一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。
一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，"你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？"長(zhǎng)頸鹿問。"很難說。"袋鼠說∶"如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話！"
事有"本末"、"輕重"、"緩急"，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的"本末"、"輕重"、"緩急"，然后從重要的方面下手。

主講老師: 平衡智慧管理導(dǎo)師團(tuán)
課程受眾: 經(jīng)理、主管等待提升骨干
課程時(shí)間: 2天
授課方式：理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)＋錄像學(xué)習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場(chǎng)問答＋個(gè)性指導(dǎo)
課程特色: 氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑

課程背景：
本課程幫助新任經(jīng)理掌握管理工作最基礎(chǔ)的4項(xiàng)工作技能：高效溝通、時(shí)間管理、高效會(huì)議、壓力管理。獲得工作開展中最常見問題的解決思路和方法，有效提高新經(jīng)理的工作效率。
本次培訓(xùn)之后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)：把事情做好不僅僅靠意愿，更多的是靠方法和工具！

課程收益:
1.掌握有效溝通的方法，降低企業(yè)內(nèi)耗，和諧人際關(guān)系
2.有效規(guī)劃時(shí)間，學(xué)會(huì)做計(jì)劃，提升管理效率
3.學(xué)會(huì)召開會(huì)議、如何開好會(huì)、開有結(jié)果的會(huì)
4.學(xué)會(huì)控制自己情緒，化解工作壓力
5.提高綜合管理能力，順利走上管理崗位

課程大綱:
必備一、高效溝通
1.關(guān)于溝通
(1)溝通的精髓和原則
(2)消除障礙，高效溝通
2.高效溝通的基本步驟
3.溝通技巧
(1)高效溝通的方法與技巧   
(2)不同類型人的溝通說服
(3)上下級(jí)與跨*溝通
4.實(shí)現(xiàn)高效溝通
(1)強(qiáng)化關(guān)系，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溝通
(2)契合—溝通的*境界

必備二、時(shí)間管理
1.認(rèn)識(shí)時(shí)間與時(shí)間管理  
(1)時(shí)間管理的目的：效率、效果、效能
(2)時(shí)間診斷與自我組織管理
2.高效時(shí)間管理的途徑
(1)時(shí)間管理的關(guān)鍵
(2)時(shí)間管理中的四個(gè)象限
(3)克服時(shí)間管理障礙，養(yǎng)成好習(xí)慣
3.高效時(shí)間管理步驟：列單、組織、刪除

必備三、高效會(huì)議
1.會(huì)議常識(shí)
(1)會(huì)議的價(jià)值和成本
(2)會(huì)議低效的原因
(3)高效會(huì)議的特征
2.會(huì)議管理流程：會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中控制、會(huì)后追蹤
3.高效會(huì)議清單
(1)明確會(huì)議成員的責(zé)任
(2)會(huì)議溝通的要點(diǎn)

必備四、壓力管理
1.情緒與健康
2.壓力的來源及對(duì)工作的影響
3.壓力下的情緒反應(yīng)及緩解
4.情緒ABC法則
5.壓力源控制與正確歸因
6.創(chuàng)造以人為本的組織文化
7.情緒溝通黃金法則
8.舒緩情緒的技巧