日本亚洲欧美日韩中文字幕_精品欧美一区二区三区久久久_久久av高潮av无码av_成在人线av无码免费_亚洲中文字幕无码久久精品1

返學(xué)費(fèi)網(wǎng) > 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) > SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司

400-850-8622

全國統(tǒng)一學(xué)習(xí)專線 8:30-21:00

蘇州-客戶抱怨管理技巧

授課機(jī)構(gòu)：SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司

地址：1

網(wǎng)報價格：￥電詢

課程原價：￥電詢

咨詢熱線：400-850-8622

課程詳情 在線報名

 

課程目的：
1、建立以客為尊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)導(dǎo)向精神
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)同仁對顧客異議處理的心態(tài)與正確觀念。
3、了解不同顧客類型分析與應(yīng)對技巧。
4、提升業(yè)務(wù)同仁有效異議處理的技巧。
課程對象：
企業(yè)高層管理人員、服務(wù)*管理人員、信息*管理人員及專業(yè)人士
課程時數(shù)：8hr
課程大綱：
1、常見顧客抱怨與異議的原因
2、有效處理顧客抱怨的好處
3、處理顧客抱怨的原則
4、處理顧客抱怨的步驟
5、處理顧客抱怨的具體做法
6、避免顧客抱怨的自我檢視
 
  • 報名課程：
  • 性別：男 女
  • 姓名：
  • 手機(jī)號碼：
  • 其它說明：
姓名不能為空
手機(jī)號格式錯誤