業(yè)務(wù)流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）BPO是一種極具創(chuàng)新意義的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，它涉及到公司多個(gè)業(yè)務(wù)*的外包，尤其是與客戶相關(guān)的*、人力資源*、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)*、物流*和后勤服務(wù)*等等。

1.日語(yǔ)課程：新標(biāo)準(zhǔn)日本語(yǔ)(初級(jí)上下冊(cè))，商務(wù)禮儀、日企文化、就業(yè)技巧等，中、日文操作系統(tǒng)及辦公軟件應(yīng)用。
2.軟件課程：學(xué)習(xí)包括日文錄入、日文排版軟件、日文CAD制圖、大家日本語(yǔ)等課程，通過(guò)全面的學(xué)習(xí)并掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以適應(yīng)各公司高速發(fā)展的需要
3.實(shí)戰(zhàn)理論課程：面臨問(wèn)題及挑戰(zhàn)；語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)（呼入和呼出，咨詢臺(tái)，技術(shù)支持）、電郵交談和業(yè)務(wù)處理流程；BPO類型；BPO技術(shù)基礎(chǔ)；在不同的BPO類型中業(yè)務(wù)專員的職責(zé)/任務(wù)/角色；外包知識(shí)、金融、會(huì)計(jì)及人力資源流程；生產(chǎn)外包流程；IT外包流程；學(xué)習(xí)職業(yè)道德，化妝，服飾， BPO行業(yè)的重要性。