主講老師: 平衡智慧管理導(dǎo)師團(tuán)
課程受眾: 經(jīng)理、主管等待提升骨干
課程時間: 2天
授課方式： 理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場練習(xí)＋錄像學(xué)習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個性指導(dǎo)
課程特色: 氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑
課程背景：
本課程幫助新任經(jīng)理掌握管理工作最基礎(chǔ)的4項工作技能：高效溝通、時間管理、高效會議、壓力管理。獲得工作開展中最常見問題的解決思路和方法，有效提高新經(jīng)理的工作效率。
本次培訓(xùn)之后，您會發(fā)現(xiàn)：把事情做好不僅僅靠意愿，更多的是靠方法和工具！
課程收益:
1.掌握有效溝通的方法，降低企業(yè)內(nèi)耗，和諧人際關(guān)系
2.有效規(guī)劃時間，學(xué)會做計劃，提升管理效率
3.學(xué)會召開會議、如何開好會、開有結(jié)果的會
4.學(xué)會控制自己情緒，化解工作壓力
5.提高綜合管理能力，順利走上管理崗位
課程大綱:
必備一、高效溝通
1.關(guān)于溝通
(1)溝通的精髓和原則
(2)消除障礙，高效溝通
2.高效溝通的基本步驟
3.溝通技巧
(1)高效溝通的方法與技巧
(2)不同類型人的溝通說服
(3)上下級與跨*溝通
4.實現(xiàn)高效溝通
(1)強(qiáng)化關(guān)系，實現(xiàn)個性化溝通
(2)契合—溝通的*境界
必備二、時間管理
1.認(rèn)識時間與時間管理
(1)時間管理的目的：效率、效果、效能
(2)時間診斷與自我組織管理
2.高效時間管理的途徑
(1)時間管理的關(guān)鍵
(2)時間管理中的四個象限
(3)克服時間管理障礙，養(yǎng)成好習(xí)慣
3.高效時間管理步驟：列單、組織、刪除
必備三、高效會議
1.會議常識
(1)會議的價值和成本
(2)會議低效的原因
(3)高效會議的特征
2.會議管理流程：會前準(zhǔn)備、會中控制、會后追蹤
3.高效會議清單
(1)明確會議成員的責(zé)任
(2)會議溝通的要點(diǎn)
必備四、壓力管理
1.情緒與健康
2.壓力的來源及對工作的影響
3.壓力下的情緒反應(yīng)及緩解
4.情緒ABC法則
5.壓力源控制與正確歸因
6.創(chuàng)造以人為本的組織文化
7.情緒溝通黃金法則
8.舒緩情緒的技巧
