)采訪了16位市民。受訪市民中，超9成市民表示不知道“秘書節(jié)”，10位市民認(rèn)為秘書工作就等于端茶倒水，不看好此工作的前景，也不認(rèn)同秘書要多高的職業(yè)技能。90%的受訪市民都認(rèn)為秘書基本等同于“女秘書”。

“秘書？我覺得就是打雜的，沒得前途。”王女士的女兒明年大學(xué)畢業(yè)，學(xué)的是中文專業(yè)，最近她一直在幫女兒聯(lián)系實習(xí)單位。王女士說，女兒希望找到一家大企業(yè)做見習(xí)秘書，“跟著領(lǐng)導(dǎo)見些世面”。但她和丈夫?qū)Υ撕芊磳?，他們認(rèn)為秘書的工作就等同于“打雜的、喝酒的”，上班時給領(lǐng)導(dǎo)端茶、倒水、打印文件，下班時再陪領(lǐng)導(dǎo)去應(yīng)酬，喝酒、唱歌、陪客戶。要是遇到個人作風(fēng)不好的領(lǐng)導(dǎo)，女兒的人身安全都堪憂。

正在創(chuàng)業(yè)的鄭先生說，秘書就是“助理”，可以幫自己處理身邊的雜事。“我以后的秘書一定只能是女的。”他表示，所謂“男女搭配，干活不累”，男性和女性辦事，各有自己不便的地方，男上司與女秘書是最佳組合，可以互補(bǔ)，“事半功倍”。

至于選擇標(biāo)準(zhǔn)，“長相過得去、能獨當(dāng)一面、忠誠、負(fù)責(zé)、敬業(yè)。”鄭先生強(qiáng)調(diào)，“畢竟她是我的助手，要幫我處理很多事情”。

行業(yè)尷尬

成都3年無人報考秘書資格證

在國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，秘書的職業(yè)定義為“從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實施提供服務(wù)的人員”，其職業(yè)能力特征被描述為“具備文字與語言溝通能力，綜合協(xié)調(diào)與合作能力，邏輯思維與分析能力等”。

按照這個標(biāo)準(zhǔn)，秘書分4個職業(yè)等級，分別是五級秘書（國家職業(yè)資格五級）、四級秘書（國家職業(yè)資格四級）、三級秘書（國家職業(yè)資格三級）、二級秘書（國家職業(yè)資格二級）。每個等級的門檻要求不一，比如二級秘書須滿足下列條件之一：連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上，或取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，或取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上等。

這些條件對秘書的工作經(jīng)歷、學(xué)歷等都做出了限定，最重要的是，秘書所學(xué)的專業(yè)限定為行政管理、工商管理、信息管理、漢語言文學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、檔案學(xué)、公共關(guān)系、英語等專業(yè)。

“連續(xù)三年，成都沒有一個人報考秘書職業(yè)資格證。”市職業(yè)技能鑒定中心相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，據(jù)他所知，現(xiàn)在成都的高校、中職院校都不設(shè)文秘相關(guān)專業(yè)，只有每次國家職業(yè)資格鑒定考試前，會有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦短期的應(yīng)急培訓(xùn)班。記者聯(lián)系了成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都大學(xué)等多所學(xué)校，得到的答復(fù)都是“沒有設(shè)文秘相關(guān)專業(yè)”。據(jù)四川省職業(yè)技能鑒定中心的數(shù)據(jù)，每年兩次職業(yè)技能鑒定考試中，全省約有7000人報考秘書職業(yè)資格證。本報記者 趙倩 劉友莉

秘書檔案1

姓名：張曉晴

性別：女

學(xué)歷：碩士

公司：成都阿佩克思達(dá)彼思整合營銷傳播有限公司（以下簡稱阿佩克思）

我的工作不輕松 常通宵寫報告

從2006年到2009年，張曉晴擔(dān)任阿佩克思董事長、總經(jīng)理樊劍修的秘書近3年。去年，張曉晴升職擔(dān)任總經(jīng)理助理。3年秘書生涯，張曉晴感觸良多，“剛當(dāng)秘書時，我一片茫然，不清楚秘書到底要做些啥。”因此，剛當(dāng)秘書時，她常陷入被動。老板叫她去訂餐廳招待客戶，“沒有電話我怎么訂啊”，一片茫然的張曉晴開始自己想辦法，打114，上網(wǎng)搜，問身邊的朋友……漸漸地，她開始處理每一件小事。“本來我有點丟三落四，做秘書后，我隨時提醒自己，絕對不能出差錯。”張曉晴說，秘書常常要負(fù)責(zé)公司賓客的住宿酒店、機(jī)票的預(yù)訂及接機(jī)等事宜，別以為這些工作很簡單。“我必須要了解客人有沒有其他要求，比如入住房間需要在哪個樓層，是否需要無煙樓層等問題。”她說，她已學(xué)會將這些接待工作系統(tǒng)化，每一步做什么都會統(tǒng)籌安排。

“別人都以為秘書很輕松，其實我經(jīng)常通宵寫報告。”張曉晴的秘書工作很繁雜，除了負(fù)責(zé)處理總經(jīng)理的行程安排、公司接待等日常事務(wù)，還要做公司的企宣推廣、新聞發(fā)布稿、郵件翻譯，幫總經(jīng)理寫報告、文章，”真的不是想象中那么簡單。”

老板心聲：

秘書不是傳話筒，而是左右手

“一個好的高級秘書人才，非常奇缺，這是企業(yè)要有意培養(yǎng)的。”樊劍修說，秘書的專業(yè)素質(zhì)包括很多，除了英文能力、寫作能力外，對外宣傳等綜合協(xié)調(diào)能力也很重要。他認(rèn)為，秘書對公司內(nèi)外的協(xié)調(diào)和輔助管理上，會起到很重要的作用，絕不只是老板的傳話筒，而是左右手。樊劍修先后用過5任秘書，以前的幾個秘書離職后，都在其他公司擔(dān)任了中高層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。今天是國際秘書節(jié)。樊劍修稱一定會為秘書準(zhǔn)備一份溫馨的禮物。

秘書檔案2

姓名：胥楊

性別：女

專業(yè)：電子信息

公司：四川徽記食品產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡稱徽記）

沒答上客戶問題 她內(nèi)疚了半天

28歲的胥楊擔(dān)任徽記董事長呂金剛的秘書已兩年多了。她年輕時尚充滿活力，從事的卻是一份小心謹(jǐn)慎的秘書工作。

“有人認(rèn)為秘書是花瓶，實際上秘書的提升空間很大，關(guān)鍵是你自己如何定位和規(guī)劃。”胥楊對外界的誤讀很坦然。

做秘書，不僅要心細(xì)、耳聽八方，還需要在領(lǐng)導(dǎo)和其他部門之間做溝通的橋梁。公司各部門常有很多文件需要總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。“文件都要通過我拿給總經(jīng)理，這時眼睛必須尖一點，萬一中間有錯誤可先讓部門修改后再遞交。”胥楊說，這也可以提高公司工作效率。胥楊也有內(nèi)疚和委屈的時候，有一次，她陪客戶到公司參觀一條生產(chǎn)線，客戶問了她一個生產(chǎn)線的問題，由于不熟悉，她沒能答上來。為此，她內(nèi)疚了半天，“要是提前準(zhǔn)備一下就不會這樣了。”此后，不管任何客戶到公司，胥楊都會提前做資料準(zhǔn)備。

“秘書有時也很無奈。”有時，明明訂好的航班，卻因天氣等原因延遲或取消。“老板不會問你為什么，只會關(guān)心行程的耽誤，這肯定是秘書的錯。”胥楊說，如果自己訂票時能多考慮一下，隨時關(guān)注訂票或天氣情況，也許這些意外就能避免。“當(dāng)秘書，就是要讓自己適應(yīng)各種情況。

老板心聲：

性別不重要，一定要精干有效率

呂金剛認(rèn)為，一個好秘書一定要懂得統(tǒng)籌，提前安排好自己的各項日程，最大化節(jié)約自己的時間，需要聰明、精明、能干、有效率。秘書是為讓自己工作更方便，性別并不重要。

征集令

也許，作為秘書，你的聰明機(jī)智曾幫助公司解決過一個大問題；也許，作為老板，你很想鄭重感謝一下作為你得力左右手的能干秘書……今日起，本報開通86613333—1，等你推薦心中的最佳秘書，講述分享秘書職場中那些或感動或勵志的各種小故事，來慶祝國際秘書節(jié)這個特殊的節(jié)日。