森博酒店英語培訓(xùn)課程使你既接受了專業(yè)語言的培訓(xùn)，又掌握了不同的文化差異。掌握酒店英語將使您獲得更廣闊的發(fā)展空間，成都森博專業(yè)、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)的酒店英語課程，課程旨在通過連貫的對話教學(xué)互動，幫助學(xué)員建立說英語的自信心。學(xué)員將能夠擴充詞匯、自如地運用新短語，使您短期內(nèi)真正學(xué)到實用的酒店餐飲英語，

課程內(nèi)容：

內(nèi)容側(cè)重于崗位英語及日常會話練習(xí)，針對不同員工的英語水平進(jìn)行層層遞進(jìn)式開展。

1. 前臺英語:訂房、介紹房間酒店設(shè)施與服務(wù)、前臺接待、留言、為賓客提供信息與解決賓客的需求、推廣與促銷技巧、優(yōu)質(zhì)服 務(wù)理念、應(yīng)付賓客投訴、結(jié)賬等；
2. 禮賓英語:迎賓、接待、解答問題和解決賓客需求、行李寄存、迎賓飲料、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、如何向賓客道歉及其他禮賓常用英語；
3. 客房英語:解釋客房部服務(wù)內(nèi)容、解釋房內(nèi)設(shè)備、應(yīng)答賓客的需求、詢問賓客是否打掃房間、應(yīng)付賓客投訴、匯報客房服務(wù)問題、優(yōu)質(zhì) 服務(wù)理念、幫助賓客解決日常細(xì)節(jié)問題；
4. 餐飲英語:訂位、接待、菜單點菜、介紹菜色、菜的做法、介紹酒水飲料、推廣與促銷技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、應(yīng)付賓客投訴、結(jié)賬；

適合對象：

1. 從事酒店、餐飲、康樂工作的學(xué)員；
2. 有志從事酒店餐飲工作社會人事;
3. 旅游院校學(xué)生等；