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又稱:教練技術(shù)。教練技術(shù)是一項(xiàng)通過(guò)改善被教練者心智模式來(lái)發(fā)揮其潛能和提升效率的管理技術(shù)。
簡(jiǎn)介
教練技術(shù)是一項(xiàng)通過(guò)改善被教練者心智模式來(lái)發(fā)揮其潛能和提升效率的管理技術(shù)。
教練通過(guò)一系列有方向性、有策略的過(guò)程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,反映學(xué)員的心態(tài),提供一面鏡子,使學(xué)員洞悉自己,理清自己的狀態(tài)和情緒,并就其表現(xiàn)給予直接的回應(yīng),令學(xué)員及時(shí)調(diào)整心態(tài)清晰目標(biāo),以*狀態(tài)創(chuàng)造成果,使被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。教練的特點(diǎn)在于它是真正以人為本,讓被教練者看到自己在一個(gè)的系統(tǒng)中的作用,看到自己的影響力,同時(shí)也看到問(wèn)題與自己的關(guān)聯(lián)。
歷史
“教練技術(shù)”源于體育,是運(yùn)動(dòng)員奪冠軍、拿金牌的重要支持者。
管理教練源自歐美,只有大概15年歷史。在美國(guó)80年代,“教練”被引進(jìn)到企業(yè)管理領(lǐng)域,“企業(yè)教練技術(shù)”應(yīng)運(yùn)而生; 教練這個(gè)詞最初出現(xiàn)在體育界,與企業(yè)聯(lián)系在一起的是20世紀(jì)90年代的事。當(dāng)時(shí)有一個(gè)美國(guó)教練聲稱,他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)基本熟練地打球,此事引起了美國(guó)ABC的興趣,他們決定派記者現(xiàn)場(chǎng)采訪。網(wǎng)球教練找來(lái)一個(gè)很胖的,從未打過(guò)網(wǎng)球的女人,他讓這個(gè)女人不必去管用什么姿勢(shì)擊球,只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上,當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時(shí),先叫一聲“打”,然后球拍擊球就行了,果然在短短20分鐘內(nèi),胖女人學(xué)會(huì)了自如地?fù)舸蚓W(wǎng)球。網(wǎng)球教練解釋說(shuō):“我并沒有教他們網(wǎng)球的技巧,我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有意識(shí),她的心”。
這個(gè)過(guò)程在電視上播放之后,引起了高層管理者的興趣,他們把那個(gè)網(wǎng)球教練請(qǐng)到公司來(lái)給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練最初以為回到網(wǎng)球場(chǎng)上去,不料卻被帶到了會(huì)議室。在授課過(guò)程中,經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著。下課后,網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼,滿篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來(lái),高層管理者們已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來(lái)。于是,一種嶄新的管理技術(shù)——教練誕生了。
教練是一個(gè)中立的、啟蒙的、無(wú)私的支持者。
“教練技術(shù)”是通過(guò)方向性和策略性的有效問(wèn)題,激發(fā)被教練者向發(fā)掘自己的潛能,向外探求更多的可能性,令被教練者更加快捷、容易的達(dá)到目標(biāo)。
“教練技術(shù)”在西方已經(jīng)有20多年的研究成果,形成了一整套完整的理論體系和架構(gòu),實(shí)踐證明,它是一個(gè)可以支持個(gè)人、企業(yè)、家庭和青少年成長(zhǎng)的跨領(lǐng)域的技術(shù)和工具。
教練的作用
教練不是顧問(wèn),并不是某個(gè)領(lǐng)域的專家,不提供解決問(wèn)題的方案,而是支持你自己去發(fā)現(xiàn)早已潛藏在心中的屬于自己的最適合的答案;
教練不是老師,甚至不比你懂得更多,并不灌輸概念和知識(shí),但他能支持你發(fā)掘自己的潛力和智慧;
教練不是心理醫(yī)生,不會(huì)去平復(fù)你的情緒,而是支持你提升自己管理情緒的能力;
教練不針對(duì)你的過(guò)去,而關(guān)心你的未來(lái);“對(duì)人不對(duì)事”,不提倡“對(duì)事不對(duì)人”,因?yàn)槭虑槭怯扇私鉀Q的,教練相信并支持你自己解決;
教練不是知識(shí)訓(xùn)練或者技巧訓(xùn)練,而是一種拓展信念與視野的能力和習(xí)慣的培養(yǎng);
教練猶如一面鏡子,反映當(dāng)事人的真實(shí)現(xiàn)狀和局限,同時(shí)引發(fā)對(duì)方看到更多的可能性,給對(duì)方一個(gè)重新選擇的機(jī)會(huì)。
每個(gè)人每天早上起來(lái)的*件事情就是照鏡子,照鏡子的目的是看自己儀容是否整潔,裝束是否得體。鏡子可以從上、從下、從左、從右、從前、從后照到我們的表面,但是卻無(wú)法照到我們的內(nèi)心。
教練的工作就是運(yùn)用專業(yè)教練技術(shù)準(zhǔn)確客觀地反應(yīng)當(dāng)事人的實(shí)際現(xiàn)狀。當(dāng)事人通過(guò)教練這面鏡子看到真實(shí)的自己的時(shí)候,更易找到屬于自己的內(nèi)心寶藏或被自己忽略的資源,有效地整合運(yùn)用,從而有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
需要說(shuō)明的是,最有力量的教練就是以客觀、中立、平常心去做平面鏡,而不可以做凹凸鏡。當(dāng)教練帶著自己的判斷和標(biāo)準(zhǔn)答案教練當(dāng)事人的時(shí)候,教練已經(jīng)失去了其作為教練的*價(jià)值。
教練是指南針,當(dāng)人們探險(xiǎn)的時(shí)候,會(huì)習(xí)慣帶上指南針。指南針可以指導(dǎo)他們?cè)诼吠局胁恢旅允Х较颉,F(xiàn)實(shí)生活中我們每個(gè)人也經(jīng)常會(huì)有迷茫與迷失的時(shí)候,而且這也是人最為痛苦的時(shí)候。尤其對(duì)那些已經(jīng)取得一定成就的人,這種“高處不勝寒”的感覺就會(huì)加劇,其后果也更嚴(yán)重。
教練是人生的指南針。通過(guò)教練的發(fā)問(wèn)與指導(dǎo),可以協(xié)助當(dāng)事人走出人生迷局,撥開云霧,找到明確的方向,從而活出真我的風(fēng)采。
教練是幫人建立坐標(biāo),指南針幫助當(dāng)事人確定方向。只要找到了方向就不怕沒有路,只要找到了路就不怕路遠(yuǎn)。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上,體育教練的目標(biāo)是帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員去贏,去贏得體育競(jìng)技的金牌;人生道路上,專業(yè)教練的目標(biāo)是支持當(dāng)事人找到人生的方向與捷徑。所謂的捷徑就是對(duì)于當(dāng)事人來(lái)講以最少資源達(dá)到*效果的通路。教練通過(guò)專業(yè)教練技術(shù)的運(yùn)用,協(xié)助當(dāng)事人厘清目標(biāo)、改善行動(dòng),再改善、再行動(dòng),達(dá)成人生的一個(gè)又一個(gè)目標(biāo),贏得人生的金牌! 教練是生命的伙伴,伙伴之間是相互信任且相互尊重的關(guān)系。
教練的智慧是贏的智慧。贏并非指教練的贏,教練的贏體現(xiàn)在支持當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)目標(biāo),做到所想,實(shí)現(xiàn)愿景!教練和當(dāng)事人的目標(biāo)是共同的,都是達(dá)到所設(shè)定的目標(biāo)。
教練是陪伴者,能站在當(dāng)事人的立場(chǎng)上,看您所看,聽您所聽,感受您所感受的,更能見您所不見、聽您所聽不到、感受您所感受不到的。
教練是促進(jìn)者,在教練當(dāng)事人的過(guò)程當(dāng)中,教練如同火箭升天的催化劑,充當(dāng)了促進(jìn)者的角色。當(dāng)事人通過(guò)專業(yè)教練技術(shù)的聆聽、發(fā)問(wèn)、分享、體驗(yàn)、交流、整合、應(yīng)用、嘉許、支持、挑戰(zhàn)等,使當(dāng)事人更加明確自己的方向,充分挖掘自身的潛能,善用自身的所有資源,從而從平凡到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越。
教練是當(dāng)事人生命旅程中的忠誠(chéng)支持者,當(dāng)事人的目標(biāo)就是教練的目標(biāo),在當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,教練永遠(yuǎn)是支持者。在當(dāng)事人取得進(jìn)步、獲得成功時(shí),教練會(huì)以此為榮,支持當(dāng)事人再接再厲,再創(chuàng)新高;在當(dāng)事人灰心喪氣、遭受挫折時(shí),教練會(huì)引發(fā)當(dāng)事人看到困境對(duì)于自己的正面價(jià)值和意義,并支持當(dāng)事人挑戰(zhàn)困難、知難而進(jìn)。
成功的教練會(huì)扮演服務(wù)員,會(huì)把自己當(dāng)做當(dāng)事人的工具,供當(dāng)事人使用去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無(wú)論采用何種方法,教練的目的都是支持當(dāng)事人成長(zhǎng)。教練*的欣慰是當(dāng)事人通過(guò)教練活出真我,過(guò)上更加充實(shí)和快樂的生活。
“無(wú)代馬走,使盡其力;無(wú)代鳥飛,使弊其翼。”——《管子 心術(shù)篇》
教練的使命:因成就他人而成功!
卡耐基機(jī)構(gòu)專業(yè)提供企業(yè)教練技術(shù)資料,領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù),教練技術(shù)音樂 ,教練技術(shù)培訓(xùn),匯才教練技術(shù),NLP教練技術(shù),人本教練技術(shù)課程,教練技術(shù)案例,九型人格,體驗(yàn)式培訓(xùn)相關(guān)資源下載。
企業(yè)教練技術(shù)
最近,Coaching(企業(yè)教練技術(shù))這個(gè)字很熱賣,培訓(xùn)市場(chǎng)也開始重視這種技巧。有人把Coaching(企業(yè)教練技術(shù))翻譯成“教練”、“企業(yè)教練”、“態(tài)度教練”,有時(shí)也稱為“教練技術(shù)”或者“(企業(yè)教練技術(shù))”。
企業(yè)教練技術(shù)就是體育教練技術(shù)、技巧、方式、原則和文化在企業(yè)管理中的運(yùn)用,它起源于歐美,是歐美流行多年的管理技術(shù),企業(yè)教練技術(shù)凝聚了歐美企業(yè)家進(jìn)入知識(shí)型社會(huì)近十幾年的管理智慧,是一套能夠激發(fā)企業(yè)、員工*表現(xiàn),增加效益、達(dá)成目標(biāo)的有效管理技術(shù)。
專家預(yù)測(cè)
企業(yè)教練技術(shù)于未來(lái)數(shù)年間將發(fā)展成為最熱門乃至*潛力的新興事業(yè),企業(yè)教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的嶄新角色。
教練是運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù),比如四步教練技巧(理清目標(biāo)、遷善心態(tài)、反映真相、目標(biāo)行動(dòng))、四種教練能力(聆聽、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng))以及真我價(jià)值系統(tǒng)、九型人格、360度回應(yīng)工具、文化差異、身體意識(shí)與太極、情商與禪修、教練身心語(yǔ)等工具去幫助被教練者實(shí)現(xiàn)實(shí)際目標(biāo)的過(guò)程。
教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。美國(guó)職業(yè)與個(gè)人教練協(xié)會(huì)(ACA)把coaching定義為一種動(dòng)態(tài)關(guān)系,它意在從客戶自身的角度和目的出發(fā),由專人教授他們采取行動(dòng)的步驟和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,做這種指導(dǎo)的人就是教練(coaches )。簡(jiǎn)而言之,教練就是以技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài),激發(fā)學(xué)員的潛能,幫助學(xué)員及時(shí)調(diào)整到*狀態(tài)去創(chuàng)造成果的人。他的目的是幫助你成為事業(yè)和生活上的贏家。
教練在實(shí)施時(shí)通常是一對(duì)一的。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,培訓(xùn)能增加22.4%的生產(chǎn)力,培訓(xùn)加“教練”能增加88%的生產(chǎn)力。 教練猶如一面鏡子,以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài),使對(duì)方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài),認(rèn)清目標(biāo),以*狀態(tài)去創(chuàng)造成果。我們的工作,就像體育教練對(duì)于運(yùn)動(dòng)員一樣,是讓被教練者去達(dá)到目標(biāo),去贏。 與其他管理模式的不同之處在于,教練針對(duì)的不是管理制度、流程、生產(chǎn)設(shè)備,而是針對(duì)人的。更準(zhǔn)確地說(shuō),是針對(duì)人的態(tài)度的。
教練理論認(rèn)為,如果執(zhí)行的主體——人沒有一個(gè)好的態(tài)度,無(wú)論多么完美的管理制度也是難以落實(shí)的。“企業(yè)教練將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上最精彩的部分移植到企業(yè)管理上,運(yùn)用一系列的技巧和工具,通過(guò)讓企業(yè)中的員工建立正面的態(tài)度去*限度地提升企業(yè)生產(chǎn)力,最終取得成果。
教練在企業(yè)中的具體作用
*、清晰員工或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略,提高管理效益;
第二、激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意,提升解決問(wèn)題的能力,沖破思想限制,創(chuàng)造更多的可能性;
第三、使員工的心態(tài)由被動(dòng)待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng),素質(zhì)得以提升;
第四、把所有的能量都集中在團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)上。
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