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[泉州市]泉州娉娉淑女 店長管理復(fù)制班

授課機(jī)構(gòu):泉州娉娉淑女美容職業(yè)

地址:福建省泉州市豐澤區(qū)田安路廣益花園A5幢404-405

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課程詳情 在線報(bào)名

 

課程簡介:
開不開店看老板,賺不賺錢看店長,店與店的競爭根本上是店長之間的競爭,本期課程結(jié)合娉娉淑女十年店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。深刻剖析店長的職責(zé)、使命和做好店長的方式方法,特別是員工管理和客戶管理,會(huì)議系統(tǒng)和娉娉淑女拜師文化的標(biāo)準(zhǔn)流程。
課程目的:
讓店長明確自己的職責(zé),更好地發(fā)揮店長的職能,從而由一個(gè)銷售型的店長轉(zhuǎn)換成經(jīng)營性店長,再到管理型店長。做好客戶管理,學(xué)會(huì)分層、分級(jí)、分期管理,以及三級(jí)九層管理模式,從而達(dá)到不銷而銷。

 
課程大綱:

學(xué)習(xí)模塊
學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)模塊
學(xué)習(xí)內(nèi)容
一、自我管理
店長的職責(zé)和使命
二、員工管理系統(tǒng)
員工分層管理和分期管理
十種刺頭員工的特征及管理技巧
店長如何感動(dòng)員工和帶動(dòng)員工
員工業(yè)績目標(biāo)管理,工作導(dǎo)向管理
優(yōu)秀店長*員工管理的要訣
三、客戶管理系統(tǒng)
探尋美容院顧客的消費(fèi)心理地圖
四、拜師文化
拜師的淵源和意義
分層管理顧客(A/B/C)的技巧
分期管理顧客(鋪墊期、感動(dòng)期、銷售期)
拜師儀式及標(biāo)準(zhǔn)流程
問題顧客、饋贈(zèng)顧客、投訴顧客管理
拜師對(duì)徒弟和師傅的好處
五、會(huì)議系統(tǒng)
晨會(huì)、夕會(huì)、啟動(dòng)大會(huì)、員工總結(jié)會(huì)、沖刺大會(huì)

 

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