典雅教育著力培養(yǎng)各個(gè)階層，各個(gè)年紀(jì)，各個(gè)工種人群的形象禮儀，普通話，唱歌技巧，想讓自己成為一個(gè)全方面發(fā)展的新時(shí)代精英，來典雅就是你*的選擇。
2014年，天氣格外的好，心情也很不錯(cuò)，應(yīng)成華區(qū)第三人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的邀請，今天我們是為一群白衣天使來進(jìn)行醫(yī)護(hù)優(yōu)質(zhì)禮儀的培訓(xùn)，這些和我們生活，身體健康息息相關(guān)的人，看著這一水兒的白大褂，他們在我們心目中的形象頓時(shí)高大，純潔。希望我們的培訓(xùn)，能讓這些白衣天使們在工作中能有更好更高層次的提升。能讓他們的工作變得更有意義。
這次授課的主講老師，是典雅商的高級禮儀講師張老師。張老師從事禮儀授課已經(jīng)8年了，所授課的行業(yè)面較廣，經(jīng)過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，會對每個(gè)受訓(xùn)單位的員工制定符合他們行業(yè)特征的服務(wù)課程，這些知識讓員工們在崗位上可以很方便的運(yùn)用，員工掌握起來會十分的輕松。張老師提倡“快樂學(xué)習(xí)，輕松實(shí)踐，高效工作”的教學(xué)理念，目的是讓員工在一種輕松愉悅的氛圍里掌握知識，學(xué)習(xí)亦是享受！
在課程進(jìn)行中，張老師先從護(hù)士的外在形象，衣著，服裝護(hù)士帽的戴法開始講起，讓護(hù)士們在臺上展示最標(biāo)準(zhǔn)的整體形象，然后再講到醫(yī)患關(guān)系的維護(hù)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)注意的動作和禁語，和患者的不同方式的交流，護(hù)士門都積極的應(yīng)答，并照老師所教的做著動作。希望我們這短暫的三個(gè)小時(shí)能讓這群年輕的朋友能夠有所收獲，培訓(xùn)過后醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也對我們的培訓(xùn)做了很高的評價(jià)，醫(yī)護(hù)人員的滿意度調(diào)查問卷也是五分的滿分。
典雅教育在服務(wù)禮儀培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)是很豐富，我們可以更具不同的服務(wù)行業(yè)的不同要求來給各個(gè)單位制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。服務(wù)禮儀的內(nèi)容是多方面的，首先在接待服務(wù)的過程中，你的儀容儀表是最重要的，男士和女士的又有很多的不一樣，男士主要表現(xiàn)在發(fā)型，個(gè)人衛(wèi)生方面。女士主要體現(xiàn)在面部肢體發(fā)部化妝上的規(guī)范，其次是服飾禮儀服飾的選擇和穿戴很重要的一個(gè)原則是遵循“服飾的TP0原則”，這是有關(guān)服飾禮儀的基本原則之一，其中T、P、0三個(gè)字母，分別是英文時(shí)間、地點(diǎn)、目的這三個(gè)單詞的縮寫。它的含義，是要求人們在選擇服裝、考慮其具體款式時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)考慮如何與著裝的時(shí)間、地點(diǎn)、目的協(xié)調(diào)一致。然后是儀態(tài)禮儀，這包括站姿，坐姿，行姿，蹲姿，手姿和表情神態(tài)的規(guī)范，在來是見面禮儀，它包括稱呼的禮節(jié)，介紹的禮節(jié)，致意的禮節(jié)，和服務(wù)語言的規(guī)范，*是外事禮儀，禮賓的次序，外事迎送禮儀規(guī)范會見會談禮儀以及他們的具體工作，這就是服務(wù)禮儀最全面的概括，這些在典雅教育都是會教授到的東西。
我們相信這群年輕的白衣天使能讓我們的患者在醫(yī)院也能體會到家一般的關(guān)懷和照顧，也愿第三醫(yī)院能成功晉升為二乙醫(yī)院，愿他們一切都好！
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