【課程背景】
1．如果你是高層管理者，面對各類性格的銷售團(tuán)隊，你又如何恰到好處地與每一位成員進(jìn)行溝通、管理與激勵？
2．如果你是銷售主管/培訓(xùn)經(jīng)理，面對各類性格的銷售團(tuán)隊，你又如何有效地進(jìn)行人員搭配、管理、溝通、培訓(xùn)與激勵？
3．如果你是銷售人員/客服人員，面對不同層次及不同類型的客戶，你又如何恰到好處地與客戶進(jìn)行溝通、銷售與服務(wù)？以及如何發(fā)揮自身的性格優(yōu)點(diǎn)/能量，為企業(yè)創(chuàng)造價值和業(yè)績？
4．企業(yè)內(nèi)部通過本課程的研習(xí)，不僅可以提升組織管理/團(tuán)隊協(xié)作/有效溝通，更重要的是，本課程能夠真正幫助您的企業(yè)銷售人員將銷售技能提升到“找對人，說服人，業(yè)績飛騰”的境界。
【課程收益】
在本課程中，我們將著重與您探討和分析各種類型的客戶心理動機(jī)、喜好和需求是什么，以及如何應(yīng)對不同類型的客戶技巧和方法！
【課程時間】
1天6小時
【課程對象】
銷售管理人員、一線銷售人員
【課程大綱】
*講：性格心理概述
1．性格元素
2．性格形成
3．性格角色認(rèn)知
4．性格心理測試
第二講：性格心理透視
1．表現(xiàn)型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
2．思考型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
3．指導(dǎo)型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
4．親切型：性格優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
第三講：性格互動關(guān)系
1．表現(xiàn)型與不同性格面對面
2．思考型與不同性格面對面
3．指導(dǎo)型與不同性格面對面
4．親切型與不同性格面對面
第四講：性格心理語言
1．提升感知與判斷－－－學(xué)會說不同性格心理語言
2．人格修煉 四型循環(huán)
3．掌握性格 改善溝通
4．因人而變的黃金法則
第五講：性格決定銷售
1．性格銷售三大要素
2．客戶購買流程分析
3．客戶心理抗拒分析
4．應(yīng)對不同類型客戶
