適用人群

零基礎(chǔ)學(xué)員，淘寶開店創(chuàng)業(yè)人群、淘寶客服就業(yè)人群、網(wǎng)店經(jīng)營人群

教學(xué)特色

熟練操作電腦和辦公應(yīng)用軟件、熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)搜索資源，具有一定IT主流技術(shù)和產(chǎn)品的理解 知道網(wǎng)店購物流程、支付流程、收貨流程、營銷型客服培養(yǎng)，善于解決寶貝售前、售中、售后問題、通過溝通了解客戶需求，做好關(guān)連銷售，有效提高轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)

教學(xué)內(nèi)容

      計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)、Office辦公自動(dòng)化、旺旺軟件的安裝及使用、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)、了解阿里巴巴平臺(tái)、淘寶及天貓商城平臺(tái)發(fā)展、了解淘寶后臺(tái)一般操作流程

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