課程大綱
*部  管理基石
一、管理概念
1. 管理的目的          2. 管理的對(duì)象            3. 管理的方法
二、管理角色
1. 向上管理
2. 向下管理
3. 平行管理
4. 對(duì)外管理
三、管理心態(tài)
1. 七大基本心態(tài)        2. 意識(shí)性管理
四、組織運(yùn)作
1. 組織形式
2. 工作架構(gòu)
第二部  工作管理
一、計(jì)劃Plan
1. 目標(biāo)管理與績(jī)效      3. 計(jì)劃制定程序
2. 何謂計(jì)劃            4. 自我計(jì)劃與時(shí)間管理
二、執(zhí)行Do
1. 執(zhí)行的含義          3. 指令下達(dá)
2. 工作分配            4. 狀況共有與自我命令
三、控制Check
1. 何謂控制            3. 報(bào)告的運(yùn)作
2. 控制的方法          4. 自我控制
四、改善Action
1. 流程管理與標(biāo)準(zhǔn)化    3. 問題解決流程
2. 問題與問題意識(shí)      4. 創(chuàng)意思考
第三部  人員管理
一、培訓(xùn)概念
1. 培育觀念            2. 培育流程              3. 培育方式
二、管理溝通
1. 溝通概論
2. 溝通風(fēng)格
3. 溝通障礙
4. 溝通技巧
5. 溝通方式
6. 沖突處理
7. 會(huì)議溝通
三、激勵(lì)
1. 了解人的行為        3. 人的態(tài)度
2. 人的需求            4. 激勵(lì)員工
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 團(tuán)隊(duì)理論
2. 團(tuán)隊(duì)四階段
3. 團(tuán)隊(duì)合作方法
第四部  領(lǐng)導(dǎo)式管理
一、領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者      2. 領(lǐng)導(dǎo)力的型態(tài)          3. 組織活性化與領(lǐng)導(dǎo)力
二、管理的推展
1. 適切管理的實(shí)踐      2. 領(lǐng)導(dǎo)力的提升
講師介紹
沈老師  復(fù)旦MBA，曾在臺(tái)灣受訓(xùn)人力資源管理課程，亦曾在上海交通接受人力資源經(jīng)理高級(jí)研修班的培訓(xùn)。長(zhǎng)期從事人力資源經(jīng)理工作，累積了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。沈老師作為日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授證講師，在中堅(jiān)干部MTP課程方面有很深的造詣，另擅長(zhǎng)于人力資源管理方面的課程，所授課程實(shí)用有效，效果頗佳，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中充分領(lǐng)悟課程概念和掌握實(shí)用技巧。
曾服務(wù)過的客戶：豪雅光電、明基電通、華蘇塑料、友達(dá)光電、博世汽車、三星電子、西門子電器、*電信等。