課程大綱：

模塊一：宴請就餐的禮儀——文雅、得體、禮讓

1. 慎重安排時(shí)間、地點(diǎn)、菜單

2. 宴請座次安排的禮儀

3. 中餐、西餐及自助餐用餐注意事項(xiàng)

4. 敬茶、喝“洋酒”、 喝咖啡的禮節(jié)

5. 選擇好餐桌上的話題

6. 餐后結(jié)賬的禮儀

7. 宴會中互相介紹的禮儀

模塊二：娛樂、饋贈活動的禮儀——適宜、新穎、別致

1. 商務(wù)送禮的原則

2. 精心挑選合適的禮品

3. 國際商務(wù)交往中的贈禮習(xí)俗

4. 贈送和接受禮品時(shí)的禮儀

5. 在歌廳時(shí)的禮儀

6. 觀看演出或比賽的禮節(jié)

7. 商務(wù)交往中游覽觀光的禮儀

模塊三：服飾的禮儀——端莊、典雅、整潔

1. 商務(wù)交往中服飾美的基本要求

2. 服裝美的整體性原則

3. 服裝色彩，體形的巧妙搭配

4. 服裝如何與氣質(zhì)相協(xié)調(diào)

5. 女性的著裝要得體而應(yīng)景

6. 男士西裝的選擇及講究

7. 各種首飾等細(xì)節(jié)的佩戴要領(lǐng)

模塊四：妝容禮儀——優(yōu)雅、得體、簡約

1. 得體地美容以打造自然美

2. 面部化妝是美容之本

3. 化妝應(yīng)把握的基本規(guī)則

4. 化妝的基本步驟

5. 舞會妝容

6. 得體地使用香水

7. 確定適合自己的發(fā)型

模塊五：儀態(tài)禮儀——大方、自然、親切

1. 在商務(wù)活動中要注重體態(tài)與風(fēng)度

2. 學(xué)會正確地運(yùn)用眼神

3. 以微笑表示對客戶的友和與尊重

4. 把握好交往的空間距離

5. 得體地使用手勢動作

6. 商務(wù)交往時(shí)應(yīng)禁止的舉止

模塊六：品酒禮儀

1. 望嗅嘗憶四部曲之嗅

2. 望嗅嘗憶四部曲之嘗

3. 望嗅嘗憶四部曲之憶

4. 酒和杯子的正確選擇

5. 葡萄酒與配菜

6. 與紅酒搭配時(shí)的注意點(diǎn)

7. 品葡萄酒的正確方法

8. 品酒時(shí)失禮行為

9. 優(yōu)雅的葡萄酒餐桌禮儀