課程時(shí)間：2012年12月13-14日
課程地點(diǎn)：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓
課程費(fèi)用：1980元/人
課程目的：
認(rèn)知80、90后員工的行為和人格特征及心理動(dòng)機(jī)
有效發(fā)揮80、90后員工的優(yōu)點(diǎn)
理解80、90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧
提升增強(qiáng)管理80、90后員工的技巧與方法
增進(jìn)溝通親和力的訓(xùn)練手法
掌握使80、90員工產(chǎn)生向心力，留住下屬的方法
課程對(duì)象：
工廠經(jīng)理、人事部、培訓(xùn)部經(jīng)理、主管、專員；生產(chǎn)一線相關(guān)的各*經(jīng)理、主管
課程內(nèi)容：
*單元：時(shí)代背景—-造就不同年代的差異
一、80、90 后的時(shí)代背景
二、80 后主管的心態(tài)與成長(zhǎng)背景
三、70,80 與 80、90 后的差異，矛盾點(diǎn)與沖突(影片欣賞)
第二單元：80、90 后的特性與心理分析
一、80、90 后的問(wèn)題點(diǎn)
個(gè)性張揚(yáng)；叛逆心理；自私主義
浮躁心態(tài)；脆弱情感；任性隨意
二、80、90 后的特性與心理分析
追求獨(dú)立；自尊心強(qiáng)；喜歡被表?yè)P(yáng)
對(duì)未來(lái)沒(méi)有明確的人生觀和價(jià)值觀……
三、80 后主管需要具備“五心”
愛(ài)心、耐心、精心、慧心、真心
第三單元：如何有效管理80、90后下屬
一、如何與 80、90 后下屬相處
關(guān)注他的個(gè)人生活
如何發(fā)揮個(gè)人的影響力
主管應(yīng)具備的能力與素質(zhì)
認(rèn)識(shí)并接受80、90后的偏好
二、如何表?yè)P(yáng)下屬
明確什么是應(yīng)該被表?yè)P(yáng)的
表?yè)P(yáng)要具體化
表?yè)P(yáng)要把握好時(shí)機(jī)
表?yè)P(yáng)要注意公平
注意被表?yè)P(yáng)者的需要
實(shí)際操作演練
三、如何有效激勵(lì) 80、90 后員工
何謂激勵(lì)
管理者的四個(gè)自問(wèn)
對(duì)于80、90后如何有效激勵(lì)
有效激勵(lì)前的六項(xiàng)分析
1) 工作情緒；2) 工作價(jià)值觀；3) 家庭狀況
4) 個(gè)人優(yōu)勢(shì)；5) 生命靈數(shù)；6) 交友愛(ài)好
 互動(dòng)活動(dòng)：設(shè)計(jì)有趣的“早會(huì)”
四、如何輔導(dǎo) 80、90 后員工
對(duì) 80、90 后員工輔導(dǎo)“兵法八計(jì)”
如何引導(dǎo)部屬談自己的想法與心情
“同理心”的藝術(shù)
“同理心”溝通案例示范演練
未被理解的心情，難以接受好建議
如何有效處理問(wèn)題員工輔導(dǎo)技巧
激勵(lì)者如何自我激勵(lì)
讓職場(chǎng)恢復(fù)激情的 12 種方法
第四單元：互動(dòng)答疑
題探討與答疑
講師介紹：
朱老師是南京管理學(xué)碩士，曾任江蘇金騰華新集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、
江南社會(huì)管理系講師、蘇州廣播電視報(bào)社編輯部副主任（主抓新聞深度報(bào)道）、蘇州廣電總臺(tái)《財(cái)富對(duì)話》企劃、主持人；擅長(zhǎng)課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》、《時(shí)間管理》、《執(zhí)行力突破》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強(qiáng)調(diào)寓教于練。
輔導(dǎo)過(guò)客戶（摘錄）：百度*在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團(tuán)、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團(tuán)、江蘇永鼎股份、無(wú)錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)?、吳城供電、長(zhǎng)城證券、張家港申港重工機(jī)械、*銀行太倉(cāng)支行