日期：2011年12月23日

培訓(xùn)地點：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓

費用：1180元/人

課程背景：

&     所謂8D方法 (eight disciplines)，又稱團隊導(dǎo)向問題解決步驟，是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決。

&     a) 此方式是團隊運作導(dǎo)向以事實為基礎(chǔ)，避免個人主見的介入，使問題的解決能更具條理。

b) 此方式宜由公司各*人員的共同投入，求得創(chuàng)造性及永久性的解決方案。

c) 此方式可適用于任何問題，而且能促進相關(guān)目標的各*間有效的溝通。

課程目標：

&     了解問題解決的工具和技巧；

&     掌握使用8D方法實施閉環(huán)糾正預(yù)防措施；

&     使現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員等掌握有效、系統(tǒng)的解決問題的方法和思路，能在最短的時間內(nèi)消除不良，恢復(fù)生產(chǎn)，保證交付，降低成本，提高解決問題的效率。

課程對象：

現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員、質(zhì)量管理人員、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)人員等。

課程時間：一天

課程內(nèi)容：

*部分: 問題縱橫

1.問題的基本概要

2.掌握問題的要領(lǐng)

3.如何發(fā)現(xiàn)浪費

4.增值與非增值

5.PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應(yīng)用

6.8D的職責(zé)與目標

7.8D的應(yīng)用條件

第二部分:1D與2D

1.  1D、成立小組與職責(zé)

小組的構(gòu)成和目標

小組的協(xié)作與工作

小組的建設(shè)

2.  2D、陳述問題與頭腦風(fēng)暴

發(fā)現(xiàn)并收集問題

提問的技術(shù)

魚刺圖分析

頭腦風(fēng)暴的活動過程和實施規(guī)則

二八法則

ABC 分析法

5W1H

第三部分:3D、4D和5D

1.  3D、解決及驗證臨時糾正措施

找出和選擇* “ 臨時糾正措施"

決策

實施，并作好記錄

驗證

2.  4D、確認并驗證問題出現(xiàn)的根本原因

五五追究法

確定和評估根本原因

方法與步驟

驗證

控制計劃

3.  5D、決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性

重新評估臨時措施，如必要重新選擇

驗證

管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施

控制計劃

第四部分：6D 、7D和8D

1.  6D、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施

執(zhí)行糾正措施的步驟

問題的預(yù)防與跟蹤

證實糾正措施實施的效果

執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時措施

控制計劃

2.  7D、差錯預(yù)防 - 防止再發(fā)生

差錯的種類

選擇預(yù)防措施

驗證有效性

領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

總結(jié)

3.  8D、恭賀小組

制定改善成果表

成果匯報

表彰

第五部分：8D中常用工具串講

QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

講師介紹：

朱老師專業(yè)資格：ISO9001 注冊審核員、ISO14001 注冊審核員、TS16949高級培訓(xùn)講師；專長：APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA、汽車行業(yè)的ISO9000、VDA6.1、QS-9000、TS16949、統(tǒng)計技術(shù)和計量器具管理；十年活躍于ISO系列體系的管理和咨詢工作，對各種研發(fā)、工程、品質(zhì)等管理手法有獨到的見解。能夠有效地針對企業(yè)研發(fā)、工程、生產(chǎn)、品管等方面的不同現(xiàn)狀，因地制宜，切合企業(yè)實際，量身定制出適用企業(yè)實際的課程方案，善于突出課程的針對性和實用性，運用方法講求實效性，廠內(nèi)輔導(dǎo)及培訓(xùn)100余家企業(yè)，廠外授課200余家，其豐富的現(xiàn)場管理改善實戰(zhàn)和講授經(jīng)驗，造就豐富的案例可隨手拈來、逐步深入的授課技巧讓學(xué)員在輕松自在的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。

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