上?；蹣?lè)客服務(wù)咨詢(xún)有限公司
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全國(guó)統(tǒng)一學(xué)習(xí)專(zhuān)線(xiàn) 8:30-21:00
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授課機(jī)構(gòu)：上海慧樂(lè)客服務(wù)咨詢(xún)有限公司
地址：上海市四平路623號(hào)新宏大樓9層D座
網(wǎng)報(bào)價(jià)格：￥電詢(xún)
課程原價(jià)：￥電詢(xún)
咨詢(xún)熱線(xiàn)：400-850-8622
課程詳情 在線(xiàn)報(bào)名
| 培訓(xùn)時(shí)間：2014年上海 1月19 3月15 4月20 5月25 6月29 7月20 8月10 9月14 11月02 12月07 |
| 課程背景 |
| 本課程在幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的基礎(chǔ)上，塑造幾項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力； |
| 本課程比較適用于有一定的管理實(shí)踐背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中層或中高層管理者； |
| 這里所指的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力是與管理者所在的*的專(zhuān)業(yè)性沒(méi)有太大關(guān)系，而是作為一個(gè)管理者的身份，不管在哪個(gè)*開(kāi)展哪類(lèi)專(zhuān)業(yè)性管理工作（財(cái)務(wù)、人力、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、工程等等），都必須要擁有的能力； |
| 田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有十余年時(shí)間，逐步形成了面向高層、中層、基層管理者的，層次分明、定位準(zhǔn)確的通用管理系列課程； |
| 課堂上最吸引學(xué)員的是其角色心態(tài)修煉、互動(dòng)研討感悟、典型案例分析、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作演練相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得面臨一系列管理問(wèn)題困惑的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。 |
| 課程目標(biāo) |
| 透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念 |
| 準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的典型特征 |
| 掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的努力方向和具體思路、方法 |
| 掌握運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力工作方式方法提升自己管理活動(dòng)有效性和高效性的工具和途徑 |
| 適合人員 |
| 企業(yè)總經(jīng)理級(jí)的經(jīng)營(yíng)班子，副總經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)、*經(jīng)理級(jí)、分公司經(jīng)理級(jí)的中高層管理者，以及希望通過(guò)修煉領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)提升自己經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的管理者。 |
| 授課方式 |
| 要點(diǎn)講解+理念感悟+思路梳理+方法演繹+案例分析+實(shí)戰(zhàn)操練 |
| 贈(zèng)送資料 |
| 課后贈(zèng)送較為系統(tǒng)的、關(guān)于管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的電子版學(xué)習(xí)資料 |
| 課程大綱 |
| 模塊一：認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格 |
| 管理的含義 |
| 領(lǐng)導(dǎo)的含義 |
| 管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較 |
| 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：以影響力對(duì)他人產(chǎn)生吸引力從而帶來(lái)他人的追隨 |
| 管理大師論領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)變理論、情境領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)理論、心理動(dòng)力… |
| 影響管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要因素 |
| 研討與練習(xí)：面對(duì)不同特征的下屬如何展現(xiàn)工作行為風(fēng)格 |
| 模塊二：領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉 |
| 通過(guò)塑造與傳播愿景和目標(biāo)提升領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 通過(guò)價(jià)值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 通過(guò)建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 通過(guò)培養(yǎng)責(zé)任感提升領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 通過(guò)塑造文化提升領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 案例與練習(xí) |
| 模塊三：幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的塑造 |
| 支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) |
| 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) |
| 參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) |
| 獎(jiǎng)懲型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) |
| 超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng) |
| 模塊四、決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 兩難決策 |
| 決策的本質(zhì)是價(jià)值觀的選擇 |
| 決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系 |
| 不同性質(zhì)的決策介紹 |
| 不同性質(zhì)決策的思路和方法介紹：通用型決策思路、專(zhuān)業(yè)型決策思路 |
| 決策的基本方法和工具介紹 |
| 防范決策陷阱 |
| 經(jīng)營(yíng)決策案例分析 |
| 管理決策案例分析 |
| 企業(yè)決策管理的主要步驟 |
| 模塊五、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 研討：請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別 |
| 有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系 |
| 總結(jié)：授權(quán)的功能與運(yùn)用 |
| 借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令 |
| 授權(quán)的含義、意義、案例 |
| 授權(quán)對(duì)上級(jí)的意義 |
| 授權(quán)對(duì)下級(jí)的意義 |
| 三種不同意義下的授權(quán)含義和方法 |
| 有效授權(quán)的四個(gè)步驟 |
| 推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū) |
| 日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識(shí) |
| 模塊六、激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 員工激勵(lì)的基本原理 |
| 激勵(lì)下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系 |
| 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)文化的基本類(lèi)型 |
| 練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?/font> |
| 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制 |
| 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容 |
| 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用 |
| 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬 |
| 日常工作中激勵(lì)下屬的20種方法 |
| 塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化 |
| 模塊七、員工心態(tài)理念塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 認(rèn)識(shí)員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度 |
| 員工態(tài)度管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 如何塑造忠誠(chéng)敬業(yè)的員工 |
| 案例：?jiǎn)T工心態(tài)管理的六個(gè)領(lǐng)域 |
| 如何培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)：責(zé)任意識(shí)的3種境界 |
| 向上反饋的3種方式 |
| 工作能力4步臺(tái)階和4把尺子 |
| 忠誠(chéng)品德的5種回報(bào) |
| 發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的6個(gè)步驟 |
| 案例：?jiǎn)T工心態(tài)管理的若干案例分享 |
| 模塊八、創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維 |
| 創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 練習(xí)：幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)參與的激情創(chuàng)新活動(dòng) |
| 人人都有創(chuàng)造力 |
| 如何在企業(yè)中塑造創(chuàng)新氛圍 |
| 管理創(chuàng)新的思路、方法、案例 |
| 案例：創(chuàng)造性開(kāi)展工作的若干案例 |
| 練習(xí)：體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維 |
| 模塊九、思維優(yōu)勢(shì)修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 思維優(yōu)勢(shì)是*能持久的優(yōu)勢(shì) |
| 思維有事塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 掌握五個(gè)典型的思維技巧 |
| 綜合五個(gè)思維技巧使你成為新型領(lǐng)導(dǎo) |
| 推銷(xiāo)自己的注意 |
| 給別人傳授思維技巧 |
| 運(yùn)用思維技巧來(lái)解決有關(guān)人的問(wèn)題 |
| 案例與工具練習(xí) |
| 授課講師 田勝波 先生 |
| 基本情況 |
| ü 資深管理咨詢(xún)專(zhuān)家、管理培訓(xùn)專(zhuān)家、客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)與培訓(xùn)專(zhuān)家； |
| ü 咨詢(xún)領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶(hù)服務(wù) |
| ü 上?；蹣?lè)客服務(wù)咨詢(xún)有限公司首席咨詢(xún)師、首席培訓(xùn)師； |
| ü 上海復(fù)銳咨詢(xún)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席培訓(xùn)師 |
| ü 培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)服務(wù)與管理、人力資源管理； |
| ü 擁有十五年全職管理咨詢(xún)、管理培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，十多年的企業(yè)中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； |
| ü 管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦，*創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事 |
| ü 港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師 |
| ü 國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師 |
| ü 在管理咨詢(xún)和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn) |
| ü 2006年被培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為培訓(xùn)師 |
| 工作經(jīng)歷： |
| 田老師在十多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中先后擔(dān)任過(guò)上市公司以及多家民營(yíng)企業(yè)的中高層管理職務(wù)，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部 |
| 、廠(chǎng)辦等*。管理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅（日資）、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分、巴魯夫（德資）等*企業(yè) |
| 主講課程： |
| ü 客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：《構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系》《客戶(hù)服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶(hù)的不滿(mǎn)、抱怨、投訴》 |
| ü 通用管理類(lèi)：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》 |
| ü 人力資源管理類(lèi)：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》 |
| ü 員工素質(zhì)提升類(lèi)：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。 |
| 課程特色： |
| 田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。 |
| 課程基本特征為： |
| 結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練。 |
| 服務(wù)客戶(hù)： |
| 內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)的*企業(yè)： |
| ü 日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（*）、格蘭富（*）、泰山光電（蘇州） |
| 、丹佛斯（*） |
| ü 寶鋼集團(tuán)、*石化、*石油、*煙草、*網(wǎng)通、滬東重機(jī)、龍頭股份、*電信....... |
| ü *人壽、*銀聯(lián)、*工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、*民生銀行、*農(nóng)業(yè)銀行、*建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)..... |
| ü 吉利汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、格特拉克、一汽集團(tuán)、三一重機(jī)、三一海外事業(yè)部、重聯(lián)重科、南方路機(jī)....... |
| ü *國(guó)航、首都機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)、貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng)....... |
| ü 上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海寬帶........ |
| ü 萬(wàn)科、綠城、復(fù)星集團(tuán)、江蘇新城、北京城建、龍?jiān)ㄔO(shè)、長(zhǎng)沙富興、上海城投、杭州地上........ |
| ü 六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)等眾多*企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。 |
| 多次派學(xué)員參加田老師公開(kāi)課的部分*企業(yè)： |
| 一汽大眾、豐田汽車(chē)、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛(ài)立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬(wàn)科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電 |
| 站、永達(dá)集團(tuán)、*移動(dòng)、*電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（*）、高絲化妝品等等 |
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