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深圳企業(yè)禮儀培訓(xùn) - 國際職業(yè)模特協(xié)會 - 國際商務(wù)禮儀課程

授課機構(gòu):國際職業(yè)模特協(xié)會 - 深圳分教署

地址:廣東省深圳市羅湖區(qū)人民南路3002號(物業(yè)集團)國貿(mào)大廈B座三樓

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針對企業(yè)、單位提供專業(yè)商務(wù)禮儀指導(dǎo)方案,指導(dǎo)企業(yè)成員如何與商務(wù)伙伴有效溝通并贏得尊重,在國際商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,培養(yǎng)尷尬局面的應(yīng)對及意識,提升職業(yè)素養(yǎng)。

 

課程大綱: 

 

課程一:國際商務(wù)禮儀 - 以建立相互關(guān)系為目標(biāo)  

1.印象管理—管理好要傳遞給對方的印象 

2.在國際商務(wù)交往中留下美好的*印象 

3.商務(wù)活動中的語言管理---話到口邊需三思 

4.商務(wù)活動中的語速語調(diào)語氣音量管理----反映一個人的文明程度   

5.商務(wù)活動中的肢體語言管理---無聲勝有聲 

6.商務(wù)活動中的眼神管理---眼神折射了你的內(nèi)心世界 

7.商務(wù)活動中的表情管理---微笑是世界共通語  

      

課程二:國際商務(wù)禮儀 - 商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系 

1.見面禮儀(握手,稱呼,問候,介紹,交換名片)

①掌握國際交往中禮儀的空間距離 

②問候禮儀---一聲問候傳遞內(nèi)心的聲音 

③握手禮儀

④稱謂禮儀---不同的文化不同的稱呼 

⑤自我介紹禮儀―大方,充滿自信 

⑥介紹他人禮儀-要懂得先介紹誰 

⑦名片交換禮儀--既是一個微型簡歷,又是人際交往中的友好紐帶

2.接待禮儀 

①迎來送往的細(xì)節(jié)--細(xì)節(jié)決定成敗 

②會議禮儀 

 參會者禮儀---守時,安靜 

 主持人禮儀---照顧全局 

 發(fā)言者禮儀---簡短扼要 

 鼓掌禮儀---與氣氛相協(xié)調(diào) 

 會議室內(nèi)的接待禮儀--敬奉飲品禮儀 

③送客禮儀---留有回味 

④商務(wù)宴請禮儀—了解東西方差異 

 慎重安排時間、地點、菜單(不以昂貴為首要標(biāo)準(zhǔn)) 

 西餐禮儀---不觸犯對方的感覺 

 飲酒禮儀---不勸酒 

 點菜禮儀 

 入座及退席禮儀 

 進(jìn)餐中溝通禮儀 

 結(jié)賬禮儀 

⑤商務(wù)送禮禮儀—不以昂貴為標(biāo)準(zhǔn) 

⑥祝酒禮儀---適當(dāng)?shù)挠哪 ?span lang="EN-US">

3.商務(wù)會議服飾禮儀――服飾寫滿社會符號  

①高端商務(wù)會議對服飾的要求  

 高端商務(wù)會議男士服飾禮儀 

著裝要點 

穿西裝的七原則 

 端商務(wù)會議女士著裝禮儀 

著裝要點 

②普通商務(wù)會議對服飾的要求 

 普通商務(wù)會議男士著裝禮儀 

 普通商務(wù)會議女士著裝禮儀 

③細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味 

 飾物的佩戴要領(lǐng)  

 皮鞋、襪子也不可忽視 

 

課程三:職場禮儀 - 職場禮儀體現(xiàn)企業(yè)文化 

1.禮儀問候的重要性—一聲問候營造職場和諧氛圍 

2.職業(yè)狀態(tài)與服飾—T.P.O原則 

3.工作h;開頭語左右企業(yè)形象 

①n lang="EN-US">

②工作n lang="EN-US">- 通話中的細(xì)節(jié) 

③留意事項 

4.商務(wù)電子郵件使用禮儀--一事一議 

5.同事間相處禮儀—同頻共振原理 

6.團隊合作禮儀—對事不對人 

7.其它細(xì)節(jié) 

①犯錯時的禮儀—沒有借口 

②乘坐電梯的禮儀 

③自己的方案被否定時的禮儀 

④工作午餐禮儀—不觸犯別人的感覺 

⑤請求別人幫助的禮儀—真誠 

⑥幫助別人后的禮儀—不求回報 

⑦代接時轉(zhuǎn)告 

⑧使用洗手間的禮儀—洗手間無情地劃分著人的教養(yǎng)等級

 

課程四:商務(wù)形體語言 - 為印象加分

1、基本姿態(tài)練習(xí)         

2、基本素質(zhì)訓(xùn)練            

3、基本形態(tài)控制練習(xí)

4、走姿訓(xùn)練              

5、坐姿訓(xùn)練                

6、蹲姿及手勢訓(xùn)練        

7、服務(wù)肢體語言的表達(dá)及運用

 

課程五:意識喚醒――自信心和職業(yè)修養(yǎng)的重要性

1、自信心培養(yǎng)            

2、職場塑造               

3、職業(yè)修養(yǎng)              

4、交談用語  

 

導(dǎo)師簡介

具高級禮儀(禮賓)師資格

具高級禮儀培訓(xùn)師資格

具國際認(rèn)證協(xié)會禮儀師導(dǎo)師資格

 

導(dǎo)師專長領(lǐng)域 
   
禮儀在生活、工作中的應(yīng)用、國際商務(wù)禮儀、魅力女性修煉、社交禮儀、心靈成長?!?/span>

 

導(dǎo)師授課方法: 

講授,案例分析,小組討論,大組分享,情景模擬、演練等

 

導(dǎo)師授課特點: 
從宏觀到微觀,禮儀觀點與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合?!?span lang="EN-US">
有震撼的力量,觸動學(xué)員心靈,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情?!?span lang="EN-US">
打開學(xué)員心扉,提高學(xué)員舉一反三的學(xué)習(xí)能力?!?span lang="EN-US">
內(nèi)容生動,更多國際案例和新穎觀點引人入勝?!?span lang="EN-US">
不停留在形式上的禮儀,與理念、意識、企業(yè)文化相結(jié)合。


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