課程時(shí)間：2012年06月08-09日

地點(diǎn)：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓

費(fèi)用：1380元/人

課程目標(biāo)：

使學(xué)員通過(guò)系統(tǒng)正規(guī)嚴(yán)格的學(xué)習(xí)，掌握以下內(nèi)容：

a、了解ISO國(guó)際質(zhì)量環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)在我國(guó)的推行情況；

b、識(shí)別和了解企業(yè)管理運(yùn)行系統(tǒng)及管理方法；

c、熟知質(zhì)量環(huán)境管理的基本術(shù)語(yǔ)、原則和原理；

d、掌握質(zhì)量環(huán)境管理體系策劃和實(shí)施審核的方法；

e、具備建立文件化質(zhì)量環(huán)境管理體系的能力；

f、掌握審核策劃和編寫審核方案的技能；

課程對(duì)象：

各行業(yè)有志于從事質(zhì)量環(huán)境管理的人員；欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干；欲提高內(nèi)審員素質(zhì)的已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)人員。

課程時(shí)數(shù)：二天

課程內(nèi)容：

*部分： ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)

◎2008版ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展

◎ISO9000的適用范圍

◎質(zhì)量管理過(guò)程模式(PDCA)

◎八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

◎ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系文件結(jié)構(gòu)及文件制作流程

◎質(zhì)量管理體系管理的范圍

◎建立高效的質(zhì)量管理體系的流程

◎質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核流程

第二部分：ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)解析

◎2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求

◎質(zhì)量管理體系總要求及文件要求

◎管理職責(zé)

◎資源管理

◎產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程

◎測(cè)量、分析和改進(jìn)

第三部分：ISO9001:2008質(zhì)量管理體系審核

◎質(zhì)量管理體系審核概論：　　　　　　

◎管理體系審核的分類-----定義/術(shù)語(yǔ)解析

◎管理體系審核的目的準(zhǔn)則

◎管理體系審核的特性

◎管理體系審核與管理評(píng)審的區(qū)別

◎內(nèi)審員要求：

◎內(nèi)審員的作用與效益

◎內(nèi)審員的選擇及能力要求

◎內(nèi)部審核階段：

◎?qū)徍藛?dòng)階段的活動(dòng)

◎現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備

◎現(xiàn)場(chǎng)審核技巧實(shí)施指導(dǎo)

◎編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告及審核的結(jié)束

◎不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證

第四部分： ISO14000簡(jiǎn)介及發(fā)展趨勢(shì)

第五部分：ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)講解

第六部分：

◎環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)估

¬ 案例練習(xí)

◎環(huán)境方針、目標(biāo)和方案

¬ 案例練習(xí)

◎*環(huán)境法規(guī)體系介紹

◎執(zhí)行審核/審核技巧

◎不符合事項(xiàng)報(bào)告 / 審核報(bào)告

◎個(gè)案分析/練習(xí)

◎?qū)徍藛T要求/職責(zé)

第七部分：案例分析、答疑、書面考核

講師介紹：

李老師畢業(yè)于石家莊經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)管理系，通過(guò)RAB ISO-9000 Lead Assessor 主任評(píng)審員考試合格 、ISO14001注冊(cè)審核員/OHSAS18001注冊(cè)審核員/ISO14001注冊(cè)咨詢師，曾任職于大曜電子有限公司（馬來(lái)西亞）有限公司品保課長(zhǎng)，為多家管理咨詢機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)為顧問(wèn)講師。

李老師擅長(zhǎng)ISO 9000*體系/ISO 14001環(huán)境管理系統(tǒng)/OHSAS 18001 職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)/QC080000體系、GP/ROHS、5S、QC七手法、TQM、現(xiàn)場(chǎng)改善、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、年度經(jīng)營(yíng)，曾為上百家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)，獲得客戶的一致好評(píng)。

代表客戶有：好孩子集團(tuán)；佳可機(jī)械；偉克健身（改善顧問(wèn)）。滬華五金；宏格緊固件；鐵鷹橡膠；綠來(lái)寶環(huán)?？萍?；新太銅高效管；布蕾德光電；堯芳電子；宏榮電子；微容電子；容安汽車；碩興金屬；達(dá)通科技；上海安積濾品；豐旺印刷；華麗印刷；海貝童車；事達(dá)鋁品；富雷克凈化；宏揚(yáng)機(jī)電；恒升昌表面處理；立河精密電子；鎰松化工；利豐橡塑等數(shù)百家公司。