美容院經(jīng)營管理實戰(zhàn)課程

*周

1、美容院的選址、裝修及設計  商業(yè)法規(guī)與保險

2、美容院的營業(yè)規(guī)劃、基本經(jīng)營三要素：成本、銷售、利潤

3、美容院的設備配配置、美容院的安全衛(wèi)生制度

4、美容院的接待禮儀、員工品德與形象

5、服務項目規(guī)范流程及崗位責任制

6、本周課程復習

第二周

1、顧客的分類   顧客心理學

2、美容院銷售原則  促銷方案

3、美容產(chǎn)品品牌的選擇   美容院的廣告宣傳策劃

4、如何正確對待顧客的投訴

5、美容師管理、心態(tài)的培養(yǎng)以及如何留住和穩(wěn)定客源能力培養(yǎng)

6、本周課程復習