《企業(yè)公文寫作與運用》 主講：敦女士（11月17日）

*部分 企業(yè)公文基礎知識 n         企業(yè)公文定義與作用 n         企業(yè)常用公文寫作種類及適用范圍 u       公文種類介紹：種類14種： u       決定、意見、通知、通報、報告、請示、函、會議紀要……。 l         ——案例分享：如此“報告”怎么沒有下文了？ n         公文寫作的特點 u       公文的特點：實用性 u       與文學寫作的不同：目的性 u       與其他公務文書寫作的不同：通用性 u       與私人文書寫作的不同：規(guī)范性 n         公文寫作的要求 u       準確：真實反映客觀現(xiàn)實(內(nèi)容) u       簡潔：以最少的文字包含最多的信息(語言) u       得體：適應不同文種的需求(文體) u       莊重：嚴肅的法定文書(文風) u       質(zhì)樸：不以文辭之美為追求(修辭) l         ——小組討論：工作中遇到的寫作困惑…… 第二部分 如何寫好公文 n         行文中要注意的幾個問題 u       行文應當確有必要，注重效用。 u       行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級請示和報告。 u       “請示”應當一文一事，一般只寫一個主送*，需要同時送其他機關(guān)*的，應當用抄送形式，但不得抄送下級。 u       “報告”不得夾帶請示事項。

u       公文結(jié)構(gòu)層次序數(shù) u       公文復印件作為正式公文使用時，應當加蓋復印機關(guān)證明章。 u       “意見”可以用于上行文、下行文和平行文。 u       提取主題詞。（工作大類具體工作文種） n         寫好公文的要點 u       抓住“一個中心”和“三個基本點”。 u       中心思想從哪里來？ u       寫好公文，要注意“悟”，道理是悟出來的，如何把別人講的道理變成自己的東西。 l         ——現(xiàn)場演練：如何寫好公文的技巧大比拼 第三部分 怎樣寫公文(重點) n         公文的形式與要求 u       如何掌握公文寫作這門藝術(shù)。 l         ——這門藝術(shù)最基本的表現(xiàn)，就是正確的內(nèi)容和完美的形式的和諧統(tǒng)一。 u       公文寫作五部分： l         導語要提筆入題 l         正文要主題突出 l         表述要正確無誤 l         篇章要條理清楚 l         結(jié)尾要當斷即斷 l          ——現(xiàn)場短片視頻內(nèi)容剖析： 第四部分 公文寫作過程 n         公文寫作的一般步驟 n         公文寫作的主題與材料 n         公文寫作的結(jié)構(gòu)和語言 第五部分 行政事務公文寫作

n         公告、通告、通知 u       辨析這幾類常見公文，結(jié)合受訓單位性質(zhì)確定講授重點。（講授） u       熟悉通知的幾種類型和寫法（練習，改錯） n         請示、批復 u       什么情況下用請示？報告？批復？（講授） u       如何寫請示、報告、批示（練習，案例） u       請示、報告的分類（講授） u       寫作規(guī)范模式 n         計劃、總結(jié) u       了解計劃的多種變體和時間限定（講授） u       熟悉計劃和總結(jié)的寫法（練習，案例） n         紀要、簡報 u       學會在會議記錄的基礎上寫作會議紀要（記錄和紀要區(qū)別）。（講授） u       了解會議紀要的成文格式。 u       簡報的結(jié)構(gòu)介紹等。 u       探討內(nèi)部刊物和簡報對企業(yè)文化建設的作用和意義。（討論） n         函 u       了解什么情況下用函？一份得體的函所具有的意義（講授） u       熟悉怎么寫函（練習，案例） n         請柬和邀請函 u       了解請柬和邀請函的區(qū)別（講授、練習） u       得體寫作請柬和邀請函（練習） n         規(guī)章制度 u       如何擬寫制度、章程及辦法 u       ——案例分享 n         課程回顧 u       ——提問與答疑

 

一、講師背景

敦老師，秘書協(xié)會首席顧問，最受學員喜愛的高級培訓師之一，富士康“通用管理課程”、“人力資源系列課程”特聘講師。根據(jù)多年的授課經(jīng)驗，通過對企業(yè)行政及管理人員的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，逐步形成課堂上典型案例分析、互動研討感悟、實務操作練習相結(jié)合的培訓形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學員產(chǎn)生豁然開朗的感覺。

二、工作經(jīng)歷

敦老師，8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業(yè)行政秘書管理經(jīng)驗，歷經(jīng)多個行業(yè)。在企業(yè)受大環(huán)境影響，許多企業(yè)遇到危機，敦老師臨危授命企業(yè)高管，在企業(yè)資金短缺，市場份額減少的情況下，用切合企業(yè)實際的管理方式和科學的管理方法，幫助了多家企業(yè)度過難關(guān)。

三、授課風格

敦平老師培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰(zhàn)性強。有較強的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底，課程案例真實、鮮活且有實用性，更加貼近企業(yè)實際，贏得學員們的認可。

四、主講課程

《優(yōu)秀員工心態(tài)與團隊建設》、《卓越員工職業(yè)化訓練》、《企業(yè)內(nèi)訓師培訓及培訓體系建立》、《行政工作統(tǒng)籌管理實操訓練》、《團隊建設與沖突管理》、《員工沖突管理與壓力舒緩》、《情緒調(diào)節(jié)與壓力管理訓練營》、《九型人格與管理》、《商務禮儀與職業(yè)形象訓練》等。

五、曾經(jīng)服務的客戶

敦老師近年服務過的客戶其中有：聯(lián)益達科技有限公司、方正微電子有限公司、臺資德愛電子、比克電池、深圳格瑞普電池、中諾電話、富士康集團（深圳、北京、天津）、勤誠達國際控股集團（房地產(chǎn)）、貴陽家喻地產(chǎn)、廣東大航地產(chǎn)、成都樂安居地產(chǎn)、福建云頂?shù)禺a(chǎn)、重慶華都地產(chǎn)、中宇元一數(shù)碼科技有限公司、深圳公安系統(tǒng)、深圳燃氣集團、深圳國通集團、南方電網(wǎng)、浙江移動通信、上海通用大興汽車集團、廣州匯豐鵬汽車4S店、貴州家喻裝飾、成都農(nóng)業(yè)銀行等。

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