《采購(gòu)績(jī)效管理》
課程特色：
A：本書(shū)的編寫(xiě)是為了幫助學(xué)員測(cè)量供應(yīng)鏈的效力及其對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)力和效力的貢獻(xiàn)。
B：學(xué)員學(xué)完本書(shū)后應(yīng)當(dāng)能夠應(yīng)用一系列測(cè)量技術(shù)來(lái)監(jiān)控各種單個(gè)供應(yīng)商的績(jī)效，他們的最終工作與目標(biāo)相比完成的情況如何？是否符合合同/規(guī)格要求？他們是否表現(xiàn)出潛在的風(fēng)險(xiǎn)？
C：績(jī)效測(cè)量將發(fā)生在三個(gè)層次：組織、職能和個(gè)人
D：學(xué)員應(yīng)當(dāng)能夠運(yùn)用一系列的技術(shù)，提供評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的結(jié)果，并對(duì)未來(lái)的改進(jìn)提出建議

第 1 章采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論: 采購(gòu)的核任務(wù)，組織中的采購(gòu)績(jī)效管理
第 2 章為企業(yè)增加價(jià)值：價(jià)值鏈模型，所有權(quán)成本，供應(yīng)鏈?zhǔn)疽饽Ｐ?，采?gòu)的杠桿效應(yīng)
第 3 章績(jī)效測(cè)量的類型：戰(zhàn)略利潤(rùn)模型，采購(gòu)如何提高資產(chǎn)收益率，績(jī)效測(cè)量的工具和KPI步驟
第 4 章成本和定價(jià)方法：CPA分析法，成本與價(jià)格的差異
第 5 章庫(kù)存管理測(cè)量：產(chǎn)業(yè)與庫(kù)存分類，持有庫(kù)存的真實(shí)成本，Pareto Rule & ABC analysis,
第 6 章信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理:數(shù)據(jù)輸入與輸出，信息技術(shù)對(duì)績(jī)效管理的作用
第 7 章為什么要評(píng)估供應(yīng)商：供應(yīng)商績(jī)效對(duì)企業(yè)的影響，基本測(cè)量方法，高級(jí)測(cè)量方法，質(zhì)量變化
的觀點(diǎn)，傳統(tǒng)與伙伴關(guān)系對(duì)績(jī)效的影響，供應(yīng)商的動(dòng)機(jī)與喜好模型
第 8 章供應(yīng)商測(cè)量流程的步驟：供應(yīng)商測(cè)量的層次，評(píng)估步驟，績(jī)效評(píng)審時(shí)間表
第 9 章測(cè)量工具：績(jī)效測(cè)量的三類主要工具
第 10 章績(jī)效測(cè)量：測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的方法，簡(jiǎn)單及加權(quán)供應(yīng)商等級(jí)，績(jī)效測(cè)量的7C 法
第 11 章溝通：溝通聯(lián)系與關(guān)系， 在績(jī)效管理中改變感知水平，合同管理活動(dòng)及關(guān)系，爭(zhēng)端和沖突
的意義，溝通標(biāo)準(zhǔn)，溝通類型，溝通方法，溝通模型示意圖
第 12 章財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)：財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)，ROCE, 銷售利潤(rùn)率，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，流動(dòng)比率，速動(dòng)比率等
第 13 章其他的績(jī)效評(píng)估：兩種不同關(guān)系，評(píng)估列表，聯(lián)合績(jī)效測(cè)量，跨職能，跨組織團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
第 14 章供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和供應(yīng)商賬戶管理：供應(yīng)商關(guān)系類型，四象限識(shí)別商品模型，幫助供應(yīng)商提高績(jī)
效，供應(yīng)商開(kāi)發(fā)注意事項(xiàng)
第 15 章為何測(cè)量采購(gòu)人員的績(jī)效：績(jī)效管理和采購(gòu)人員，績(jī)效管理和企業(yè)組織，測(cè)量頻率，績(jī)效測(cè)
量與獎(jiǎng)勵(lì)，管理不善的測(cè)量方案所存在的問(wèn)題，人才投資
第 16 章分級(jí)目標(biāo)和指標(biāo)：MBO 目標(biāo)管理，設(shè)立員工個(gè)人目標(biāo)的基本步驟，公司計(jì)劃在企業(yè)內(nèi)部的分
解圖，績(jī)效目標(biāo)的四個(gè)要素，目標(biāo)設(shè)定中的問(wèn)題
第 17 章績(jī)效評(píng)價(jià)的技術(shù)：考證技術(shù)，定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)，面談方式，評(píng)價(jià)方法，考評(píng)的負(fù)面效應(yīng)
第 18 章培訓(xùn)和員工發(fā)展：培訓(xùn)需求識(shí)別過(guò)程，特殊的培訓(xùn)需求分析（TNA），崗位描述與TNA，壤
業(yè)績(jī)考評(píng)模型
第 19 章信息和個(gè)人績(jī)效管理：績(jī)效測(cè)量的有效數(shù)據(jù)的特征，業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，典型的測(cè)量指標(biāo)，數(shù)
據(jù)來(lái)源技術(shù)
第 20 章采購(gòu)人員與供應(yīng)商績(jī)效的關(guān)聯(lián)369：績(jī)效測(cè)量的主要問(wèn)題，績(jī)效測(cè)量過(guò)程的輸入，利益相關(guān)
者的參與