返學(xué)費(fèi)網(wǎng) > 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) > 上海富禮德禮儀服務(wù)培訓(xùn)中心
授課機(jī)構(gòu):上海富禮德禮儀服務(wù)培訓(xùn)中心
地址:上海市楊浦區(qū)國定路335號(hào)頤高數(shù)碼廣場2號(hào)樓1106室
網(wǎng)報(bào)價(jià)格:¥電詢
課程原價(jià):¥電詢
咨詢熱線:400-850-8622
課程詳情 在線報(bào)名
“國際商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系”
*期 2010年1月28-29日 周四一周五 2824元 上海
第二期 2010年5月27-28日 周四一周五 2824元 上海
第三期 2010年9月2-3日 周四一周五 2824元 上海
備注:課程費(fèi)用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢、午餐等。
高端實(shí)戰(zhàn)禮儀課程,小班授課,限招10人。
以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn),滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。
培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)高管、出國考察交流、并購、談判人員、被派遣海外工作人員、工作關(guān)系經(jīng)常接觸國際商務(wù)人士的管理人員等。
講師介紹:
萬里紅 首席講師,瑞籍華人
2010年上海世博會(huì)特聘禮儀專家
*形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師
2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專家
國際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)專家委員
日本FLD株式會(huì)社社長
日本Vision tech株式會(huì)社亞洲區(qū)總代表
美國棕櫚灘禮儀學(xué)校*地區(qū)總代表
出生于*上海。以歐洲的瑞典為中心作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經(jīng)濟(jì)國際交流學(xué)部、2002年作為同*生創(chuàng)業(yè)者建立了支援日資企業(yè)在*投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當(dāng)豐富知識(shí)和實(shí)力的國際商務(wù)專家?,F(xiàn)主要來往于*和日本兩國之間.
講師在*、美國、日本、瑞典、歐洲等多個(gè)生活、工作、學(xué)習(xí)過,對(duì)于不同文化背景下的商務(wù)禮儀都十分的了解,并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務(wù)活動(dòng),更能結(jié)合理論與實(shí)際,為企業(yè)解決對(duì)于國際商務(wù)禮儀的困惑。
授課特點(diǎn):
從宏觀到微觀,大氣磅礴的禮儀觀點(diǎn)與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合。
有震撼的力量,觸動(dòng)學(xué)員心靈,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。
打開學(xué)員心扉,提高學(xué)員舉一反三的學(xué)習(xí)能力。
內(nèi)容生動(dòng),更多國際案例和新穎觀點(diǎn)引人入勝。
不停留在形式上的禮儀,與理念、意識(shí)、企業(yè)文化相結(jié)合。
Why<為什么要學(xué)>:
國際化已走到你家門口,跨國業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功,你就需要了解國際商業(yè)的規(guī)則。國際商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和
指導(dǎo),你可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來利益的技巧來使用。
What<解決了什么問題>:
為你提供一套可行的指導(dǎo)方案,指導(dǎo)你如何與國際商務(wù)伙伴有效溝通并贏得尊重
助你在國際商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,幫助你處理尷尬的局面,避免失禮
提升職業(yè)素養(yǎng),掌握職場禮儀
How<授課方法>:
講授,案例分析,故事
小組討論,大組分享,演練
訓(xùn)練,內(nèi)省
課程大綱:
模塊一:高端國際商務(wù)禮儀---以建立國際關(guān)系為目標(biāo)
1.印象管理—管理好要傳遞給對(duì)方的印象
2.在國際商務(wù)交往中留下美好的*印象
3.商務(wù)活動(dòng)中的語言管理---話到口邊需三思
4.商務(wù)活動(dòng)中的語速語調(diào)語氣音量管理----反映一個(gè)人的文明程度
5.商務(wù)活動(dòng)中的肢體語言管理---無聲勝有聲
6.商務(wù)活動(dòng)中的眼神管理---眼神折射了你的內(nèi)心世界
7.商務(wù)活動(dòng)中的表情管理---微笑是世界共通語
模塊二:國際商務(wù)禮儀---商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系
1.見面禮儀(握手,稱呼,問候,介紹,交換名片)
①掌握國際交往中禮儀的空間距離
②問候禮儀---一聲問候傳遞內(nèi)心的聲音
③握手禮儀-Your Handshake Speaks
④Volumes About You
⑤稱謂禮儀---不同的文化不同的稱呼
⑥自我介紹禮儀―大方,充滿自信
⑦介紹他人禮儀-要懂得先介紹誰
⑧名片交換禮儀--既是一個(gè)微型簡歷,又是人際交往中的友好紐帶
2.接待禮儀
①迎來送往的細(xì)節(jié)--細(xì)節(jié)決定成敗
②會(huì)議禮儀
-參會(huì)者禮儀---守時(shí),安靜
-主持人禮儀---照顧全局
-發(fā)言者禮儀---簡短扼要
-鼓掌禮儀---與氣氛相協(xié)調(diào)
-會(huì)議室內(nèi)的接待禮儀--敬奉飲品禮儀
③送客禮儀---留有回味
④商務(wù)宴請(qǐng)禮儀—了解東西方差異
-慎重安排時(shí)間、地點(diǎn)、菜單(不以昂貴為首要標(biāo)準(zhǔn))
-西餐禮儀---不觸犯對(duì)方的感覺
-飲酒禮儀---不勸酒
-點(diǎn)菜禮儀
-入座及退席禮儀
-進(jìn)餐中溝通禮儀
-結(jié)賬禮儀
⑤商務(wù)送禮禮儀—不以昂貴為標(biāo)準(zhǔn)
⑥祝酒禮儀---適當(dāng)?shù)挠哪?/p>
3.商務(wù)會(huì)議服飾禮儀――服飾寫滿社會(huì)符號(hào)
①高端商務(wù)會(huì)議對(duì)服飾的要求
-高端商務(wù)會(huì)議男士服飾禮儀
*著裝要點(diǎn)
*穿西裝的七原則
-高端商務(wù)會(huì)議女士著裝禮儀
*著裝要點(diǎn)
②普通商務(wù)會(huì)議對(duì)服飾的要求
-普通商務(wù)會(huì)議男士著裝禮儀
-普通商務(wù)會(huì)議女士著裝禮儀
③細(xì)節(jié)體現(xiàn)品味
-飾物的佩戴要領(lǐng)
-皮鞋、襪子也不可忽視
模塊三:職場禮儀
職場禮儀體現(xiàn)企業(yè)文化
1.禮儀問候的重要性—一聲問候營造職場和諧氛圍
2.職業(yè)狀態(tài)與服飾—T.P.O原則
3.工作電話的標(biāo)準(zhǔn)禮儀—開頭語左右企業(yè)形象
①電話對(duì)應(yīng)的要點(diǎn)
②工作電話的標(biāo)準(zhǔn)禮儀 - 通話中的細(xì)節(jié)
③留意事項(xiàng)
4.商務(wù)電子郵件使用禮儀-- 一事一議
5.同事間相處禮儀—同頻共振原理
6.團(tuán)隊(duì)合作禮儀—對(duì)事不對(duì)人
7.其它細(xì)節(jié)
①犯錯(cuò)時(shí)的禮儀—沒有借口
②乘坐電梯的禮儀
③自己的方案被否定時(shí)的禮儀
④工作午餐禮儀—不觸犯別人的感覺
⑤請(qǐng)求別人幫助的禮儀—真誠
⑥幫助別人后的禮儀—不求回報(bào)
⑦代接電話禮儀—及時(shí)轉(zhuǎn)告
⑧使用洗手間的禮儀—洗手間無情地劃分著人的教養(yǎng)等級(jí)
只要一個(gè)電話
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