主講老師: 平衡智慧講師團(tuán)
課程受眾: *主管、經(jīng)理、中基層管理人員
課程時間: 2天
授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色: 氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑
課程背景：
為什么當(dāng)人力資源*推行制度，需要其他*經(jīng)理配合的時候，常常會出現(xiàn)推諉現(xiàn)象？
為什么*經(jīng)理對本應(yīng)該承擔(dān)本*的一部分人力資源工作，沒有意識到？
為什么*經(jīng)理只關(guān)注事，而不關(guān)注人，導(dǎo)致團(tuán)隊人員積極性不高？
為什么*經(jīng)理雖掌握了基本的管理技能，但也不能有效帶好團(tuán)隊？
*經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會哪些選人、育人、用人、留人的基本方法，用于管理本*員工？
*經(jīng)理和人力資源*相配合的接合點在哪里？
各*經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大時，需要快速提升中層管理人員的管理能力。 *經(jīng)理除了具備業(yè)務(wù)管理能力外，還要做好本*人員的選育用留，帶領(lǐng)他們的完成*任務(wù)。
面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒。
華為、聯(lián)想等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把非人力資源*經(jīng)理的人力資源管理能力看成是在其專業(yè)能力之外的另一個非常重要的、也是不可缺少的能力。所以，培訓(xùn)中基層管理人員的人力資源管理能力，早已成這些企業(yè)培訓(xùn)中的重點項目，在這些企業(yè)中，《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程被叫做“常規(guī)武器”。*經(jīng)理懂得一定的人力資源管理技術(shù)，已成為優(yōu)秀企業(yè)的共識。
課程收獲:
1.讓*經(jīng)理認(rèn)識到，在激發(fā)帶領(lǐng)團(tuán)隊時，人力資源管理對本*工作的重要性
2.讓*經(jīng)理明白，如何與HR*合作，做好本*的選育用留工作
3.讓*經(jīng)理掌握基本的、實用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法
4.改善*間關(guān)系，避免推諉內(nèi)耗，化解*間矛盾，建立良好氛圍
5.有利于招到合適員工，并快速培養(yǎng)成有用之才。
6.有利于提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價值，降低員工流失率
7.有利于提高*工作效率和*業(yè)績，以實現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)
課程大綱：
*部分  *經(jīng)理、主管為什么要做本*的人力資源管理工作
人力資源管理能力是優(yōu)秀*經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一
掌握人力資源管理能力的關(guān)系：
1.和本*工作的關(guān)系
2.和人力資源*的關(guān)系
3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系
4.和個人成長的關(guān)系
5.和員工成長的關(guān)系

第二部分 *經(jīng)理與HR*的責(zé)任分工
1.了解人力資源在企業(yè)運作中的功能與角色
2.清楚公司對人力資源管理的要求
3.清楚*經(jīng)理在*人力資源管理中的角色和作用
4.清晰*經(jīng)理與人力資源部的責(zé)任分工及配合
5.案例討論：四個*經(jīng)理的抱怨

第三部分 *經(jīng)理應(yīng)該掌握的人力資源關(guān)鍵技術(shù)
*經(jīng)理日常的人力資源管理工作
1.創(chuàng)造良好的工作氛圍三種方法
2.準(zhǔn)確了解員工四個方面
3.指導(dǎo)員工四大方法
4.糾正員工錯誤五個技巧
5.公平合理分工兩個原則
6.保持雙向溝通的心態(tài)與技能
7.案例分析：日常人力資源管理的常見問題剖析

*經(jīng)理專業(yè)的人力資源管理工作
方向比速度重要—*人力資源規(guī)劃
1.遠(yuǎn)期近期人力需求計劃及*人才梯隊搭建
2.組織設(shè)計八大原則與職能、職位設(shè)計方法
3.職位分析與工作說明書范本
4.*任務(wù)分配與協(xié)調(diào)
5.案例討論：*遠(yuǎn)、近期人力資源規(guī)劃設(shè)計方法
選擇比努力重要—*人員的招聘與面試技巧
1.甄選的三大原則
2.渠道的六個選擇
3.面試的八大步驟
4.不同層次員工的甄選比例與面試要點
5.發(fā)問的兩種方式
6.測試的三種方法（情境測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、性格測試）
7.案例分析：面試常見模糊現(xiàn)象剖析
技能比知識重要—在職培訓(xùn)和輔導(dǎo)的技巧
1.企業(yè)對員工培養(yǎng)模型（SD+OJT+OffJT）
2.實操培養(yǎng):線上沙盤/輔導(dǎo)員制度/副官制度/輪崗
3.*內(nèi)成敗案例學(xué)習(xí)會
4.個人學(xué)習(xí)成長計劃支持
5.各層次員工培訓(xùn)的不同側(cè)重點
6.新員工的培訓(xùn)安排
7.*在職培訓(xùn)體系建立的五步驟
8.如何支持*員工設(shè)計個人職業(yè)規(guī)劃
9.案例討論：某企業(yè)*培訓(xùn)計劃調(diào)整
結(jié)果比能力重要—*推行績效考核的方法
1.績效管理的四個步驟
2.如何設(shè)定KPI
3.從績效考核到績效管理---如何在過程中進(jìn)行管理
4.績效面談的十項原則
5.績效管理的陷阱
6.績效管理與激勵機(jī)制
7.360°反饋體系
8.角色扮演：如何對待業(yè)績不佳的員工
貢獻(xiàn)比資歷重要—建立*合理的薪酬體系
1.薪酬設(shè)計的三個比例
2.薪酬設(shè)計的兩個決定因素
3.薪酬調(diào)整的兩個時機(jī)
4.三層次公平調(diào)控體系
5.薪酬設(shè)計的陷阱
6.角色扮演：如何讓某崗位員工對薪酬滿意
激勵比懲罰重要—員工激勵技巧
1.激勵的原理
2.激勵的五個層次
3.激勵員工的十種形式
4.企業(yè)留人四招
5.空降兵落地生根的八大法寶
6.請辭和辭退員工的處理方法
7.角色扮演：五種員工的激勵方法

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