南京培訓(xùn)|南京物流師培訓(xùn)|南京公共營養(yǎng)師培訓(xùn)|南京內(nèi)審員培訓(xùn)    *章　　職業(yè)道德概述*節(jié)　道德與職業(yè)道德1．道德規(guī)范與法律規(guī)范的聯(lián)系：①自從產(chǎn)生以來，道德與法律都是社會健康發(fā)展的重要保障；②道德與法律相輔相成、相互促進、共同發(fā)展；③道德和法律在內(nèi)容上存在部分重疊現(xiàn)象。2．道德能夠彌補法律調(diào)節(jié)的不足：①在調(diào)節(jié)范圍上，道德適用范圍廣，而法律的適用范圍相對窄；②在調(diào)節(jié)的主體上，法律代表著意志，通過司法*強制執(zhí)行，而道德主要靠社會輿論、風(fēng)俗和人們的良心來指導(dǎo)和約束人們的行為，顯然，道德調(diào)節(jié)的主體比法律廣泛；③在調(diào)節(jié)的方式上，法律調(diào)節(jié)具有強制性、滯后性特點，而道德調(diào)節(jié)主要通過改變?nèi)藗兊膬?nèi)心信念和思想覺悟，來促使人們自覺改變自己的態(tài)度和言行，具有明顯的自覺性、事前性特點。3．道德評價具有擴散性和持久性的特點。4．《公民道德建設(shè)實施綱要》規(guī)定：“要把道德特別是職業(yè)道德作為崗前和崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容，幫助從業(yè)人員熟悉和了解與本職工作相關(guān)的道德規(guī)范，培養(yǎng)敬業(yè)精神。要把遵守職業(yè)道德的情況作為考核、獎懲的重要指標，促使從業(yè)人員養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，樹立行業(yè)新風(fēng)。”5．職業(yè)道德的基本要素：①職業(yè)理想；②職業(yè)態(tài)度；③職業(yè)義務(wù)；④職業(yè)紀律；⑤職業(yè)良心；⑥職業(yè)榮譽；⑦職業(yè)作風(fēng)。6．職業(yè)道德的特征：①鮮明的行業(yè)性；②適用范圍上的有限性；③表現(xiàn)形式上的多樣性；④一定的強制性；⑤相對的穩(wěn)定性；⑥利益相關(guān)性。第二節(jié)　職業(yè)道德的社會功用7．職業(yè)道德的具體功能：①導(dǎo)向功能；②規(guī)范功能；③整合功能；④激勵功能。8．職業(yè)道德的社會作用：①有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護社會生產(chǎn)和生活秩序；②有助于提高人們的社會道德水平，促進良好社會風(fēng)尚的形成；③有利于完善人格，促進人的全面發(fā)展。第三節(jié)　職業(yè)道德的歷史發(fā)展9．我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：①公忠為國的社會責(zé)任感；②恪盡職守的敬業(yè)精神；③自強不息，勇于革新的拼搏精神；④以禮待人的和諧精神；⑤誠實守信的基本要求；⑥見利思義、以義取利的價值取向。10．西方發(fā)達職業(yè)道德精華：①社會責(zé)任至上；②敬業(yè)；③誠信；④創(chuàng)新。第四節(jié)　社會主義職業(yè)道德的基本要求及其特點11．社會主義職業(yè)道德的特征：①繼承性和創(chuàng)造性的統(tǒng)一；②階級性和人民性相統(tǒng)一；③先進性和廣泛性相統(tǒng)一。 第二章　　職業(yè)道德建設(shè)的基本原則*節(jié)　體現(xiàn)社會主義核心價值觀12．職業(yè)道德的“五個要求”：①愛崗敬業(yè)；②誠實守信；③辦事公道；④服務(wù)群眾；⑤奉獻社會。13．公民道德建設(shè)主要體現(xiàn)在社會公德、職業(yè)道德和家庭美德三個方面。第二節(jié)      堅持社會主義集體主義原則14．集體主義作為公民道德建設(shè)的原則15．作為職業(yè)道德基本原則的集體主義，有著深刻的內(nèi)涵：①堅持集體利益和個人利益的統(tǒng)一；②堅持維護集體利益的原則；③集體利益要通過對個人利益的滿足來實現(xiàn)。16．在職業(yè)道德建設(shè)中，堅持集體主義原則要求把握幾個方面：①正確處理集體利益和個人利益的關(guān)系；②正確處理“小集體”與“大集體”的關(guān)系；③反對形形色色的錯誤思想：a極端個人主義b享樂主義c拜金主義。第三節(jié)　職業(yè)活動在內(nèi)的道德準則：忠誠、審慎、勤勉17．忠誠、審慎、勤勉是職業(yè)活動在內(nèi)的三個具有原則意義的道德準則 第三章　　職業(yè)化與職業(yè)道德18．職業(yè)化包含著三個層次的內(nèi)容：①核心層：職業(yè)化素養(yǎng)；②中心層：職業(yè)化技能；③職業(yè)化在行為標準方面的體現(xiàn)稱為“職業(yè)化行為規(guī)范”，是最外在的層面。 第四章　　職業(yè)技能與職業(yè)道德*節(jié)　職業(yè)技能的內(nèi)涵、特點與作用19．職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動和完成崗位工作應(yīng)具有的業(yè)務(wù)素質(zhì),包括職業(yè)知識、職業(yè)技術(shù)和職業(yè)能力。20．職業(yè)技能的特點：①時代性；②專業(yè)性；③層次性；④綜合性。21．職業(yè)技能的作用：①職業(yè)技能保障和促進企業(yè)的發(fā)展；②職業(yè)技能是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障。22．職業(yè)技能保障和促進企業(yè)的發(fā)展：①職業(yè)技能是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提和保證；②職業(yè)技能關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力。23．職業(yè)技能是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障：①職業(yè)技能是就業(yè)的保障；②職業(yè)技能有助于增強競爭力；③職業(yè)技能是履行職業(yè)責(zé)任、實現(xiàn)自身價值的手段。第二節(jié)　職業(yè)技能的有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障24．職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用：①職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用；②職業(yè)道德對職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用；③職業(yè)道德對職業(yè)技能的提高具有促進作用。第三節(jié)      提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能25．怎樣才能通過提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能：①腳踏實地；②勇于進??；③永無止境。 第五章　　職業(yè)道德修養(yǎng)*節(jié)　職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性26．職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性：①加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展；②加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)境界的提高；③加強職業(yè)道德有利于個人成長成才。27．加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展：①就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變對員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求；②職業(yè)道德修養(yǎng)可以為一個人的成功提供社會資源；③職業(yè)道德修養(yǎng)是個人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分。28．加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個人成長成才：①加強職業(yè)道德是從業(yè)人員“社會化”需要；②加強職業(yè)道德是從業(yè)者自我實現(xiàn)的重要保證。第二節(jié)　職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法29．加強職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度：①加強職業(yè)道德修養(yǎng)是培養(yǎng)一種職業(yè)態(tài)度；②文明禮讓是做人的起碼要求，也是個人道德修養(yǎng)的境界和社會道德風(fēng)貌的表現(xiàn)。30．加強職業(yè)道德修養(yǎng)要強化職業(yè)情感：①加強職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)強化職業(yè)情感，注重從我國優(yōu)秀傳統(tǒng)道德中汲取營養(yǎng)；②強化職業(yè)道德情感有賴于從業(yè)人員對道德行為的直接體驗。31．加強職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志：①市場經(jīng)濟環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)該講法治、講誠信、講效率、講公平；②市場經(jīng)濟環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含著為人民服務(wù)的道德要求。 第六章　　敬業(yè)*節(jié)　人在職場――重要性32．敬業(yè)的重要性：①敬業(yè)是從業(yè)人員在職場立足的基礎(chǔ)；②敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證；③敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本。第二節(jié)　把握精髓――敬業(yè)的內(nèi)涵33．敬業(yè)的特征：①主動；②務(wù)實；③持久。第三節(jié)　把握精髓――敬業(yè)的內(nèi)涵34．強化職業(yè)責(zé)任：①了解職業(yè)責(zé)任；②強化責(zé)任意識。35．堅守工作崗位：①遵守規(guī)定；②履行職責(zé)；③臨危不退。36．提高職業(yè)技能：①要勇于實踐；②要開拓創(chuàng)新。 第七章　　誠信*節(jié)　人在職場――誠信的重要性37．誠信關(guān)系著企業(yè)的興衰原因：①誠信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產(chǎn)；②誠信是企業(yè)樹立良好形象的需要；③誠信是企業(yè)組織績效的保證。38．誠信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產(chǎn)：①企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營要真實反映消費者的需要；②企業(yè)的產(chǎn)品必須貨真價實；③企業(yè)要認真履行各種承諾和契約。39．誠信是個人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力：①遵守誠信之規(guī)是人的社會化必需；②遵守誠信之規(guī)是人們謀得職業(yè)得必需；③遵守誠信之規(guī)是人們職業(yè)發(fā)展的必需。第二節(jié)　把握精髓――誠信的內(nèi)涵40．誠信的特征：①通識性；②智慧性；③止損性；④資質(zhì)性。第三節(jié)　踐行規(guī)范――誠信的要求41．誠信的要求：①尊重事實；②真誠不欺；③講求信用；④信譽至上。42．真誠不欺：①誠實勞動，不弄虛作假；②踏實肯干，不搭便車；③以誠相待，不欺上瞞下。43．講求信用：①擇業(yè)信用；②崗位責(zé)任信用；③離職信用。44．信譽至上：①理智信任；②積淀個人信譽；③維護職業(yè)集體的榮譽。 第八章　　公道*節(jié)　人在職場――公道的重要性45．公道的重要性：①公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證；②公道是員工和諧相處，實現(xiàn)團隊目標的保證；③公道是確定員工薪酬的一項指標；④公道與否影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景。46．公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證：①公道是企業(yè)構(gòu)建和諧外環(huán)境的保證；②公道是企業(yè)構(gòu)建和諧內(nèi)環(huán)境的保證。47．公道是員工和諧相處，實現(xiàn)團隊目標的保證：①公道正派是從業(yè)人員建立合作關(guān)系的重要品質(zhì)；②公道正派是外資企業(yè)用人的重要標準。第二節(jié)　把握精髓――公道的內(nèi)涵48．公道的特征：①公道標準的時代性；②公道觀念的多元性；③公道意識的社會性。第三節(jié)　踐行規(guī)范――公道的要求49．公道的要求：①平等待人；②公私分明；③堅持原則；④追求真理。50．平等待人：①樹立市場面前顧客平等的觀念；②樹立按貢獻取酬的平等觀念；③樹立按德才謀取職位的平等觀念。51．公私分明：①要有法律意識；②要有慎微意識；③要有大局意識。52．堅持原則：①堅持原則，立場要堅定；②堅持原則，方法要靈活；③堅持原則，要以德服人。53．追求真理：①追求真理，要加強學(xué)習(xí)②追求真理,要敢于犧牲③追求真理,不盲目從眾④堅持真理,不盲目唯上 第九章　　紀律*節(jié)　人在職場――紀律的重要性54．紀律的重要性：①職業(yè)紀律影響到企業(yè)的形象；②職業(yè)紀律關(guān)系到企業(yè)的成??；③遵守職業(yè)紀律是企業(yè)選擇員工的重要標準；④遵守職業(yè)紀律關(guān)系到員工個人事業(yè)成功與發(fā)展。第二節(jié)　把握精髓――紀律的內(nèi)涵55．紀律的特征：①社會性；②強制性；③普遍適用性；④變動性。第三節(jié)　踐行規(guī)范――紀律的要求56．遵守和踐行職業(yè)紀律包括學(xué)習(xí)崗位規(guī)劃、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴守法律規(guī)范幾個層面。 第十章　　節(jié)約*節(jié)　人在職場――節(jié)約的重要性57．節(jié)約的重要性：①節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證；②節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)；③節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶。58．節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證：①節(jié)約是企業(yè)制度的重要內(nèi)容；②節(jié)約使企業(yè)增強成本意識；③節(jié)約使企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量；④節(jié)約促使企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)；⑤節(jié)約增強企業(yè)競爭力。第二節(jié)　把握精髓――節(jié)約的內(nèi)涵59．節(jié)約的特征：①時代表征性；②社會規(guī)定性；③價值差異性。第三節(jié)　踐行規(guī)范――節(jié)約的要求60．節(jié)約的要求：①愛護公物；②節(jié)約資源；③艱苦奮斗。61．愛護公物：①強化愛護公物意識；②對公物要愛護使用；③不占用公物。62．節(jié)約資源：①具備節(jié)約資源意識；②明確節(jié)約資源責(zé)任；③創(chuàng)新節(jié)約資源方法。63．艱苦奮斗：①正確理解艱苦奮斗；②樹立不怕困難的精神；③永遠保持艱苦奮斗的作風(fēng)。 第十一章　　合作*節(jié)　人在職場――合作的重要性64．合作的重要性：①合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實施的內(nèi)在要求；②合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段；③合作是打造優(yōu)秀團隊的有效途徑。65．合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實施的內(nèi)在要求：①企業(yè)的發(fā)展離不開員工的合作；②企業(yè)的生存與發(fā)展需要企業(yè)間的密切合作；③經(jīng)濟一體化的進程需要廣泛的跨國、跨地區(qū)的密切合作。66．合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段：①合作有助于個人職業(yè)理想的實現(xiàn)；②合作使員工相互學(xué)習(xí)，提高工作能力；③合作使員工相互信任，實現(xiàn)互利雙贏67．合作是打造優(yōu)秀團隊的有效途徑：①團隊合作確保個人價值與整體價值的統(tǒng)一；②團隊合作確保成員能力的發(fā)揮與整體效能的*化。68．一個優(yōu)秀團隊應(yīng)該具備的合作品質(zhì)有兩點：①成員對團隊強烈的歸屬感；②團隊具有強大的凝聚力。第二節(jié)　把握精髓――合作的內(nèi)涵69．合作的特征：①社會性；②互利性；③平等性。第三節(jié)　踐行規(guī)范――合作的要求70．合作的要求：①求同存異；②互助協(xié)作；③公平競爭。71．求同存異：①換位思考，理解他人；②胸懷寬廣，學(xué)會寬容；③和諧相處，密切配合。72．互助協(xié)作：①幫助他人就是幫助自己；②竭盡全力幫助他人。73．公平競爭：①在競爭中團結(jié)合作；②在合作中爭先創(chuàng)優(yōu)。 第十二章　　奉獻*節(jié)　人在職場――奉獻的重要性74．奉獻的重要性：①奉獻是企業(yè)發(fā)展的保障；②奉獻是從業(yè)人員履行職業(yè)責(zé)任的必由之路；③奉獻有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；④奉獻是從業(yè)人員實現(xiàn)職業(yè)理想的途徑。75．奉獻是企業(yè)發(fā)展的保障：①奉獻是企業(yè)發(fā)展的道德要求；②奉獻提升企業(yè)的道德境界。76．奉獻是從業(yè)人員實現(xiàn)職業(yè)理想的途徑：①具有奉獻精神，能把職業(yè)當事業(yè)來做；②具有奉獻精神，對工作積極主動，總會有成才的機遇；③具有奉獻精神，能使個人價值融入集體價值之中。第二節(jié)　把握精髓――奉獻的內(nèi)涵77．奉獻的特征：①非功利性；②普遍性；③可為性。第三節(jié)　踐行規(guī)范――奉獻的要求78．奉獻的要求：①盡職盡責(zé)；②尊重集體；③為人民服務(wù)。79．盡職盡責(zé)：①要明確崗位職責(zé)；②要培養(yǎng)職責(zé)情感；③要全力以赴地工作。80．尊重集體：①以企業(yè)利益為重；②正確對待個人利益；③要樹立職業(yè)理想。81．為人民服務(wù)：①樹立為人民服務(wù)地意識；②培育為人民服務(wù)的榮譽感；③提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。