平衡智慧管理培訓(xùn)課程『績效管理』

【課程背景】
      很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點(diǎn)培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無盡的懊惱和嘆息.更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒有走，不該走的卻走了；平凡的沒有走，優(yōu)秀的卻走了.于是，也總能聽到HR管理人員一遍又一遍無奈的歌謠：我拿什么來留住你？我的員工！ 
      在快速多變與充滿競爭的社會里，如何吸引、激勵、獎勵、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面臨著巨大挑戰(zhàn).其中最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析、績效考核與薪酬體系.
【課程收獲】
1、運(yùn)用預(yù)設(shè)績效目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的方法
2、陳述目標(biāo)管理的六大步驟
3、陳述量化評估目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
4、運(yùn)用輔導(dǎo)員工自評的方法
【課程特色】
    課程從國內(nèi)企業(yè)所面臨的實(shí)際問題出發(fā)，通過各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練，全面提升企業(yè)人力資源管理者系統(tǒng)性解決問題的能力和實(shí)施操作水平

【課程大綱】
*部分：組織架構(gòu)設(shè)計、工作分析
*單元：企業(yè)組織設(shè)計的涵義與內(nèi)容
 1、組織設(shè)計的涵義         
 2、如何合理設(shè)計企業(yè)的組織架構(gòu)？
 3、組織架構(gòu)中組織指揮系統(tǒng)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系，如何確立與平衡？
 4、組織架構(gòu)設(shè)計內(nèi)容
  ☆ 案例：某*企業(yè)組織架構(gòu)及功能分析
第二單元  組織設(shè)計原則與方法
 1、組織架構(gòu)設(shè)計的原則                
 2、組織架構(gòu)中職能*的設(shè)計
 3、主要業(yè)務(wù)流程及管理流程的實(shí)現(xiàn)和重要保障
 4、組織架構(gòu)方案形成與方法
  ☆  案例：某股份制公司整體組織架構(gòu)設(shè)計細(xì)則呈現(xiàn)
第三單元   崗位工作分析為什么？（定位及作用）
 1、工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對各級人員的意義
 2、工作分析在人力資源管理中的定位
 3、工作分析如何把握好切入點(diǎn)
 4、工作分析如何做好前期基礎(chǔ)工作與準(zhǔn)備
 5、工作分析在各項人力資源管理活動中的作用
  ☆ 案例：某汽車組裝企業(yè)工作分析推行紀(jì)實(shí)
第四單元  崗位工作分析是什么（概述及內(nèi)容）
 1、工作分析含義及內(nèi)容概述
 2、工作分析方法三個層次及工作分析成果
 3、工作分析的組織形式三個層面的責(zé)任主體
第五單元  崗位工作分析怎么做？（流程與方法）
 1、工作分析流程工作分析總體流程實(shí)施流程
 2、工作分析實(shí)施的幾個原則
   √ 總體原則            √ *、崗位設(shè)立原則
   √ 工作職責(zé)的劃分原則  √ 工作說明書、工作流程的編寫原則
   √ 崗位任職資格（工作規(guī)范）的編寫原則
 3、職位說明書的描寫
   √ */崗位設(shè)置與定崗定編、職責(zé)描述、任職資格描述
   √ */崗位設(shè)置與定崗定編
   √ 崗位職責(zé)劃分、職責(zé)描述及任職資格描述職位說明書
 4、職位名稱/職務(wù)與職級體系職位名稱體系職務(wù)等級體系職級體系
 5、架構(gòu)圖與工作流程組織架構(gòu)圖工作流程
 6、工作分析成果及應(yīng)用
  ☆ 案例研討：各類型崗位工作說明書編寫范例格式

第二部分：績效考核
*單元：績效管理在企業(yè)管理中的地位和作用
 1、績效管理推動人力資源管理的一體化 
 2、績效管理的哲學(xué)
 3、泰羅歸納的管理工作指南           
 4、績效管理的根本目的
 5、績效管理的地位                   
 6、企業(yè)人力資源價值鏈
第二單元：從績效考核到績效管理
 1、如何理解“績效”概念            
 2、績效的定義
 3、常見績效表示法                 
 4、潛在績效因素圖
 5、績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系 
 6、績效管理循環(huán)圖
第三單元：目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、平衡記分卡
 1、目標(biāo)管理定義、特征、好處、苦惱、常見問題
 2、目標(biāo)管理中的目標(biāo)有獨(dú)特意義、SMART原則
 3、關(guān)鍵績效指標(biāo)的含義
 4、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別
 5、建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的原則、意義、方法、步驟
 6、什么是平衡記分卡
 7、平衡計分卡的核心內(nèi)涵、功能、基本框架
 8、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個緯度
 9、引入平衡記分卡的運(yùn)作流程
  ☆ 案例：竹子集團(tuán)的平衡記分卡
第四單元：績效考核流程與方法
 1、績效考核的大流程        
 2、績效考核大流程的五個步驟
 3、各種考核方式優(yōu)缺點(diǎn)的比較
 4、360度考核
 5、績效考核的小流程         
 6、人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理在績效考核中的分工與合作
 7、常用的績效考評方法     
 8、記錄關(guān)鍵事件的STAR法
第五單元：績效輔導(dǎo)與反饋
 1、考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上
 2、績效輔導(dǎo)的4個步驟
 3、如何進(jìn)行績效反饋        
 4、“批評”的*個金點(diǎn)子：漢堡原理
 5、績效考評中常見的誤區(qū)
  ☆ 案例探討：幾種不同企業(yè)績效管理規(guī)定

第三部分：薪酬設(shè)計
*單元：薪酬的主要結(jié)構(gòu)和作用
 1、薪酬的主要結(jié)構(gòu) 
 2、基本工資 
 3、績效工資 
 4、獎勵工資
 5、福利           
 6、津貼     
 7、薪酬的主要作用
 8、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具
 9、吸引人才、保留人才，增強(qiáng)競爭力
10、激勵員工
第二單元：職位評估
 1、四種職位評估方法介紹
 2、因素點(diǎn)值法的應(yīng)用
   √ 評估因素的選擇      
   √ 評估因素權(quán)重的設(shè)計
   √ 評估因素等級的定義  
   √ 評估因素等級分值的設(shè)定
   √ 職位評估手冊的設(shè)計 
   √ 評估人員的選擇
 3、職位評估的案例介紹
 4、職位評估的練習(xí)
第三單元：基本工資結(jié)構(gòu)
 1、基本工資等級的確定
 2、基本工資等級中*工資、*工資、幅寬和重疊幅度的計算方法
 3、基本工資結(jié)構(gòu)設(shè)計的案例與練習(xí)
 4、如何從現(xiàn)有工資向基本工資轉(zhuǎn)化
 5、工資結(jié)構(gòu)調(diào)整時的具體實(shí)施
 6、薪酬的市場調(diào)查和應(yīng)用
第四單元：基本工資與績效工資組合模式的設(shè)計
 1、基本工資與績效工資組合；
 2、基本工資與績效工資的標(biāo)準(zhǔn)；
 3、獎勵工資的設(shè)計
 √ 高管人員獎勵工資設(shè)計
 √ *經(jīng)理獎勵工資設(shè)計
 √ 員工獎勵工資設(shè)計
 4、高管人員的年薪設(shè)計      
 5、某集團(tuán)公司薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的案例
 6、人工成本投入與產(chǎn)出的分析
 7、薪酬總額預(yù)算的主要原則
 8、薪酬總額預(yù)算的三種方法  
 9、薪酬總額預(yù)算的案例
第五單元：各類不同人員的薪酬結(jié)構(gòu)
 1、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)   
 2、經(jīng)理人員的薪酬結(jié)構(gòu)
 3、生產(chǎn)作業(yè)、客戶服務(wù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)
 4、產(chǎn)品研發(fā)（工程技術(shù)）人員的薪酬結(jié)構(gòu)
 5、高層管理人員的長期激勵與員工持股計劃（ESOP）
 ☆ 案例研討：幾種不同企業(yè)的薪酬管理制度
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成*企業(yè)實(shí)際情況的個性化方案.