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聯(lián)系人：周老師
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地址：蘇州市人民路965號(hào)（圖書(shū)館正對(duì)面，科技大樓一樓南側(cè)）學(xué)習(xí)目標(biāo):

隨著電子商務(wù)時(shí)代的到臨，各大銀行，各大企業(yè)等針對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的熱潮，年輕人網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)尚潮流，作為蘇州一個(gè)整合*電子數(shù)碼產(chǎn)品，服裝，布藝，兒童玩具，化妝品，小飾品等多項(xiàng)目的發(fā)展的有利資源，及現(xiàn)代年輕人的另一天地網(wǎng)上購(gòu)物的欲望強(qiáng)烈增加，為我們創(chuàng)造第二財(cái)富道路也相應(yīng)而來(lái)；利用你的資源，發(fā)揮你的特長(zhǎng)，如果你正在失業(yè)，網(wǎng)上幫你創(chuàng)業(yè)，如果你正在尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，我們給你帶來(lái)資源共享，讓你的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想早日實(shí)現(xiàn)。

課程特色;

學(xué)習(xí)完成后達(dá)到可順利在網(wǎng)絡(luò)中擁有自己的店鋪，發(fā)布商品，賣(mài)出產(chǎn)品等市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；掌握物流流程；網(wǎng)上銀行，支付寶的熟練應(yīng)用；如有供貨資源者請(qǐng)千萬(wàn)不要浪費(fèi)你的供貨資源，另外參加本中心此課程將提供如何來(lái)尋找各種產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)資源，讓你在學(xué)習(xí)完成后可以順利擁有大量的供貨資源。

學(xué)習(xí)目標(biāo)
 隨著電子商務(wù)時(shí)代的到臨，各大銀行，各大企業(yè)等針對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的熱潮，年輕人網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)尚潮流，作為蘇州一個(gè)整合*電子數(shù)碼產(chǎn)品，服裝，布藝，兒童玩具，化妝品，小飾品等多項(xiàng)目的發(fā)展的有利資源，及現(xiàn)代年輕人的另一天地網(wǎng)上購(gòu)物的欲望強(qiáng)烈增加，為我們創(chuàng)造第二財(cái)富道路也相應(yīng)而來(lái)；利用你的資源，發(fā)揮你的特長(zhǎng)，如果你正在失業(yè)，網(wǎng)上幫你創(chuàng)業(yè)，如果你正在尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，我們給你帶來(lái)資源共享，讓你的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想早日實(shí)現(xiàn)。

 
課程特色 學(xué)習(xí)完成后達(dá)到可順利在網(wǎng)絡(luò)中擁有自己的店鋪，發(fā)布商品，賣(mài)出產(chǎn)品等市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；掌握物流流程；網(wǎng)上銀行，支付寶的熟練應(yīng)用；如有供貨資源者請(qǐng)千萬(wàn)不要浪費(fèi)你的供貨資源，另外參加本中心此課程將提供如何來(lái)尋找各種產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)資源，讓你在學(xué)習(xí)完成后可以順利擁有大量的供貨資源。

 
培訓(xùn)對(duì)象 1.有簡(jiǎn)單電腦操作基礎(chǔ)有志于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者；2.已經(jīng)開(kāi)辦網(wǎng)店，想進(jìn)一步掌握推廣營(yíng)銷(xiāo)技巧； 3.初創(chuàng)業(yè)者，尋求兼職者，自由職業(yè)者；4.已經(jīng)有實(shí)體店的，并想在電子商務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)）推廣經(jīng)營(yíng)者；5.大中專(zhuān)在校生及剛畢業(yè)想創(chuàng)業(yè)者等；

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)精英班 網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)班 學(xué)費(fèi)：980元/人
開(kāi)店前準(zhǔn)備
1、電腦基礎(chǔ)應(yīng)用操作
2、互聯(lián)網(wǎng)常用知識(shí)
3、常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全知識(shí)講解
4、電子商務(wù)簡(jiǎn)介、網(wǎng)店現(xiàn)狀分析
5、注冊(cè)淘寶帳號(hào)，店鋪考試認(rèn)證，關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等

市場(chǎng)分析與定位 從各方面分析市場(chǎng)，教你如何利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有資源開(kāi)店，產(chǎn)品如何定位。1、電子產(chǎn)品：手機(jī)，筆記本，數(shù)碼產(chǎn)品；2、服裝： 男女服裝，鞋，包，兒童服裝；3、玩具：各種模型玩具；4、布藝：布料，窗簾，沙發(fā)布藝等；5、小飾品：手機(jī)袋，錢(qián)包，掛件，民族特色手工制品等；

寶貝圖片獲取與處理
1、店鋪寶貝素材獲取方式講解
2、如何巧妙的使用數(shù)碼相機(jī)拍攝寶貝，使用數(shù)碼相機(jī)拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析
3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術(shù)效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作；

制作動(dòng)態(tài)圖片寶貝上架及裝修
1、店鋪框架設(shè)計(jì)及模版分析，教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法
2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網(wǎng)址上。
3、上架商品的裝修調(diào)整
4、上架商品的產(chǎn)品說(shuō)明設(shè)計(jì)如何寫(xiě)
5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調(diào)整。

客服流程講解
1、學(xué)習(xí)客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何讓“淘寶助理”*限度發(fā)揮作用
3、分析網(wǎng)絡(luò)客服來(lái)源分布及相關(guān)人群特點(diǎn)
4、針對(duì)商品消費(fèi)人群特點(diǎn)建立和完善溝通的技巧和方法。
5、在線(xiàn)咨詢(xún)、解除疑慮、跟進(jìn)、締結(jié)、交單、支付寶使用、售后服務(wù)、客服禮儀：職業(yè)商務(wù)禮儀（儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等）。
 
物流技巧

1、買(mǎi)賣(mài)雙方交易流程規(guī)則講解
2、如何選擇適合自己商品特色的物流商
3、商品定價(jià)與物流價(jià)格之間關(guān)系如何準(zhǔn)確把握
4、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價(jià)
5、物流發(fā)貨出現(xiàn)問(wèn)題如何投訴處理解決。

學(xué)費(fèi)980元

網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)管理班:學(xué)費(fèi)1380元。

品牌店鋪精裝修解決方案（Photoshop軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)） 不同的店鋪商品有著不同的裝修解決方案，如何找到適合自己店鋪品牌裝修方案是推廣優(yōu)化的最關(guān)鍵因素。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)圖形圖像處理軟件 Photoshop，讓你對(duì)店鋪精裝修有著飛躍性的提高。

學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、調(diào)整圖片的顯示
2、前景色和背景色的設(shè)置方法
3、選取的創(chuàng)建與編輯
4、圖像的編輯：大小、像素、燈光明暗度、摳圖、合并圖片
4、濾鏡概況：特殊效果的處理如：扭曲、雜色、渲染、紋理、繪畫(huà)效果等

營(yíng)銷(xiāo)方案解決
1、學(xué)習(xí)淘寶“直通車(chē)”的使用
2、“淘寶客”運(yùn)營(yíng)模式的原理及使用
3、“鉆石展位”、“超級(jí)賣(mài)霸”、“限時(shí)打折”的營(yíng)銷(xiāo)策略、“搭配套餐”是商家盈利還是顧客實(shí)惠、“滿(mǎn)就送”促銷(xiāo)模式盈利點(diǎn)在哪里？等賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)利器的使用與基礎(chǔ)理念。

 
推廣與優(yōu)化管理
1、站內(nèi)推廣與優(yōu)化：站內(nèi)公告欄、分類(lèi)區(qū)、社區(qū)
2、站外推廣與優(yōu)化：博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇推廣、B2B商業(yè)網(wǎng)站、空間、聊天工具
3、寶貝命名優(yōu)化技巧：如何選取關(guān)鍵詞與長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞來(lái)推廣寶貝
4、寶貝商品營(yíng)銷(xiāo)文案的寫(xiě)作
5、巧妙刷信譽(yù)

客服管理解決方案（適合較多客服店鋪）
1、新客服如何入職培訓(xùn)
2、如何快速了解商品的知識(shí)
3、客服接待與溝通技巧
4、售后及投訴處理
5、老客戶(hù)如何長(zhǎng)期保持維護(hù)與管理
6、新產(chǎn)品如何通過(guò)客服宣傳出去。

交易分歧處理 1、差評(píng)如何解決 2、退貨的處理辦法 3、物流丟失、損壞的解決方案 4、網(wǎng)絡(luò)的安全防范等

網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)精英班+網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)管理班:綜合班：2260元