課程時(shí)間：2012年9月12-13日
課程地點(diǎn)：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓
課程費(fèi)用：2580元/人
課程目的：
熟悉成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及在培訓(xùn)中的“應(yīng)用”
確內(nèi)部講師的定位及要求
“自始至終”掌握培訓(xùn)6步技能
課程大綱：
*部分：成人學(xué)習(xí)與內(nèi)部講師要求
填空：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與學(xué)校教育
討論：培訓(xùn)中誰是中心：講師？學(xué)員？教材/課件？
一、 什么是成人學(xué)習(xí)？
表格：成人學(xué)習(xí)者與未成年學(xué)習(xí)者的差異
認(rèn)知工具：成人培訓(xùn)順口溜
二、 培訓(xùn)6步走
工具及測試：學(xué)習(xí)風(fēng)格（主動(dòng)/理論/反思/實(shí)用）
討論：你內(nèi)部講師了嗎？
三、內(nèi)部講師編、導(dǎo)、演三位一體
四、培訓(xùn)6步技能
F 分析培訓(xùn)需求
F 確立培訓(xùn)目標(biāo)
F 開發(fā)培訓(xùn)課程
F 設(shè)計(jì)教學(xué)方法
F 實(shí)施現(xiàn)場教學(xué)
跟蹤輔導(dǎo)評估
第二部分：培訓(xùn)6步技能
一、 培訓(xùn)需求5步法
二、 培訓(xùn)目標(biāo)請用動(dòng)詞
三、 開發(fā)培訓(xùn)課程
1．2個(gè)方向
F 知識傳授
F 問題解決
2．培訓(xùn)中的“問題”
F 找問題主導(dǎo)線
F 問題的功用
F 問句類型
F 問題“難”不倒的對策
工具：教案示例
討論：你見過或能想到的教學(xué)方法？
3．教學(xué)方法4X4方格
討論：除教學(xué)方法外，如何讓學(xué)員保持持續(xù)興趣？
4．培訓(xùn)方法取舍依據(jù)
作業(yè)：請結(jié)合所學(xué)，制作自己的教案。
提醒：請使用學(xué)習(xí)表
5．撰寫教案的注意事項(xiàng)
6．PPT口訣
實(shí)戰(zhàn)：學(xué)員PPT點(diǎn)評與修改
提醒：請使用學(xué)習(xí)表
工具提供：PPT素材
四、 實(shí)施現(xiàn)場教學(xué)
學(xué)員演練：3分鐘演講
提醒：請使用學(xué)習(xí)表
1．溝通效果公式
2．表達(dá)技巧6要素
F 眼神接觸
F 聲音語調(diào)
F 臉部表情
F 手勢身體
F 位置移動(dòng)
F 善用停頓
學(xué)員演練：3分鐘重新演講
提醒：請使用學(xué)習(xí)表
工具：激發(fā)學(xué)習(xí)者的VHF法
3．開場技巧
學(xué)員演練：開場白
提醒：請使用學(xué)習(xí)表
工具：開場形式集錦
4．激勵(lì)技巧
5．傳達(dá)技巧
6．評估技巧
7．練習(xí)技巧
8．反饋技巧
9．收尾技巧
學(xué)員演練：收尾
提醒：請使用學(xué)習(xí)表
工具：收尾形式集錦
討論：學(xué)員“眾生像”
五、 跟蹤輔導(dǎo)評估
六、 TTT10法則
F 中心法則
F “重點(diǎn)”法則
F 多少法則
F “吻”法則
F “3D”法則
F 售賣法則
F “害怕”法則
F 激勵(lì)法則
F 喜歡法則
F “熱情”法則
活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)競賽“知識點(diǎn)大復(fù)習(xí)”
講師介紹：
朱老師是南京管理學(xué)碩士，曾任江蘇金騰華新集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、江南社會管理系講師、蘇州廣播電視報(bào)社編輯部副主任（主抓新聞深度報(bào)道）、蘇州廣電總臺《財(cái)富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》、《時(shí)間管理》、《執(zhí)行力突破》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強(qiáng)調(diào)寓教于練。
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