【課程簡介】:
世界*名成功導師安東尼•羅賓說:“要賺錢靠營銷,要致富靠行銷”
馬克思說:“商品的銷售,就象驚險的跳躍,跳不過去這個坎,被摔傷的不是商品的本身,而是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者和銷售者”
*最實戰(zhàn)的銷售培訓權(quán)威劉炎說:“銷售等于收入,財富的多少取決于你的銷售能力”
世界*名行銷大師亞•伯拉翰認為:“有些人比一般人成功,收入是一般人的五倍、十倍、百倍,不是因為他們比一般人聰明那么多倍,而是因為他們行銷的能力是一般人的五倍、十倍、百倍”
世界上每一個人都是銷售員,區(qū)別的只是銷售的能力。特別是處在當今社會的你,如果不能將你自己成功的銷售給對方,你將失去人際關系、失去信任、失去一切,你將一無所值;對于從事銷售行業(yè)的你,如果你不能將你自己和你的產(chǎn)品成功的銷售出去,那么你將在你的銷售生涯中痛苦難堪、甚至結(jié)束你的銷售生涯、或者做一個徹底失敗的人。現(xiàn)在的商場就是戰(zhàn)場,多少銷售戰(zhàn)士倒下,又有多少銷售戰(zhàn)士加入進來,能在銷售戰(zhàn)場上活下來的、脫穎而出的、萬人矚目的、億人敬仰的就是銷售冠軍銷售英雄。你要成為銷售冠軍嗎?《如何成為銷售冠軍》課程讓你快速掌握銷售冠軍的銷售態(tài)度、掌握產(chǎn)品解說專家的技巧、掌握快速與顧客建立信賴感的方法、掌握解除顧客抗拒點技巧、掌握快速成交的方法和客戶服務的策略,讓你早日成為銷售冠軍!
【主講人介紹】:
劉炎—*最實戰(zhàn)的銷售培訓權(quán)威。亞洲銷售話術培訓*人、*銷售實戰(zhàn)訓練*任導師、*說服力訓練大師、銷售一線練就的成交大師、*銷售培訓大師。
他從銷售基層做起,21歲成為腦白金銷售冠軍,22歲登臺千人銷售培訓,轟動*,8年銷售行業(yè)培訓經(jīng)驗,成為東方講壇2004年*的講師、2008年度全球*培訓師、2009年全球華人500強講師、2010年度全球培訓師……
他擁有16年以上的銷售經(jīng)歷,已煉成最直接有效的成交絕技,被譽為銷售訓練中最有效、最實用、最超值的*成交訓練。
他擁有2000多家企業(yè)銷售培訓經(jīng)歷,*眾多成功企業(yè)都是他的客戶:愛普生、四季沐歌、光耀地產(chǎn)集團、中綠集團、都都美容、伊斯佳化妝品、兄弟集團、*人壽保險、*安利、錦繡之星、達圣元集團等。
【適合人群】:銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售代表、業(yè)務員、銷售顧問、營業(yè)員、導購員
【課程時間】:2天
【課程內(nèi)容】:
一、銷售冠軍的銷售態(tài)度
1、富人的基本功是銷售
2、我不是一名普通的銷售員,我是一名專家
3、銷售不是求客戶,銷售是幫助客戶
4、銷售是價值與價格的交換
5、客戶的拒絕就是銷售成功的暗示
6、銷售的秘訣就是使用別人證實有效的方法
7、小訂單靠個人,大訂單靠合作
8、相信自己,我就是最棒的
二、銷售冠軍建立信賴感技巧
1、顧客喜歡什么樣的人
2、傾聽建立信賴感
3、不斷贊美顧客
4、持續(xù)認同肯定顧客
5、迎合和模仿顧客
6、穿著形象建立信賴感
7、徹底地了解你的顧客
8、見證建立信賴感
三、銷售冠軍挖掘顧客需求
1、挖掘顧客的需求
2、問出顧客需求的缺口
3、問出購買的需求
4、產(chǎn)品的成功案例分享
5、給顧客一個購買的理由
四、銷售冠軍解除顧客抗拒點技巧
1、顧客抗拒點的產(chǎn)生原因
2、鎖定顧客抗拒點的六步驟
3、直接化解顧客抗拒點的六字經(jīng)
4、先分析后解決的技巧
5、解除顧客抗拒點的實戰(zhàn)話術
五、銷售冠軍的成交技巧
1、調(diào)整成交時的心態(tài)
2、把握銷售成交時機
3、“是的”成交法
4、有效選擇式成交法
5、假設成交法
6、提示引導法
7、富蘭克林成交法
8、故事成交法
9、反問成交法
10、迂回成交法
六、銷售冠軍的服務策略
1、客戶服務的好處
2、客戶服務的8大理念
3、客戶服務的6字訣
4、客戶服務的10字經(jīng)
5、客戶投訴處理的8個觀念
6、解決客戶投訴的8個步驟
7、感謝并問候客戶
8、關心并回饋客戶
9、引發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹
10、永贏客戶心的10個絕招