--------2012年10月17-18日 （上海）

--------2012年11月21-22日 （上海）

--------2012年12月27-28日 （上海）


課程背景

★制定年度培訓(xùn)計劃時常遇到哪些問題？
★制定制定年度培訓(xùn)計劃需要哪些基本條件和環(huán)境？
★企業(yè)培訓(xùn)管理體系如何構(gòu)建并為年度計劃的制定提供基礎(chǔ)？
★年度培訓(xùn)計劃如何與公司發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合？
★培訓(xùn)計劃制定與落實過程中如何獲得高層及其他*的大力支持？
★培訓(xùn)計劃制定的基本方法與技巧是什么？
★如何做好不同目的與性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析、制定年度培訓(xùn)計劃、組織好培訓(xùn)活動、尤其是做好后續(xù)的評估都是企業(yè)培訓(xùn)*年末、年初常遇到的問題。也是培訓(xùn)講師要服務(wù)好企業(yè)必須面對的問題?！赌甓扰嘤?xùn)計這些問題劃制定與培訓(xùn)管理實務(wù)》向您提供極具操作性的學(xué)習(xí)訓(xùn)練機會！

參加人員

★培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師

課程目標(biāo)

★通過培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓(xùn)的開展，組織好公司年度培訓(xùn)計劃的制定與一年的有效落實；
★通過培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適合本公司實際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力，從而為年度培訓(xùn)計劃的制定與落實提供環(huán)境保障和基本前提
★通過培訓(xùn)能夠提升掌握年度培訓(xùn)計劃制定的基本方法、工作重點、主要步驟；
★通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實務(wù)操作能力，落實好一年的培訓(xùn)計劃；
★通過培訓(xùn)能夠掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評估與跟蹤等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法與技巧；
★通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項目策劃與培訓(xùn)項目管理能力。

課程大綱

一、認(rèn)識培訓(xùn)管理

1、從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理

新經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位；

企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)有何要求？

企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實？

公司的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)的不同要求；

企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容；

培訓(xùn)經(jīng)理如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個*的支持？

您的培訓(xùn)管理工作常遇到哪些問題？

教育與培訓(xùn)的差別

培訓(xùn)管理工作主要內(nèi)容與框架；

案例:從幾個案例中初步感受培訓(xùn)體系、感受培訓(xùn)管理。

2、制定年度培訓(xùn)計劃常遇哪些問題？

如何獲得來自領(lǐng)導(dǎo)、*經(jīng)理、員工的參與和支持？

調(diào)查問卷設(shè)計常遇哪些問題？

培訓(xùn)計劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源管理體系如何銜接？

年度培訓(xùn)計劃制定過程中需要哪些基本的管理環(huán)境的配套支持？

如何保證計劃的有效落實？

二、構(gòu)建培訓(xùn)體系

1、認(rèn)識培訓(xùn)體系

培訓(xùn)體系的構(gòu)建是年度培訓(xùn)計劃制定的基礎(chǔ)和有利前提

企業(yè)培訓(xùn)體系包含什么內(nèi)容？

2、企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)體系的設(shè)定

3、企業(yè)培訓(xùn)管理組織體系的建設(shè)

不同層級的培訓(xùn)管理機構(gòu)

不同層級的培訓(xùn)管理機構(gòu)的分工

人力資源部、培訓(xùn)部、其它*的協(xié)調(diào)的分工

企業(yè)培訓(xùn)部以及培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作

4、培訓(xùn)課程體系設(shè)計

不同類型企業(yè)培訓(xùn)課程體系案例分析

培訓(xùn)課程體系設(shè)計的一般思路與方法

適合本公司的培訓(xùn)課程體系研討

培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓(xùn)長期規(guī)劃

5、全面完善企業(yè)培訓(xùn)的支撐保障體系

理順培訓(xùn)部與其它各*的關(guān)系

如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊伍？

如何整合外部培訓(xùn)資源？

如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源？

6、*跨國公司的培訓(xùn)管理的案例介紹

三、制定年度計劃

1、年度培訓(xùn)計劃包含的內(nèi)容

2、影響培訓(xùn)計劃制定的幾類培訓(xùn)需求的分析

企業(yè)長期培訓(xùn)規(guī)劃對年度培訓(xùn)計劃的影響

經(jīng)營目標(biāo)、存在問題、員工發(fā)展、崗位勝任力要求

不同層面的績效考核結(jié)果

3、以上各類培訓(xùn)需求信息收集分析的基本方法

培訓(xùn)需求信息收集與分析的各種方法

不同類型信息的分析工具選擇

4、年度培訓(xùn)計劃制定的基本步驟和方法

年度培訓(xùn)計劃制定的主要步驟

計劃制定過程中的環(huán)境評估、溝通、匯總、確認(rèn)

整體計劃的完善

四、推進計劃落實

1、認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、計劃、策劃

培訓(xùn)規(guī)劃的基本框架與主要內(nèi)容

2、企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項主要工作和基本循環(huán)

3、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)思路與常用方法

培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃、計劃、策劃

不同性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析

不同目標(biāo)的培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析的不同方法

培訓(xùn)需求分析的實用表格設(shè)計

4、培訓(xùn)課程設(shè)計

培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計中的職責(zé)

企業(yè)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)

培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與配合

課程目標(biāo)、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法

5、培訓(xùn)資源的選擇與組合

如何選擇合適的講師

如何獲得各方參與和內(nèi)部支持

培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備

6、培訓(xùn)活動的組織與落實

培訓(xùn)活動策劃基本思路

培訓(xùn)項目管理

培訓(xùn)進程的控制

五、收獲培訓(xùn)成果

1、培訓(xùn)評估的四個階段

培訓(xùn)前評估的基本方法

培訓(xùn)中評估的內(nèi)容與評估方法

培訓(xùn)后評估的內(nèi)容與方法

多種意義下的效益評估

各類培訓(xùn)評估實用表格設(shè)計運用指導(dǎo)

2、訓(xùn)后跟蹤與促進的基本方法

培訓(xùn)效果反應(yīng)的四個層面

培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

促進培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的十八種方法


授課講師

田勝波先生

基本情況

資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗:

公司首席培訓(xùn)師；

港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師；

上?；廴谌肆Y源管理咨詢有限公司首席咨詢講師；

國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師；

在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十多年行業(yè)經(jīng)驗；

管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦，上海創(chuàng)造學(xué)會理事；

2006年被培訓(xùn)網(wǎng)等機構(gòu)評為培訓(xùn)師。


主要經(jīng)歷

田老師在三十年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等*企業(yè)。


主要培訓(xùn)課程包括

客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》；通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》；

人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》；

員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。


培訓(xùn)主要特色

田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c評、案例分析。課程基本特征為:結(jié)構(gòu)型知識點介紹+卓越理念感悟+典型案例分組研討與點評+關(guān)鍵問題互動交流+活力型游戲深刻感悟+操作性 現(xiàn)場演練。


培訓(xùn)服務(wù)過的部分代表性企業(yè):

內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的*企業(yè):日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（*）、格蘭富（*）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（*）、*人壽（2次）、*銀聯(lián)、*工商銀行、上海銀行、*民生銀行、*農(nóng)業(yè)銀行、*建設(shè)銀行、平安保險、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復(fù)星集團、六和集團、藍(lán)海股份（2次）、永達(dá)集團、寶鋼集團（3次）、*國航、*石化（5次）、*石油（5次）、*煙草（4次）、*網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機（2次）、龍頭股份（2次）、北京城建（2次）、龍元建設(shè)等眾多*企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分*企業(yè):一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復(fù)星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團、*移動、*電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（*）、高絲化妝品等等。