主講老師: 高牽牛平衡智慧講師團(tuán)成員，學(xué)習(xí)型組織管理專家、資深企業(yè)教練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)專家
課程受眾: 高/中/基層管理人員、*經(jīng)理、新經(jīng)理、基層經(jīng)理、儲(chǔ)備干部
授課方式: 導(dǎo)師引導(dǎo)+教練示范+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+教練實(shí)踐+小組討論+案例教練
授課特色： 體驗(yàn)式的教學(xué)與講解相結(jié)合，寓教于樂(lè)，讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)這門(mén)課程的真諦。
課程背景：
企業(yè)存在的關(guān)鍵是不斷創(chuàng)造良好的效益，創(chuàng)造這些完全取決于管理者怎樣讓"管理創(chuàng)造價(jià)值"的能力。對(duì)于*的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何找到高效能的方法，激勵(lì)員工的潛力，發(fā)揮員工的聰明才智，是企業(yè)管理者所面臨的*挑戰(zhàn)。
平衡智慧企業(yè)教練中心為您和您的企業(yè)提供了精練的管理教練課程，采用*的“導(dǎo)師引導(dǎo)+教練示范+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+教練實(shí)踐+小組討論+案例教練”的學(xué)習(xí)模式，令參加者在現(xiàn)場(chǎng)即學(xué)即用管理教練技巧及工具解決本企業(yè)實(shí)際管理案例，讓您盡快領(lǐng)悟高效能現(xiàn)代管理方法的精髓，發(fā)現(xiàn)倍增業(yè)績(jī)或倍增利潤(rùn)的可能，盡享工作生活的樂(lè)趣！
課程收益：
• 清晰如何運(yùn)用有效溝通的四種能力：聆聽(tīng)、區(qū)分、發(fā)問(wèn)、回應(yīng)
• 清晰教練的四個(gè)步驟及如何運(yùn)用使之效益*化
• 了解企業(yè)教練的背景與管理趨勢(shì)，有效領(lǐng)導(dǎo)員工
• 掌握設(shè)定目標(biāo)的系統(tǒng)，教練您的企業(yè)與客戶達(dá)成成果
• 運(yùn)用激勵(lì)與挑戰(zhàn)支持您的企業(yè)與客戶達(dá)成目標(biāo)
• 提升情商并建立一個(gè)健康、有效的團(tuán)隊(duì)關(guān)系
• 通過(guò)身、心、語(yǔ)捕捉客戶的反應(yīng)，有效提升溝通能力
• 如何學(xué)會(huì)用有效管理讓企業(yè)利潤(rùn)倍增的工具
課程大綱：
*單元：企業(yè)管理教練基礎(chǔ)
企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展×
教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理，幫助企業(yè)提高績(jī)效×
企業(yè)教練之解讀×
正確定義教練²
教練與培訓(xùn)、顧問(wèn)、咨詢、輔導(dǎo)及分級(jí)責(zé)任管理之異同²
教練身份、角色之定位²
企業(yè)教練的核心原理²
企業(yè)教練要解決的核心問(wèn)題²
企業(yè)教練的作用×
指南針的作用²
鏡子的作用²
催化劑的作用²
企業(yè)教練與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之關(guān)聯(lián)×
成為卓越教練的核心要素×
教練思維模式²
教練的信念²
教練的行為²
成為卓越教練應(yīng)具備的6個(gè)能力²
第二單元：企業(yè)管理教練系統(tǒng)
一、企業(yè)教練的主要工作內(nèi)容
與當(dāng)事人建立信任、安全、和諧、共鳴的教練關(guān)系×
提升當(dāng)事人的能力，跨越更高目標(biāo)×
擴(kuò)闊當(dāng)事人的視野，看到更多機(jī)遇×
松動(dòng)當(dāng)事人的框框，發(fā)現(xiàn)更大可能×
支持當(dāng)事人的行動(dòng)，獲取非凡成果
二、標(biāo)準(zhǔn)教練流程
精準(zhǔn)目標(biāo)×
厘清現(xiàn)狀；反映真相；心態(tài)遷善；行動(dòng)計(jì)劃×
關(guān)鍵價(jià)值鏈×
確認(rèn)教練需求和目標(biāo)×
商定具體開(kāi)發(fā)要求×
制定詳細(xì)的教練計(jì)劃×
完成教練任務(wù)，開(kāi)展教練活動(dòng)×
活動(dòng)回顧與績(jī)效改善計(jì)劃
第三單元：管理教練工具與技能
一、傾聽(tīng)的技能
觀察你的聆聽(tīng)習(xí)慣×
聆聽(tīng)的三個(gè)層次×
五種聆聽(tīng)類型×
聆聽(tīng)習(xí)慣與發(fā)問(wèn)×
聆聽(tīng)的價(jià)值×
聆聽(tīng)的誤區(qū)×
提升聆聽(tīng)能力的技巧×
練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽(tīng)習(xí)慣）
二、發(fā)問(wèn)技能
有效問(wèn)問(wèn)題的好處？×
有效的教練問(wèn)題？×
如何發(fā)問(wèn)更有效？×
觀察你的發(fā)問(wèn)習(xí)慣×
開(kāi)放式問(wèn)題的價(jià)值×
封閉式問(wèn)題的影響×
解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問(wèn)話技巧?×
引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問(wèn)題?×
怎樣提升教練的發(fā)問(wèn)能力？×
教練問(wèn)話模式×
基本教練問(wèn)題練習(xí)
三、區(qū)分能力
區(qū)分那些是真正行為背后的因素×
區(qū)分被教練者內(nèi)心的真實(shí)想法×
四、回應(yīng)能力
觀察你的回應(yīng)習(xí)慣×
什么是“教練的回應(yīng)能力”？×
為什么企業(yè)教練要有回應(yīng)能力？×
企業(yè)教練“回應(yīng)”的三種方式×
回應(yīng)的價(jià)值×
怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)×
回應(yīng)的四種方式×
管理教練回應(yīng)實(shí)踐
第四單元：企業(yè)管理教練技術(shù)在管理中的應(yīng)用
工作中常見(jiàn)誤區(qū)×
提升輔導(dǎo)技巧×
案例實(shí)踐×
教練文化與企業(yè)文化×
