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授課機(jī)構(gòu):戴爾卡耐基培訓(xùn)
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溝通信息的全部表達(dá)=7%言語(yǔ)內(nèi)容+38%語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)+55%肢體語(yǔ)言
美國(guó)傳播學(xué)家艾伯特·梅拉比安曾提出一個(gè)人類(lèi)的溝通影響力公式:信息的全部表達(dá)=7%文字表達(dá)+38%語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)+55%肢體語(yǔ)言。
我們把語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言都作為非語(yǔ)言交往的符號(hào),那么人際交往、銷(xiāo)售、演講過(guò)程中的信息溝通影響力就只有7%是由文字內(nèi)容產(chǎn)生的。
武漢卡耐基口才培訓(xùn)將無(wú)聲語(yǔ)言和有聲語(yǔ)言即語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)高低、抑揚(yáng)頓挫作為重點(diǎn)來(lái)培訓(xùn),是有科學(xué)道理的,所以達(dá)到了很好的效果!
而演講稿、演講范文、報(bào)告樣板只是其中的一小部分培訓(xùn)內(nèi)容而言,一定要結(jié)合六個(gè)打開(kāi),才會(huì)講得精彩、動(dòng)人!
下面分開(kāi)闡述肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的意義
1.目光
目光接觸,是人際間最能傳神的非言語(yǔ)交往。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語(yǔ)形象說(shuō)明了目光在人們情感交流中的重要作用。
在人們交往和銷(xiāo)售過(guò)程中,彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷(xiāo)學(xué)家在一次實(shí)驗(yàn)中,讓兩個(gè)互不相識(shí)的女生共同討論問(wèn)題,預(yù)先對(duì)其中一個(gè)說(shuō),她的交談對(duì)象是個(gè)研究生,同時(shí)卻告知另一個(gè)人說(shuō),她的交談對(duì)象是個(gè)高考多次落第的中學(xué)生。觀察結(jié)果,自以為自己地位高的女學(xué)生,在聽(tīng)和說(shuō)的過(guò)程都充滿自信地不住地凝視對(duì)方,而自以為地位低的女學(xué)生說(shuō)話就很少注視對(duì)方。在日常生活中能觀察到,往往主動(dòng)者更多地注視對(duì)方,而被動(dòng)者較少迎視對(duì)方的目光。
2.儀表儀態(tài)
在談判桌上,人的衣著也在傳播信息與對(duì)方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說(shuō):“你的衣服往往表明你是哪一類(lèi)型,它代表你的個(gè)性,一個(gè)與你會(huì)面的人往往自覺(jué)地根據(jù)你的衣著來(lái)判斷你的為人。”
衣著本身是不會(huì)說(shuō)話的,但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來(lái)表達(dá)心中的思想和建議要求。在銷(xiāo)售交往中,人們總是恰當(dāng)?shù)剡x擇與環(huán)境、場(chǎng)合和對(duì)手相稱的服裝衣著。談判桌上,可以說(shuō)衣著是銷(xiāo)售者“自我形象”的延伸擴(kuò)展。同樣一個(gè)人,穿著打扮不同,給人留下的印象也完全不同,對(duì)交往對(duì)象也會(huì)產(chǎn)生不同的影響。
美國(guó)有位營(yíng)銷(xiāo)專家做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點(diǎn)。當(dāng)他身穿西服以紳士模樣出現(xiàn)時(shí),無(wú)論是向他問(wèn)路或問(wèn)時(shí)間的人,大多彬彬有禮,而且本身看來(lái)基本上是紳士階層的人;當(dāng)他打扮成無(wú)業(yè)游民時(shí),接近他的多半是流浪漢,或是來(lái)找火借煙的。
口才培訓(xùn)專家告訴我們:演講比賽 不要背演講稿
溝通信息的全部表達(dá)=7%言語(yǔ)內(nèi)容+38%語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)+55%肢體語(yǔ)言。 所以,一次成功的演講影響力,多數(shù)得分來(lái)自于你的非文字內(nèi)容因素!
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而演講稿、范文、報(bào)告樣板內(nèi)容只是其中的小比例培訓(xùn)內(nèi)容而言。
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