培訓(xùn)目的：
 活躍于商務(wù)的人士們必須達(dá)到禮儀的國際標(biāo)準(zhǔn)；為企業(yè)培養(yǎng)員工的職業(yè)道德水準(zhǔn)、內(nèi)在修養(yǎng)和職業(yè)形象，掌握在商務(wù)活動中的基本禮儀和行為規(guī)則；為企業(yè)培養(yǎng)除本身具備的專業(yè)技術(shù)知識以外還具有善于處理人際、事物關(guān)系及高超的溝通技巧的理想的綜合型人才。為個人如何適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，適應(yīng)不同的外企文化，提高軟技巧，提高企業(yè)及個人形象，提升信譽及工作能力，完善人際關(guān)系。培養(yǎng)卓越的交際能力，獲得更多的商機，為企業(yè)為自己贏得尊重、信任、利益、幫助。
招生對象：
 企業(yè)培訓(xùn)、團體培訓(xùn)。
 個人培訓(xùn)：企業(yè)高層管理人員、外企商務(wù)精英、經(jīng)常接觸客戶和有志進入外企工作的人員及出國工作的人員。
 課程內(nèi)容：

    企業(yè)員工重要的能力素質(zhì)
     職場著裝、表情、姿勢、身體語言、TPO問候
     重要的*印象
     介紹方法、稱呼、握手、交換名片、交談
     求職面試禮儀及應(yīng)聘技巧
     商務(wù)信件及電子郵件、 />      辦公室禮儀
     會議禮儀
     交流、溝通技巧，會話禮儀
    不同性別的交流策略
    不同年齡、地位的交流方法
    好印象的秘訣、問候語
    用心的感謝、道歉
    獲得好感的交流方法
    圓滑的請求方法
    表揚和批評的方法
    邀請方法、拒絕方法
    催促、投訴、分別的方法
    公關(guān)談判藝術(shù)及FABE技巧
    領(lǐng)導(dǎo)禮儀
    演講技巧和禮儀
    營銷、服務(wù)禮儀
    接待客戶、訪問客戶禮儀
    商務(wù)飲酒、宴請禮儀
     禮品饋贈禮儀
     出國訪問、出差的相關(guān)禮儀