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網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)精英班 網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)基礎班 學費：980元/人
開店前準備
1、電腦基礎應用操作
2、互聯(lián)網(wǎng)常用知識
3、常見網(wǎng)絡系統(tǒng)安全知識講解
4、電子商務簡介、網(wǎng)店現(xiàn)狀分析
5、注冊淘寶帳號，店鋪考試認證，關聯(lián)網(wǎng)銀等
市場分析與定位 從各方面分析市場，教你如何利用當?shù)噩F(xiàn)有資源開店，產(chǎn)品如何定位。1、電子產(chǎn)品：手機，筆記本，數(shù)碼產(chǎn)品；2、服裝： 男女服裝，鞋，包，兒童服裝；3、玩具：各種模型玩具；4、布藝：布料，窗簾，沙發(fā)布藝等；5、小飾品：手機袋，錢包，掛件，民族特色手工制品等；
寶貝圖片獲取與處理
1、店鋪寶貝素材獲取方式講解
2、如何巧妙的使用數(shù)碼相機拍攝寶貝，使用數(shù)碼相機拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析
3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作；
制作動態(tài)圖片寶貝上架及裝修
1、店鋪框架設計及模版分析，教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法
2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網(wǎng)址上。
3、上架商品的裝修調(diào)整
4、上架商品的產(chǎn)品說明設計如何寫
5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調(diào)整。
客服流程講解
1、學習客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何讓“淘寶助理”*限度發(fā)揮作用
3、分析網(wǎng)絡客服來源分布及相關人群特點
4、針對商品消費人群特點建立和完善溝通的技巧和方法。
5、在線咨詢、解除疑慮、跟進、締結、交單、支付寶使用、售后服務、客服禮儀：職業(yè)商務禮儀（儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等）。
物流技巧
1、買賣雙方交易流程規(guī)則講解
2、如何選擇適合自己商品特色的物流商
3、商品定價與物流價格之間關系如何準確把握
4、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價
5、物流發(fā)貨出現(xiàn)問題如何投訴處理解決。
聯(lián)系人：周老師
地址：蘇州市人民路965號（圖書館正對面，捷梯教育）
