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授課機(jī)構(gòu):美國(guó)卡耐基演講口才訓(xùn)練
地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)雙井優(yōu)士閣B座308
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《卓越人際有效溝通》
溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分,它是人與人之間傳遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念和想法的過(guò)程,所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過(guò)程,不是你一個(gè)人在發(fā)表演說(shuō)、對(duì)牛彈琴,或者是讓對(duì)方唱獨(dú)角戲,而是用心去聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方在說(shuō)什么?去了解對(duì)方在想什么?對(duì)方有什么感受?并且把自己的想法回饋給對(duì)方。溝通過(guò)程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解,因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋,去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外,還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關(guān)系
課程設(shè)置:
*課 |
高效溝通的秘密(一) |
瞬間成為眾人談話掌控者的秘密是什么?在眾人場(chǎng)合講話恐懼的是什么?怎樣更有自信?不同場(chǎng)合都有快樂(lè)談資背后的原理是什么? |
第二課 |
高效溝通的秘密(二) |
你一個(gè)聲音如何改變一群人的想法?什么樣的話術(shù)能讓溝通雙方都避開(kāi)情緒,達(dá)到思想新奇獨(dú)特且和諧的秘密,根據(jù)自己特質(zhì)怎樣打造正能量的自我 |
第三課 |
高效溝通的秘密(三) |
怎樣運(yùn)用扭轉(zhuǎn)乾坤的心理法則變不利為有利心想事成,怎樣成為朋友圈的核心、自我生命的規(guī)劃者背后的秘密、釋放自我能量打造個(gè)人臺(tái)風(fēng)漩渦掌控傾聽(tīng)和反饋的秘密。 |
第四課 |
溝通的原則 |
溝通的重要前提是什么?溝通說(shuō)什么更有效果?溝通最終原則是什么? |
第五課 |
建立親和力信賴感 |
如何建立有效溝通的前奏?化解障礙要了解對(duì)方想什么?如何三句話擊中聽(tīng)眾讓他們站在你的角度,如何展現(xiàn)我們的特質(zhì)讓對(duì)方信任?讓人一眼就喜歡上你。 |
第六課 |
應(yīng)對(duì)高難度談話 |
怎樣了解談話者的真正意圖,讓他對(duì)你坦誠(chéng)相告?講出什么話能讓聽(tīng)者吃驚、好奇、行動(dòng)?如何運(yùn)用所謂的外交手榴彈讓惡言不攻自破。 |
第七節(jié) |
職場(chǎng)上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)溝通 |
如何化解來(lái)自于上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的溝通障礙;接受指示,匯報(bào),商討問(wèn)題,表達(dá)不同意見(jiàn),應(yīng)對(duì)退縮、侵略、下達(dá)命令、聽(tīng)取匯報(bào)、商討問(wèn)題、推銷(xiāo)建議,永不失去員工和客戶的方法。 |
第八節(jié) |
魅力談判 |
談判的原則,談判的十九個(gè)技巧策略,談判的核心是什么?如何用語(yǔ)言發(fā)出暗示影響對(duì)方?jīng)Q定。 |
第九節(jié) |
走向卓越,創(chuàng)新生活 |
世上沒(méi)有對(duì)錯(cuò),共同的目標(biāo)和敵人會(huì)讓我們心連心,如何向外界展示你*秀的個(gè)人形象,讓人折服于你的個(gè)人無(wú)窮魅力高興感謝接受你的幫助。 |
課程特色:互動(dòng)性,案例性,訓(xùn)練性,模擬性,針對(duì)性,系統(tǒng)性,實(shí)操性,答疑性。
受訓(xùn)益處
1、增強(qiáng)個(gè)人情商 2、發(fā)揮自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3、表達(dá)更堅(jiān)定更具有說(shuō)服力 4、提升自信及自主的心態(tài)
5、跨越舒適圈發(fā)揮潛能 6、養(yǎng)成更為正向積極的態(tài)度
7、掌握人際關(guān)系互動(dòng)的敏感度 8、成為更有效的溝通者
9、發(fā)揮對(duì)人的正向影響力 10、增強(qiáng)面對(duì)挑戰(zhàn)的自信
11、學(xué)校處理壓力的方法 12、練習(xí)掌控情緒成為自己情緒的主人
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