*模塊 汽車維修保養(yǎng)與鈑金噴漆 （共8周）學(xué)費(fèi)2200元

1、接車商務(wù)禮儀；
2、服務(wù)顧問接車流程及技巧、維修報價；
3、結(jié)算及交車；
4、客戶投拆原因及處理技巧；
5、汽車構(gòu)造基礎(chǔ)知識；
6、發(fā)動機(jī)構(gòu)造與零件名稱以及常見故障描述；
7、手動變速箱構(gòu)造與零件名稱以及常見故障描述；
8、制動系統(tǒng)構(gòu)造與零件名稱及常見故障描述；
9、懸掛系統(tǒng)構(gòu)造與零件名稱及常駐機(jī)構(gòu)見故障描述；
10、車身電器與電噴系統(tǒng)常見故障及描述；
11、車輪定位常見故障與描述；
12、整車保養(yǎng)、機(jī)油及輪胎知識與故障描述；
13、鈑金噴漆知識及報價技巧。

第二模塊 汽車保險理賠及銷售 （共4周）學(xué)費(fèi)1100元

*部分：汽車保險理賠（共2周）

1、保險概念；
2、保險的種類；
3、人身保險部份險種釋義；
4、車險險種釋義；
5、車險銷售及技巧；
6、車險理賠條件與理賠技巧；
7、車險理賠案例分析；
8、保險理賠業(yè)務(wù)接待實(shí)訓(xùn)。

第二部分：汽車美容及汽車用品銷售（1周）

1、洗車流程及檢驗(yàn)；
2、防爆膜產(chǎn)品的賣點(diǎn)與銷售技巧以及完工檢驗(yàn)；
3、拋光打蠟、鍍膜與封釉的產(chǎn)品賣點(diǎn)，完工檢驗(yàn)與銷售技巧；
4、防盜器、倒車?yán)走_(dá)、真皮座椅、汽車音響產(chǎn)品賣點(diǎn)與銷售。

第三部分：整車銷售（1周）

1、車型品牌知識；
2、車型數(shù)據(jù)知識；
3、車型賣點(diǎn)分析；
4、同類型汽車對比與市場分析；
5、消費(fèi)心理分析；
6、整車銷售流程與技巧；
7、汽車牌證相關(guān)知識。