這里所指的管理技能和領導力是與管理者所在的*的專業(yè)性沒有太大關系，而是作為一個管理者的身份，不管在哪個*開展哪類專業(yè)性管理工作（財務、人力、營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、工程等等），都必須要擁有的能力；
課堂上最吸引學員的是其角色心態(tài)修煉、互動研討感悟、典型案例分析、精辟總結升華、實務操作演練相結合的培訓形式，使得面臨一系列管理問題困惑的學員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
企業(yè)總經(jīng)理級的經(jīng)營班子，副總經(jīng)理級、總監(jiān)級、*經(jīng)理級、分公司經(jīng)理級的中高層管理者，以及希望通過修煉領導力來提升自己經(jīng)營管理績效的管理者。
練習:他們?yōu)楹味ぷ鳎?/div>
塑造良好的內(nèi)部激勵機制
企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的20種方法
塑造卓越的內(nèi)部激勵文化
模塊六：員工心態(tài)理念塑造與領導力提升
認識員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度
員工態(tài)度管理與領導力提升
如何塑造忠誠敬業(yè)的員工
案例:員工心態(tài)管理的六個領域
如何培養(yǎng)員工的責任意識:責任意識的3種境界
向上反饋的3種方式
工作能力4步臺階和4把尺子
忠誠品德的5種回報
發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟
案例:員工心態(tài)管理的若干案例分享
模塊七：創(chuàng)新氛圍塑造與領導力提升
認識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
創(chuàng)新氛圍塑造與領導力提升
練習:幾個現(xiàn)場參與的激情創(chuàng)新活動
人人都有創(chuàng)造力
如何在企業(yè)中塑造創(chuàng)新氛圍
管理創(chuàng)新的思路、方法、案例
案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例
練習:體驗一下您的創(chuàng)新思維
模塊八：思維優(yōu)勢修煉與領導力提升
思維優(yōu)勢是*能持久的優(yōu)勢
思維有事塑造與領導力提升
掌握五個典型的思維技巧
綜合五個思維技巧使你成為新型領導
推銷自己的注意
給別人傳授思維技巧
運用思維技巧來解決有關人的問題
案例與工具練習
本課程提供講師上門授課服務(企業(yè)內(nèi)訓)
授課講師
田勝波 先生
基本情況
◇資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務咨詢與培訓專家；
◇咨詢領域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務；
◇培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管理、企業(yè)培訓管理；
◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗的基礎上，15年的專職從事管理咨詢與管理培訓的行業(yè)經(jīng)驗；
◇管理學碩士，畢業(yè)于復旦，*創(chuàng)造學會會員，上海創(chuàng)造協(xié)會理事；
◇港大-復旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師；
◇國內(nèi)幾十家培訓與教育機構的長期特聘講師；
◇2006年被培訓網(wǎng)等機構評為培訓師。
工作經(jīng)歷：
◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實踐、管理咨詢項目實踐、教育與培訓工作實踐；
◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等*；
◇管理咨詢服務過企業(yè)包括寶鋼集團（3次）、伊藤忠丸紅（日資）、上海煙草、滬東重機（*船舶）、滬東、龍頭股份、巴魯夫（德資）等*企業(yè)；
◇這些扎實的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓實務經(jīng)驗。
主講課程：
◇客戶服務類：《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》；
◇通用管理類：《領導力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領導力提升》；
◇人力資源管理類：《企業(yè)培訓體系構建與培訓管理實務》《內(nèi)部講師訓練》；
◇員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓練》。
◇對于以上的大部分課程，田老師自2001年開始就開設這些課程的公開課，并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓。
課程特色與授課風格：
◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士，數(shù)學專業(yè)學士的專業(yè)背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。
◇課程基本特征為：
結構型知識點介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點評
+ 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲促進體驗 + 操作性工具現(xiàn)場演練
服務客戶：
內(nèi)訓服務過的*企業(yè)，其中大部分企業(yè)多次邀請?zhí)锢蠋熓谡n：
◇日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達集團、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（*）、格蘭富（*）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（*）.....
◇萬科、綠城、復星集團、江蘇新城、北京城建、龍元建設、長沙富興、上海城投、杭州地上........
◇寶鋼集團、*石化、*石油、*煙草、*網(wǎng)通、*船舶、滬東、龍頭股份、*電信.......
◇*人壽、*銀聯(lián)、*工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、*民生銀行、*農(nóng)業(yè)銀行、*建設銀行、平安保險.....
◇吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團、三一重機、三一海外事業(yè)部、中聯(lián)重科、南方路機.......
◇*國航、首都機場、上海虹橋機場、重慶機場、貴陽機場、昆明機場、湖北機場集團.......
◇上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、上海寬帶......
◇六和集團、藍海股份、永達集團等眾多*企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學員參加田老師公開課的部分*企業(yè)：
一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、*移動、*電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（*）、高絲化妝品等等。
本課程提供講師上門授課服務(企業(yè)內(nèi)訓)
