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課程簡介 新航道精品內(nèi)訓(xùn)課程《商務(wù)禮儀》包含了現(xiàn)代商業(yè)交往中所需要的形象、行為、公務(wù)、溝通、餐飲等方面的禮儀知識。白領(lǐng)階層、商務(wù)人士、銷售人員、企業(yè)職員常常需要進行洽談客戶、商務(wù)往來以及應(yīng)對各種社交活 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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一．商務(wù)形象禮儀 1.職場形象塑造原則 A 符合身份 B 區(qū)分場合 C 遵守慣例 D 揚長避短 E 符合潮流 2.女性商務(wù)形象塑造 A 避免職業(yè)形象的四大殺手 B 套裙穿著六大原則 C 首飾佩戴四大原則 D 職場化妝與發(fā)型的注意 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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卓越客戶服務(wù)禮儀與技巧*部分：建立卓越的客戶服務(wù)意識 一.區(qū)分客戶服務(wù)、*客戶服務(wù)、卓越客戶服務(wù)的不同 1.何為客戶服務(wù)？ 2.何為*的客戶服務(wù)？ 3.何為卓越的客戶服務(wù)？ 案例分享：*光大電子銀行 分組 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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培訓(xùn)人數(shù)：不限 培訓(xùn)對象：電話服務(wù)人員培訓(xùn)時間：1天/6小時（建議2天）課程大綱:一、電話客服概述1、了解電話客服的重要性2、電話服務(wù)中常見的服務(wù)弊病3、電話服務(wù)人員的語音要求 A、吐字清晰、準(zhǔn)確 B、語速平穩(wěn)、 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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一．公司簡介以做國際商務(wù)禮儀*推行者為宗旨的大連新航道管理顧問有限公司是大連地區(qū)主要致力于禮儀培訓(xùn)、素養(yǎng)提升的管理顧問公司。公司具備國內(nèi)*師資，豐富的培訓(xùn)方案，先后為多家大中型企業(yè)及上市公司進行 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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一．公司簡介以做國際商務(wù)禮儀*推行者為宗旨的大連新航道管理顧問有限公司是大連地區(qū)主要致力于禮儀培訓(xùn)、素養(yǎng)提升的管理顧問公司。公司具備國內(nèi)*師資，豐富的培訓(xùn)方案，先后為多家大中型企業(yè)及上市公司進行 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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拿什么留住你，我的客戶優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)時間：12天（6小時/天） 培訓(xùn)人數(shù)：50人培訓(xùn)對象：一線客戶服務(wù)人員培訓(xùn)方式：要點講解 + 案例分享 + 互動練習(xí) + 情景模擬 + 現(xiàn)場考評課程大綱：一、服務(wù)意識1、服務(wù)何 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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課程時長：1-2天（6小時/天） 課程對象：希望提升職業(yè)形象、完善個人行為舉止的企業(yè)員工、中高層領(lǐng)導(dǎo) 銷售人員、職場人士、新進職員等。課程大綱： *篇：禮儀概述一、 認識禮儀、現(xiàn)代商務(wù)禮儀二、 現(xiàn)代商務(wù)禮儀 [查看詳情]
更新時間:2012-05-03
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