如今,團(tuán)隊(duì)已成為組織設(shè)計不可或缺的一部分。大多數(shù)有關(guān)團(tuán)隊(duì)的研究都是假定人們在同一時間內(nèi)只是一個團(tuán)隊(duì)的成員,但實(shí)際情況是,人們通常不會只是一個團(tuán)隊(duì)的成員。據(jù)估計,歐美至少有65%的知識型員工參加了多個團(tuán)隊(duì)。在有些行業(yè),這個比例甚至接近95%。
同時參與多個團(tuán)隊(duì),無疑會帶來工作協(xié)調(diào)方面的挑戰(zhàn),但也會帶來充分利用資源、交叉項(xiàng)目學(xué)習(xí)的收益。本文提供了一種模型,幫助經(jīng)理人更好地理解和管理MTM的挑戰(zhàn)及收益,提升團(tuán)隊(duì)效能。 【中鵬培訓(xùn)】
情境轉(zhuǎn)換 團(tuán)隊(duì)情境包括任務(wù)、技術(shù)、角色、地理位置和慣例等。無論團(tuán)隊(duì)有多么相似,它們的情境都是不同的。個人參加的團(tuán)隊(duì)數(shù)量越多,情境轉(zhuǎn)換成本——包括時間成本、腦力成本以及最終的生產(chǎn)力成本——就越高。
時間錯位 團(tuán)隊(duì)的時間錯位是指團(tuán)隊(duì)成員:(1)沒有重合的工作安排,因而該成員同步工作的能力受到了限制,造成項(xiàng)目延誤;(2)沒有連續(xù)的大塊時間可以投入到團(tuán)隊(duì)工作之中,這樣團(tuán)隊(duì)成員就無法從其他成員那里接手相關(guān)工作,毫不耽擱地開始自己承擔(dān)的那部分任務(wù)。
組織內(nèi)關(guān)聯(lián)因?yàn)橛泄餐某蓡T,組織內(nèi)團(tuán)隊(duì)之間就形成了關(guān)聯(lián),這樣組織能夠更便捷地在團(tuán)隊(duì)之間自由調(diào)配員工,優(yōu)化資源利用。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在做某項(xiàng)工作時,可能會發(fā)現(xiàn)另一團(tuán)隊(duì)也在做同樣的工作,這時組織內(nèi)關(guān)聯(lián)就可以阻止項(xiàng)目間的重復(fù)工作,從而提高生產(chǎn)力。
對個人、團(tuán)隊(duì)和組織而言,做好以下六個方面可以提高公司取得好結(jié)果的可能性。
1. 成員 招到擁有良好社交技能和任務(wù)管理技能的員工至關(guān)重要。 【中鵬培訓(xùn)】
2. 結(jié)構(gòu) 適合MTM的項(xiàng)目一般都有如下特征:較為成熟;模塊化,個人可以分別完成各自的任務(wù),然后重新組合在一起;截止日期和工作進(jìn)度可以預(yù)測,定期召開會議,定期檢查工作。
3. 信任 團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與客戶之間必須非常熟悉,相互信任。
4. 溝通 合適的組織信息和溝通系統(tǒng)不可或缺。比如,集中規(guī)劃軟件可以協(xié)調(diào)不同項(xiàng)目成員的工作量。
5. 文化 要允許人們獲得項(xiàng)目與個人技能的匹配信息。公開的項(xiàng)目討論、聯(lián)絡(luò)群組、內(nèi)網(wǎng)門戶(員工可在上面發(fā)布簡歷或項(xiàng)目信息)都是非常有用的工具。
6. 系統(tǒng) 要有一個能解決工作量平衡問題的系統(tǒng)。經(jīng)理人或許可以每周與成員或其他經(jīng)理人會面,評估項(xiàng)目工作量和預(yù)期的困難。
要讓公司發(fā)揮*效用,你必須制定好系統(tǒng)和流程。但是如果缺乏透明度和準(zhǔn)確的信息, 公司就可能陷入惡性循環(huán),而經(jīng)理人必須力爭擺脫這種惡性循環(huán)。當(dāng)員工不再因在多個團(tuán)隊(duì)效力而焦頭爛額時,公司培訓(xùn)就成功了。
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