要做好淘寶，開好淘寶店是一件很講方法和技巧的事，你必須得學(xué)會并熟練這些技能才能讓店里的寶貝健康快速成長，并且賣家得在運(yùn)營過程中做好防守，做到攻守有度，防止寶貝衰退期的出現(xiàn)。

　　1、產(chǎn)品

　　產(chǎn)品選擇是否得當(dāng)，這關(guān)系到寶貝打造的成敗，不可小覷。

　　無論你是代理商、自產(chǎn)自銷、OEM還是批發(fā)市場淘貨，若能夠掀起搶購熱潮的產(chǎn)品都需要滿足以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)條件：符合大眾需求的、質(zhì)量有保障的、產(chǎn)品賣點(diǎn)較突出的。

　　2、策略

　　策略主宰著整個(gè)寶貝的生命，策略是道，是規(guī)劃、計(jì)劃、路線。

　　要做好策略，需要完成至少四個(gè)方面的內(nèi)容：1、尋找競爭對手;2、定位目標(biāo)顧客;3、制定寶貝戰(zhàn)略;4、應(yīng)對棘手問題。

　　3、賣點(diǎn)

　　這個(gè)技能是挖掘產(chǎn)品的獨(dú)特之處，區(qū)別你的競爭對手，獲得顧客青睞的重要手段。

　　尋找產(chǎn)品的賣點(diǎn)關(guān)鍵在于洞察市場、總結(jié)數(shù)據(jù)、提煉思想的能力。在過程中，不可急于一時(shí)，也不要生搬硬套，認(rèn)真地到市場中去觀測行情、顧客興趣和需求所在，選出你要的數(shù)據(jù)，再從數(shù)據(jù)里提煉最合適的賣點(diǎn)。

　　賣點(diǎn)通常有主次之分。主賣點(diǎn)提倡用一個(gè)簡單的、通俗的、讓人一眼就明白的句子表達(dá)出來，貫穿寶貝的所有事項(xiàng)。次賣點(diǎn)是主賣點(diǎn)的輔助、支撐、解釋，可以用在描述的特點(diǎn)、功能等介紹里面去。

　　4、活動(dòng)

　　掌握策劃優(yōu)秀活動(dòng)的技能，是一個(gè)寶貝成長、成熟乃至防止衰退的*方式之一。

　　對于一個(gè)寶貝來說，活動(dòng)的噱頭盡量與賣點(diǎn)相結(jié)合，不要讓活動(dòng)的概念與賣點(diǎn)的概念產(chǎn)生沖突，誤導(dǎo)顧客。

　　5、主圖

　　點(diǎn)擊率是驗(yàn)證主圖好壞最重要的指標(biāo)，而點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率是驗(yàn)證主圖和描述、客服話術(shù)是否高度融合最重要的指標(biāo)。

　　要掌握制作高點(diǎn)擊的主圖，需要從當(dāng)前市場中去提煉圖片和文字的對比元素及展現(xiàn)位置的應(yīng)對方案，讓你的主圖在搜索環(huán)境中更吸引眼球。同時(shí)，隨搜索環(huán)境的變化而變化，這是讓主圖持續(xù)擁有高點(diǎn)擊的秘訣。

　　6、描述

　　轉(zhuǎn)化率是驗(yàn)證描述最直接的指標(biāo)，與主圖一樣，使描述跟隨市場，在市場里尋找與眾不同之處，是除了采用純低價(jià)策略外的描述成敗關(guān)鍵。

　　7、包裝

　　這是個(gè)給顧客期望和超越期望的環(huán)節(jié)，這項(xiàng)技能能讓產(chǎn)品描述更有吸引力，讓收貨體驗(yàn)更加人性化、感動(dòng)化。

　　8、推廣

　　要想讓你的寶貝廣為人之，推廣是一定要有的，篩選適合策略的推廣路線與方法，做出主次之分，有順序執(zhí)行。在方法中，沒有*的，只有合適的，千萬不要只鐘情于一項(xiàng)技術(shù)?，F(xiàn)在可用的推廣技術(shù)都是基本的，都可以被復(fù)制的，只有推廣的思路是不可復(fù)制的。用思路去選擇技術(shù)，不要被技術(shù)誤導(dǎo)你的策略了。

　　9、客服

　　客服是站在網(wǎng)絡(luò)銷售的*戰(zhàn)線，位置相對來說是很重要的。從根本上來說，一問一答絕不是成功的客服，成功的客服是需要融合主動(dòng)銷售技能，時(shí)刻將挖掘　　顧客心理和滿足店鋪盈利作為服務(wù)理念貫穿整個(gè)對話的。

　　從顧客角度來看，好的客服應(yīng)該是專業(yè)的、耐心的、熱情的。從自身角度來看，做好客服是需要深諳消費(fèi)者心理學(xué)的。當(dāng)客服能夠駕馭顧客情緒，控制顧客抉擇，巧妙化解各種問題、刁難，變被動(dòng)為主動(dòng)時(shí)，就是整個(gè)店鋪很難得的寶貴財(cái)富。

　　10、物流

　　快遞的效率、服務(wù)態(tài)度和價(jià)格體系關(guān)系到顧客的收貨體驗(yàn)。

　　在不同地區(qū)、不同網(wǎng)購平臺調(diào)用不同的評價(jià)良好的快遞配送，是一個(gè)值得去琢磨的事宜，這有助于增加顧客的滿意度。

　　11、管理

　　打造寶貝的管理技能，是指的從策略到執(zhí)行、監(jiān)控、改善所涵蓋的眾多點(diǎn)線面人力環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)能力。如何讓操作的寶貝有條不紊，如何避免影響寶貝進(jìn)程和開展的混亂、臨時(shí)抱佛腳局面，這是管理人員必須研修的一課。

　　淘寶開店，寶貝在運(yùn)營過程中必然會遇到不少問題，要想你的寶貝熱賣，以上十一個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)必須要深刻理會，這才能讓你的差異化寶貝變得更加簡便、得心應(yīng)手!!!!

　　淘贏電子商務(wù)學(xué)校授課地址：山東省淄博市張店區(qū)共青團(tuán)西路95號鉆石商務(wù)大廈10樓10C(最東側(cè))
　　淘贏電子商務(wù)學(xué)校開班時(shí)間：2014年9月1日（可以小班授課，隨到隨學(xué)）
淘贏電子商務(wù)學(xué)校課程價(jià)格：
　　孵化班：1500元
　　初級美工：1800元
　　初級客服：1500元
　　中級班：2400元
　　高級班：8800元
　　套餐價(jià)：3500元
淘贏電子商務(wù)學(xué)校開課活動(dòng)：
名報(bào)名者提供開店指導(dǎo)、店鋪診斷，學(xué)員有機(jī)會獲得一對一店鋪指導(dǎo)，中高級優(yōu)秀學(xué)員，提供實(shí)習(xí)或就業(yè)機(jī)會！?。?！