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《銀行：高端客戶服務(wù)營銷技巧》 -----銀行服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 【課程對象】：銀行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天 【課程大綱】：(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-07-14
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銀行：大客戶關(guān)系營銷策略》 -----銀行服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 【課程對象】：銀行行長、對公客戶經(jīng)理等 【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天 【課程大綱】：(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的) 頭腦風(fēng)暴：您碰到 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-07-14
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銀行客戶經(jīng)理：《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷技巧》銀行服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 【課程對象】：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下的客戶經(jīng)理【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天、濃縮版2天 【課程大綱】： （領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律） [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-07-13
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《銀行大堂經(jīng)理：現(xiàn)場管理與主動(dòng)服務(wù)營銷技巧》課程大綱 -----銀行服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 【課程收益】：1. 熟悉基本服務(wù)規(guī)范2. 更清晰現(xiàn)場服務(wù)流程3. 掌握現(xiàn)場員工管理藝術(shù)4. 掌握現(xiàn)場客戶管理藝術(shù)5. 掌握主 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-07-13
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銀行行業(yè)《轉(zhuǎn)怒為喜--客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧》課程大綱 -----銀行服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講 【課程對象】：銀行：行長、主管、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、臨柜營業(yè)人員等?！菊n程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-07-13
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《銀行對公柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》課程大綱 -----銀行服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 【課程收益】：通過培訓(xùn)班使學(xué)員提高對公客戶的服務(wù)技巧，把握溝通中傾聽的藝術(shù)，并能熟練掌握溝通的方式與藝術(shù)， [查看詳情]
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《銀行：下屬輔導(dǎo)與員工激勵(lì)技巧》課程大綱 -----陳毓慧老師主講 【課程對象】：銀行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天、濃縮版2天 【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律） 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-07-13
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《銀行呼叫中心：電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》 -----銀行服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 【課程對象】：銀行呼叫中心*經(jīng)理、座席代表、客服專員等。 【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天 【課程大綱】： （ [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-07-13
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《銀行柜面人員:優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》課程大綱 -----銀行服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 【課程收益】：通過培訓(xùn)班使學(xué)員提高銀行業(yè)新的客戶服務(wù)技巧，把握溝通中傾聽的藝術(shù)，并能熟練掌握溝通的方式與藝 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-07-13
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