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個(gè)人修養(yǎng)禮儀
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一、社交形象塑造：保持儀表整潔、注意重要的細(xì)節(jié)、做到簡約、大方
（一）儀容禮儀
（二）儀容儀表的精華——香水
二、儀表禮儀——你的形象價(jià)值百萬
（一）形象的社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)
（二）商務(wù)活動(dòng)中著裝的原則
三、言談舉止禮儀——讓優(yōu)雅成為每天的習(xí)慣和狀態(tài)
（一）言談交流的原則
（二）言談禮儀的基礎(chǔ)
（三）言談的技巧
（四）言談的禁忌
四、儀態(tài)美的基本要求與訓(xùn)練
（一）站姿訓(xùn)練
（二）坐姿訓(xùn)練
（三）走姿訓(xùn)練
（四）蹲姿訓(xùn)練
（五）手勢(shì)的要領(lǐng)
五、面部表情的禮儀與訓(xùn)練
（一）心靈的目光——目光
（二）甜蜜的表情——微笑
（三）打造你的親合力
六、自信是成功地基石——把自信當(dāng)做外套,優(yōu)雅地度過每一天
七、鍛造內(nèi)在修養(yǎng)
（一）有教養(yǎng)的人
（二）做溫柔女人
（三）豁達(dá)的氣質(zhì)女人
（四）可怕的河?xùn)|獅吼
（五）善解人意的女人*
（八）讓優(yōu)雅成為一種習(xí)慣 |
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社交禮儀
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一、社交禮儀的含義
二、公共活動(dòng)禮儀
（一）公共場所的基本禮節(jié)
（二）公共活動(dòng)禮儀禁忌
（三）乘坐交通工具的禮節(jié)
（四）酒店禮節(jié)
（五）寫字間的禮節(jié)
（六）洗手間的禮節(jié)
（七）娛樂應(yīng)注意的禮節(jié)
（八）音樂會(huì)禮節(jié)
（九）觀看文藝演出的禮節(jié)
（十）酒吧禮節(jié)
（十一）舞會(huì)的禮節(jié)
（十二）慶祝誕辰應(yīng)注意的禮儀
（十三）探望病人的禮節(jié)
（十四）旅游時(shí)應(yīng)注意的禮儀
（十五）送花的講究：花語的寓意
三、見面問候禮儀：
四、稱謂禮儀
五、介紹禮儀
六、名片禮儀：遞送名片；接受名片；
七、禮儀與網(wǎng)絡(luò)禮儀：
八、辦公室禮儀：
九、紳士與淑女
（一）約會(huì)
（二）分手
（三）丈夫與妻子
（四）異性交往禮節(jié)
（五）與外籍朋友相處 |
| 商務(wù)禮儀 |
一、商務(wù)禮儀的含義及原則
二、尊位及位次:
（一）尊位及位次排序
（二）會(huì)議、會(huì)談、會(huì)見中的尊位及位次排序
（三）商務(wù)會(huì)談中的尊位及位次安排序
（四）行進(jìn)中的位次禮儀
三、商務(wù)宴請(qǐng)中的尊位及位次排序：
（一）商務(wù)宴請(qǐng)中的尊位確定；
（二）商務(wù)宴請(qǐng)中的尊位及位次排序
（三）商務(wù)迎送活動(dòng)中的尊位及位次排序
四、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
（一）商務(wù)宴請(qǐng)的形式及分類
（二）商務(wù)宴請(qǐng)的程序及禮儀
（三）中餐宴請(qǐng)禮儀
（四）西餐宴請(qǐng)禮儀
（五）飲酒禮儀
（六）其他餐飲活動(dòng)：自助、燒烤BBQ
五、專題商務(wù)活動(dòng)禮儀
（一） 簽約儀式禮儀
（二） 剪彩儀式禮儀
（三） 開業(yè)儀式禮儀
（四） 其他商務(wù)專題活動(dòng)禮儀
六、商務(wù)活動(dòng)中的柬書禮儀
（一） 商務(wù)信函的特點(diǎn)
（二） 涉外商務(wù)信函的格式
（三） 柬帖禮儀 |
