ISO9001:2008&ISO14001:2004內(nèi)審員培訓(xùn)

課程介紹：
近年來大批通過ISO9001國際標準質(zhì)量管理體系、ISO14001國際標準環(huán)境管理體系認證的單位贏得了市場，在同行競爭中遙遙領(lǐng)先。要想通過ISO9001國際標準質(zhì)量管理體系認證或ISO14001國際標準環(huán)境管理體系認證的一個先決條件，是企業(yè)必須具備一定數(shù)量的該體系的內(nèi)部審核員。對于一些即將參加工作或更換工作的人士來說，擁有一份 “ISO9001質(zhì)量管理體系（ISO14001環(huán)境管理體系）內(nèi)部審核員合格證書”，在求職中的機會和發(fā)展空間將更為廣闊。

課程目的：
a、了解ISO國際質(zhì)量環(huán)境管理標準在我國的推行情況；
b、識別和了解企業(yè)管理運行系統(tǒng)及管理方法；
c、熟知質(zhì)量環(huán)境管理的基本術(shù)語、原則和原理；
d、掌握質(zhì)量環(huán)境管理體系策劃和實施審核的方法；
e、具備建立文件化質(zhì)量環(huán)境管理體系的能力；
f、掌握審核策劃和編寫審核方案的技能；
g、學(xué)會編制審核計劃、掌握編制審核查檢表
h、掌握現(xiàn)場審核的方法和審核技巧.
I、學(xué)會開立不符合項,以及針對不符合項進行追蹤確認.
J、掌握編寫審核報告、學(xué)會主持首次會議和末次會議
k、向?qū)W員介紹世界500強企業(yè)針對供方進行現(xiàn)場審核的主要項目和重點項目
l、向?qū)W員介紹針對企業(yè)進行ISO9001/ISO14001內(nèi)外部審核的主要項目和重點項目.
m、ISO9001培訓(xùn)中將結(jié)合新版標準與舊版標準間的差異進行講解，培訓(xùn)考試通過后頒發(fā)ISO9001:2008新版資格證書

課程對象：
生產(chǎn)一線主管、班組長、品保主管及品保員等

課程特色：
       1、通該課程的培訓(xùn)，學(xué)員可較系統(tǒng)全面的了解ISO產(chǎn)生的淵源、ISO9001：2008 &
 ISO14001：2004標準的內(nèi)容與要求、掌握內(nèi)部審核的流程、審核的方法、技巧及注意事項。
2、該課程的設(shè)計生動活潑，提供了大量案例和課堂練習，通過互動式教學(xué)，使學(xué)員充分參與
到課程之中。
        
課程收益：
通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠掌握ISO9001:2008新版質(zhì)量管理體系標準知識的內(nèi)部審核的原則、基本程序和技巧，能夠?qū)τ诒酒髽I(yè)的質(zhì)量管理體系運行提出改進意見。重點研討組織如何利用換版的機會，指導(dǎo)體系有效整合，反思企業(yè)管理體系的“兩張皮”現(xiàn)象，剖析體系運行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運行、持續(xù)改進。 掌握 ISO9001:2008 *標準與 ISO9001:2000 標準的主要區(qū)別；會寫一份實用且可操作性的ISO9001:2008新版的檢查表和編制審核報告；獲得獨立展開ISO9001:2008新版內(nèi)部審核的能力；運用ISO9001:2008新版體系提高管理理念及工作效率審核流程理解；掌握審核的基本方法和獨立完成報告的能力；理解ISO14001和國際性標準以及法規(guī)之間的聯(lián)系；確認ISO14001的關(guān)鍵要求及審核要求;解釋國內(nèi)/國際法規(guī)要求

課程大綱:
*天上午：
一 ISO9000、14000標準整體架構(gòu)介紹
1.1介紹兩體系基本的概念和定義
1.2介紹ISO9000、ISO14000的由來和內(nèi)部關(guān)聯(lián)
二 理解ISO9000
2.1 質(zhì)量管理體系
2.2 管理職責
2.3 資源管理
現(xiàn)場答疑
*天下午：
2.4 產(chǎn)品實現(xiàn)
2.5測量分析和改進
三 理解ISO14001
3.1 跟9001一致的公共條款解析
3.2 ISO14001特有的條款解析
3.3 ISO14001在各自實際工作中的應(yīng)用
四 兩體系公用內(nèi)部審核員培訓(xùn)
4.1 年度審核計劃/審核實施計劃編寫練習
4.2 檢查表編寫練習
4.3 實施審核
當天小結(jié)及現(xiàn)場答疑
第二天上午：
4.4 首次會議
4.5 調(diào)查和記錄證據(jù)
4.6 面談和提問的技巧
4.7 現(xiàn)場審核技巧演練――提問和回答
4.8 不符合項和審核發(fā)現(xiàn)
4.9 不符合的原因和類型
5.1 撰寫不符合項
5.2不符合項矩陣表
5.3 不符合報告案例分享
現(xiàn)場答疑

第二天下午：
5.4審核報告的格式
5.5 對報告的響應(yīng)和跟蹤
5.6 審核報告案例分享
六 總結(jié)、考核和答疑
6.6 審核報告案例分享
6.7 總結(jié)與現(xiàn)場答疑
6.8 考試測試

總結(jié)及現(xiàn)場答疑