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[南京市]班組長管理核心

授課機構(gòu):南京歐普特企業(yè)管理

地址:南京市中山路179號

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課程詳情 在線報名

本課程屬于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

Ø 課程對象
制造型企業(yè)班組長、工段長、車間主任。
Ø 課程目標
1、樹立教導(dǎo)理念,掌握工作教導(dǎo)技法。
2、培養(yǎng)改善意識, 掌握工作改善工具。
3、訓(xùn)練溝通技巧,創(chuàng)造和諧工作關(guān)系。
4、培養(yǎng)安全意識,杜絕現(xiàn)場安全隱患。
Ø 課程大綱
NO.
單 元 名 稱
內(nèi) 容 與 要 點
單 元 目 標
一、
工 作 教 導(dǎo)
JI)
小組討論:工作教導(dǎo)的意義
工作教導(dǎo)的六個基本原則
工作教導(dǎo)的內(nèi)容---知識
工作教導(dǎo)的內(nèi)容---態(tài)度
工作教導(dǎo)的內(nèi)容---技能
擺脫輔導(dǎo)的思想障礙
工作教導(dǎo)的方法和時機
不同類型部屬的輔導(dǎo)方法
角色扮演:現(xiàn)場工作教導(dǎo)
現(xiàn)場工作教導(dǎo)的四個步驟
現(xiàn)場工作教導(dǎo)的五個要點
工作教導(dǎo)的誤區(qū)和禁語
單元作業(yè):321實踐計劃
* 明確工作教導(dǎo)意義
* 掌握工作教導(dǎo)技巧
二、
工 作 關(guān) 系
JR)
案例研討:人際溝通的困惑
人際溝通的原理和基本過程
自我測試:人際溝通能力
人際溝通的根本--同理心
溝通中積極聆聽的五個步驟
有效說話的“六適原則”
溝通中的 “73855 原則”
和諧工作關(guān)系---工作贊美
和諧工作關(guān)系---工作指責
和諧工作關(guān)系---工作評價
和諧工作關(guān)系---沖突處理
和諧工作關(guān)系---工作指示
和諧工作關(guān)系---工作報告
和諧工作關(guān)系---工作說服
修煉EQ,建設(shè)和諧工作關(guān)系
單元作業(yè):321實踐計劃
* 使基層能與部屬、同事和
上司建立和諧的工作關(guān)系
三、
工 作 安 全
JS)
實例示范工作安全的重要性
圖解制造現(xiàn)場的安全隱患
企業(yè)安全事故的冰山原則
企業(yè)安全事故等級金字塔
安全事故的“88102規(guī)律”
安全事故隱患--人的意識
安全事故隱患--人的行為
安全事故隱患--物的狀態(tài)
安全事故預(yù)防----3E原則
安全事故預(yù)防——安全之河
生產(chǎn)車間安全管理基本常識
創(chuàng)建安全的車間管理文化
單元作業(yè):321實踐計劃
* 現(xiàn)場安全狀況改善
* 杜絕安全事故發(fā)生
四、
工 作 改 善
JM)
現(xiàn)場缺乏問題的意識現(xiàn)象
制造現(xiàn)場常見的八大浪費
問題改善面臨的意識障礙
建立工作改善的正面認識
工作改善的“金科玉律”
工作改善之8D團隊解析
現(xiàn)場改善常用手法和工具
現(xiàn)場改善的相關(guān)主題活動
標準化鞏固問題改善成果
現(xiàn)場問題改善注意事項
工作改善實戰(zhàn)案例分享
單元作業(yè):321實踐計劃
* 建立正確的改善理念
* 提升問題分析與問題
解決的能力
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