課程目標：
使學員了解*質(zhì)量管理概念，掌握有效的質(zhì)量工程工作模式，學習適合本土的質(zhì)量管理技術(shù)，全面提高綜合質(zhì)量管理能力，能夠把企業(yè)的品質(zhì)水平帶到更高一個層次，能夠更加容易的解決和分析各種品質(zhì)工程問題，將特定的能力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，從而成為一位優(yōu)秀的質(zhì)量工程師和主管，最終能為企業(yè)降低成本，提升生產(chǎn)力，創(chuàng)造*利潤。
課程對象：
品管部主管、品管工程師及生產(chǎn)、工程部相關(guān)人員
課程時數(shù)：
12hr
課程大綱：
一、QE與品質(zhì)管理發(fā)展的關(guān)聯(lián)簡介
二、QE工作質(zhì)量對公司品質(zhì)控制水平的影響
三、QE人選的素質(zhì)要求與職能界定
四、QE的有效功能與作用
4.1 質(zhì)量體系中QE的監(jiān)督功能
4.2 品質(zhì)設(shè)計中QE的參與程度
4.3 品質(zhì)保證中QE的策劃活動
4.4 品程控制中QE的執(zhí)行方法
4.5 品質(zhì)成本中QE的數(shù)據(jù)統(tǒng)計
4.6 客訴處理中QE的對策分析
4.7 持續(xù)改善中QE的主導(dǎo)跟進
4.8 品管手法中QE的宣傳推廣
4.9 供方管理中QE的審核輔導(dǎo)
4.10作業(yè)管理中QE的IE手法
五、QE應(yīng)具備的技能
5.1 掌握改進的基本技巧
——13種統(tǒng)計工具與方法
5.2 敢于突破思緒定勢
5.3 善用信息分析執(zhí)行改善
5.4 產(chǎn)品分析技能與FMEA
5.5 客戶投訴后的“1統(tǒng)計4分析”
5.6 DOE與MSA
5.7 不良品的檢測、分析與可對策
5.8 零缺陷理念與6σ
5.9 推廣計算機在品質(zhì)管理中的應(yīng)用
5.10 通過培訓(xùn)、溝通與示范，促成全員品控
