1. 場地規(guī)劃

　　活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

　　2. 物料準備

　　面單、膠帶、包裝袋(無快遞名稱的空白包裝袋)，包裝盒、三聯(lián)單、填充物、售后服務卡、掃描槍、墨盒、電腦(提前裝好EDB)、打印機(提前測試好)、訂書機、訂書針、推車、揀貨車、筆、崗位名稱不干膠(原因：雙十一期間會有很多兼職人員參與倉庫打包發(fā)貨，貼上崗位不干膠，方便相互之間溝通對接)。

　　3. 快遞方案

　　a.和快遞公司確定好雙十一期間的時速，到達率，異常單反饋速度，超區(qū)退回件是否免運費，超區(qū)件是否可以自行轉其他快遞。

　　b.ERP軟件/打單軟件打印模板調整(面單、發(fā)貨單)。

　　c.ERP審單環(huán)節(jié)設定快遞智能匹配。

　　d.準備好備選的小快遞，有些地區(qū)爆倉嚴重，發(fā)備選快遞，還有可能發(fā)貨量大，本地網店裝不下貨取不了件的。

　　e.可以跟快遞公司協(xié)商是否可以出幾個業(yè)務員幫忙，現(xiàn)成稱重、掃單，另外還可以幫忙打包。

　　4. 庫位擺放及碼位

　　少品項產品庫區(qū)和擺位;建議設立多個相同揀選庫區(qū)增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉率。

　　多品項庫區(qū)和擺碼;按順位擺碼方式，精確到庫，排，層，格，通常在設定庫位號的時候盡可能采用*性擺碼方式進行商品陳列，如一層上只有一個品項的產品(如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼，L碼，S碼，XL碼，只可能有一件并做明顯的標識區(qū)分，這樣不會拿錯。

　　主通道設定最少要2條或以上，盡可能設定沒有返程路線的循環(huán)揀選路徑。

　　5.盤庫

　　在活動開始一周前，進行一次庫房盤點工作，尤其是主推款和庫存低于50件的貨品，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

　　6.制單分單流程預備

　　制單：制單作業(yè)是決定揀選效率的最重要的核心。

　　預備流程如下：

　　制單排序：首先進行多件訂單和單件訂單排序(非常關鍵)。

　　單件訂單制單分單揀選規(guī)則：打印前系統(tǒng)進行分區(qū)，分貨位號進行打單，打完單分單按庫位號進行分波次，直接交接揀選員工進行順位揀選作業(yè)，并用籠車直接入貨架通道進行揀選(按波次打揀貨單，一個波次只在一個固定的小的區(qū)域進行揀選，這樣揀選密度高，在途時間短，效率會快)。

　　多件訂單制單分單揀選規(guī)則;打印前直接按規(guī)定的波次訂單數(shù)，進行庫位的排序，從順位的*個區(qū)的*個產品直接順位揀選到這個波次揀選結束(粗配同時完成細配*)用層式揀選車，目前主流軟件都可以實現(xiàn)二次分揀。

　　7. 補貨

　　這個環(huán)節(jié)是中樞環(huán)節(jié)，補貨環(huán)節(jié)掉鏈子，后續(xù)的作業(yè)全斷。

　　設定相應補貨區(qū)在每個揀選區(qū)位附近，在大倉進行對應揀選倉的區(qū)位進行大倉貨品的區(qū)分擺放，并要求在大倉的外箱(包)上標志出揀選倉對應的貨位號，讓補貨行為更直接。

　　做主動補貨，如果系統(tǒng)支持庫存預警，則將預警值設定稍高，如果系統(tǒng)不支持或沒有在系統(tǒng)作分倉管理，則需要安排單獨的理貨或補貨崗位進行巡倉做主動補貨行為。

　　盡可能在揀選區(qū)域或貨架上置放更多產品以減少補貨頻率。

　　8.人員預備方案

　　一切力量投入到發(fā)貨一線的作業(yè)環(huán)節(jié)，但是人手可能還會不夠。

　　準備好兼職人員：學生、民工、員工家屬，想盡一切渠道，儲備更多的人。

　　9.其他特殊緊急情況預案

　　a.停電：當時出現(xiàn)停電的時候立刻啟動后備電源，準備備用辦公場所。

　　b.斷網：準備備用網絡、3G無線上網卡，斷網時可以快速切換備用網絡，確保服務。

　　c.爆倉，不能正常發(fā)貨：選用備選小快遞。

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課程/時間    周一   周二    周三   周四   周五    周六
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14:00-16:00中級班 中級班 中級班 中級班 中級班 中級班 
顧問班（定制類課程，針對于企業(yè)）：按年收費/3萬/6萬/10萬
高級班（又叫企業(yè)內訓）：一個月2天/12800元+3個月跟蹤

　　淘贏電子商務學校授課地址：山東省淄博市張店區(qū)共青團西路95號鉆石商務大廈10樓10C(最東側)
　　淘贏電子商務學校開班時間：2014年9月1日
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