本課程的特色:
本課程從三個方面介紹了采購績效管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)問題。首先，采購績效測量是一項業(yè)務(wù)職能——它代表公司或組織有效運作，因為績效測量影響利益相關(guān)者對采購的總體看法和對采購職能的認(rèn)知。其次，從對業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)向思考供應(yīng)商績效，因為在采購服務(wù)使用者的決策過程中，供應(yīng)商績效起了很大的作用。*，評估采購人員的績效，找到通過培訓(xùn)方式提高采購人員績效的方法。
學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本課程的學(xué)習(xí)，你應(yīng)當(dāng)能夠掌握測量與提升采購職能、供應(yīng)商與采購人員績效的方式方法:
A：掌握采購與供應(yīng)績效管理的理論基礎(chǔ)及其如何為企業(yè)增加價值。
B：掌握績效測量的類型，成本和定價方法，利用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理為績效測量服務(wù)，績效測量的工具與技術(shù)。
C：掌握如何評估供應(yīng)商及供應(yīng)商績效測量流程的步驟。
D：掌握溝通在績效管理中的重要性，培訓(xùn)和員工發(fā)展，采購人員與供應(yīng)商績效的關(guān)聯(lián)。
課 程 時間: 正課 2013年07月13日(周六)上午9:30-12:00 下午:13:00-18:00
2013年07月14日(周日) 上午9:30-12:00 下午:13:00-18:00
上課地點: 廣州天河環(huán)市東路水蔭路水蔭直街翔云樓
課程大綱
第 1章 采購與供應(yīng)績效管理導(dǎo)論
1. 企業(yè)中績效管理的重要性 2. 一般績效管理、采購與供應(yīng)績效管理介紹
3. 組織的成本管理及其與采購績效的關(guān)系 4. 公司的持續(xù)改進(jìn)及其與采購績效管理的關(guān)系
5. 供應(yīng)連續(xù)性及其與采購績效測量的聯(lián)系 6. 在公共和私營組織中測量采購和供應(yīng)鏈績效的重要性
第2章 為企業(yè)增加價值
1. 在公司運營中增值績效管理:一般原理 2. 增值機(jī)會
3. 測量采購和供應(yīng)所取得的增值績效 4. 通過降低庫存成本、管理費用以及使用寄銷庫存增值
5. 談判的增值機(jī)會:改進(jìn)采購并改善與供應(yīng)商簽訂的合同條款 6. 通過提高運作效率增值
第3章 績效測量的類型
1. 采購和供應(yīng)經(jīng)理如何實現(xiàn)公司管理層制定的KPI目標(biāo)2. 采購和供應(yīng)經(jīng)理如何為他們的核心-公司運營選擇與制定KPI
3. 采購對改善服務(wù)和提高底線利潤的貢獻(xiàn) 4. 選擇KPI來測量*的采購流程管理和供應(yīng)鏈成本
5. 在組織中選擇與采購結(jié)構(gòu)相關(guān)的KPI 6. 采購的能力及其與業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系
第4章 成本和定價方法
1. 大環(huán)境: 成本和市場力決定價格 2. 基本成本分析:在一個商業(yè)組織中，成本是如何分?jǐn)偤陀嬎愕?/span>
3. 成本價格分析的介紹：如何管理可變成本 4. 使用成本分析法并測量你的采購績效
5. 固定成本如何管理
第5章 庫存管理測量
1. 庫存: 在商業(yè)運營中的地位和價值 2. 持有庫存的成本
3. 建立持有庫存成本基礎(chǔ)并確定它和績效管理的聯(lián)系 4. 倉儲和庫存績效管理的關(guān)鍵指標(biāo)
5. 在更寬泛的供應(yīng)鏈中管理庫存的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
第6章 信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理
1. 商業(yè)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)系以及如何應(yīng)用于績效測量 2. 采購信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因素
3. 與采購職能管理相聯(lián)系的增值問題與績效指標(biāo) 4. 供應(yīng)商績效管理中的增值問題和增值過程
5. 采購人員績效管理中的增值問題和流程 6. *實踐:哪些KPI能夠幫助供應(yīng)鏈管理者減少成本并改進(jìn)服務(wù)
第7章 為什么要評估供應(yīng)商
1. 供應(yīng)商的績效和商業(yè)業(yè)績 2. 在采購職能中供應(yīng)商績效的測量
3. 績效測量和“質(zhì)量管理” 4. 供應(yīng)商測量和建立關(guān)系
5. 供應(yīng)商選擇中的測量和供應(yīng)商評估 6. 為了共同的優(yōu)勢而進(jìn)行的績效測量
第8章 供應(yīng)商測量流程的步驟
1. 采購流程的關(guān)鍵階段 2. 授予前評估的步驟
3. 授予后評估的步驟 4. 內(nèi)外部供應(yīng)商的反饋和糾正活動
5. 持續(xù)評審和供應(yīng)商的測量流程
第9章 測量工具
1. 使用正確的績效測量”工具” 2. 定性的和定量的績效測量方法
3. 設(shè)計測量系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)的可用性 4. 讓其他人參與到測量過程中
5. 案頭工作的方法還是拜訪的方法
第10章 績效測量
1. 授予后績效測量的一般方法 2. 簡單的供應(yīng)商等級評定
3. 以感知為基礎(chǔ)的等級評定 4. 使用加權(quán)平均的好處
5. 第三方參與和測試程序 6. 審計和審計追蹤計劃
第11章 溝通
1. 在戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和運營層的溝通和商業(yè)關(guān)系 2. 溝通、績效測量和建立關(guān)系
3. 在績效測量系統(tǒng)中良好的溝通機(jī)制的重要性 4. 良好溝通與解決爭端和管理沖突
5. 溝通體系的類型
第12章 財務(wù)評價
1. 財務(wù)*的角色和貢獻(xiàn) 2. 進(jìn)行公司財務(wù)評估的好處
3. 是由專業(yè)的第三方還是由內(nèi)部人員來主導(dǎo)財務(wù)評價 4. 財務(wù)評估的工具
第13章 其他的績效評估
1. 內(nèi)部和外部的商業(yè)關(guān)系 2. 評估活動的其他方面內(nèi)容
3. 聯(lián)合績效評估的開展 4. 標(biāo)桿管理和供應(yīng)商調(diào)查
第14章 供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商賬戶管理
1. 更積極地開發(fā)和控制供應(yīng)商 2. 識別主要供應(yīng)商的必要性
3. 供應(yīng)商開發(fā) 4. 供應(yīng)商帳戶管理
第15章 為何測量采購人員的績效
1. 績效管理和采購人員 2. 績效管理和組織
3. 周期測量、持續(xù)測量和年度測量 4. 測量與獎賞和晉升之間的聯(lián)系
5. 管理不善的測量方案所存在的問題 6. 更廣闊的觀點和“人才投資”
第16章 分級目標(biāo)和指標(biāo)
1. 目標(biāo)管理 2. 指標(biāo)和目標(biāo)以及企業(yè)計劃流程
3. 設(shè)計符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的積極的目標(biāo) 4. 目標(biāo)的時間量程
5. 目標(biāo)設(shè)定中的問題 6. 目標(biāo)設(shè)定過程中的信息反饋、審計和評審
第17章 績效評價的技術(shù)
1. 正式考評法和非正式考評法的技術(shù) 2. 定量評價法和定性評價法
3. 基于面談的評價法 4. 自我評價
5. 考評過程中涉及的其他人員因素 6. 考評過程中可能出現(xiàn)的問題
第18章 培訓(xùn)和員工發(fā)展
1. 培訓(xùn)需求分析 2. 職位要求、工作描述及其對培訓(xùn)需求分析(TNA)影響
3. 針對式與非針對式員工培訓(xùn)和發(fā)展 4. 培訓(xùn)的類型
5. 持續(xù)職業(yè)發(fā)展 6. 評估培訓(xùn)績效
第19章 信息和個人績效管理
1. 績效測量過程中數(shù)據(jù)的重要性 2. 進(jìn)入企業(yè)計劃和*計劃
3. 數(shù)據(jù)的類型 4. 可用數(shù)據(jù)的來源
第20章 采購人員與供應(yīng)商績效的關(guān)聯(lián)
1. 現(xiàn)行績效測量方法的缺點 2. 相關(guān)利益者的廣泛參與
3. 供應(yīng)商與績效測量之間的關(guān)聯(lián) 4. 其他利益相關(guān)者與績效考評的關(guān)聯(lián)
課程對象： 企業(yè)總經(jīng)理、工廠廠長、采購總監(jiān)、外加工總監(jiān)、采購經(jīng)理、采購主管，采購?fù)饧庸す芾砣藛T，與采購相關(guān)的其它人員，供應(yīng)鏈經(jīng)理、采購主管、計劃經(jīng)理、外加工經(jīng)理、物流經(jīng)理、制造經(jīng)理、營運總監(jiān)、經(jīng)理、材料控制主管、物資管理、供應(yīng)*及其參與跨職能團(tuán)隊相關(guān)主管人員。
講師何芳介紹：
香港理工MBA、MCIPS, CIPS采購與供應(yīng)管理碩士，英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會
u 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS課程特聘講師
u CSCMP美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會注冊供應(yīng)鏈管理師認(rèn)證課程特聘講師
u ITC采購與供應(yīng)鏈管理資格國際認(rèn)證特聘講師
u 深圳物流與供應(yīng)鏈聯(lián)合會特聘講師
u 西北工業(yè)深圳研究院簽約講師
u 多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師
采購，物流及供應(yīng)鏈管理顧問/專家/講師，主要服務(wù)于制造業(yè)，物流供應(yīng)鏈行業(yè)和品牌零售業(yè)。
具有現(xiàn)代的管理專業(yè)知識和十幾年的豐富實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。曾任職于全球五百強(qiáng)公司泰科電子（Tyco Electronics，世界上*的無源電子元件供應(yīng)商，占全球連接器40%市場份額）等行業(yè)領(lǐng)先公司，擔(dān)任采購物流供應(yīng)鏈重要職務(wù)。負(fù)責(zé)全盤sourcing及purchasing，倉儲管理及配送工作，也曾任職于IPO（International Purchasing Office）負(fù)責(zé)將高成本的歐美地區(qū)（HCC）的項目轉(zhuǎn)移到低成本的亞太區(qū)（LCC）的供應(yīng)商找尋，審核組織，議價，確定，流程優(yōu)化等工作。主要涉及的行業(yè)：電子、五金、塑膠、電機(jī)、醫(yī)療、包裝、珠寶、飾品、化工等制造業(yè)及物流和品牌連鎖業(yè)、貿(mào)易、教育、培訓(xùn)咨詢等行業(yè)。同時具有多年的工作實踐及培訓(xùn)經(jīng)驗，以及給多家企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗。
注重實踐經(jīng)驗與實際案例相結(jié)合的互動式講課模式。親切、隨和的授課風(fēng)格，能夠?qū)⑼ㄋ滓锥睦碚摲治雠c大量的實際案例以及個人切身管理經(jīng)驗相結(jié)合，現(xiàn)場氣氛活躍；思維敏捷,帶給學(xué)生深入淺出的收獲和感受。
主講課程：采購談判技巧，采購績效管理，采購流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理，如何成為卓越的采購專業(yè)人員，采購成本控制與降價技巧，采購法務(wù)與合同管理，采購人員市場營銷，采購職管理，供應(yīng)商評估與績效考核技巧等
服務(wù)過的客戶有：周大福珠寶, 中興通訊, 嘉瑞壓鑄, 順豐速運，深圳赤灣石油基地，創(chuàng)新諾亞洲，利盟打印機(jī)，港華投資，明基快食，無限極，南方李錦記，江鈴汽車，EPSON, 瑞德科技, 深圳力合微電子，惠州三洋酒店,菲尼薩*采購中心、新瑪?shù)?、?yōu)儀半導(dǎo)體、賽爾康、東莞普思電子、拉法基瑞安(北京)成都分公司、東莞錞谷電子、艾登全球(美資)、遠(yuǎn)鵬科技、深圳航空、上海影響力、廣東培訓(xùn)網(wǎng)、東風(fēng)日產(chǎn)、特步集團(tuán)、好孩子集團(tuán)、東軟集團(tuán)、大方泳嘉、新東方日化廠等等
