南昌商務(wù)禮儀培訓(xùn) 年前火熱開班中

培訓(xùn)課程內(nèi)容：
*部分：商務(wù)禮儀培訓(xùn)
商務(wù)禮儀概述
1. 禮儀的定義與特征 
2. 商務(wù)禮儀的作用 
3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求 


交際禮儀
1. 商務(wù)會面禮儀
2. 接待與拜訪禮儀
3. 乘坐交通工具的禮儀
4. 商務(wù)通訊禮儀
5. 座次禮儀
6. 饋贈禮儀
7. 前臺接待禮儀


溝通禮儀
1. 語音、語速、語調(diào)、音量的把握
2. 待客三聲 ：來有迎聲，問有答聲，走有送聲 
3. 交際禮貌用語與禁忌語 
4. 不要讓舌頭超越思想——先學(xué)會聽，再學(xué)會說 
5. 人際表達(dá)三準(zhǔn)則——別人在乎你說什么，更在乎你怎么說 
6. 真誠的贊美——贊美能使白癡變成天才 
7. 學(xué)會閑聊片刻——閑聊而不無聊 
8. 公眾講話——引人注目的*時刻 


餐宴禮儀
1. 中餐禮儀簡介——你在品味食物，別人在品味你 
2. 商務(wù)宴請的程序 
3. 商務(wù)宴請技巧處理
4.西餐禮儀簡介
5.自助餐禮儀簡介


職場禮儀
1. 職場禮儀要點
2. 尊重領(lǐng)導(dǎo)是天職
3. 尊重同事是本分
4. 尊重下屬是美德


提高自身素養(yǎng)，讓禮儀發(fā)自于內(nèi)
1. 內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象（包括個人形象、企業(yè)形象、國人形象）
2. 讓禮儀成為我們源自心靈的呼喚！


交互內(nèi)容
小組討論、示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等多種方式，就職業(yè)形象和商務(wù)禮儀方面的內(nèi)容，另融入學(xué)員現(xiàn)場提出的問題，進(jìn)行分析、討論、演練和點評


第二部分：職業(yè)形象塑造培訓(xùn)
定位職業(yè)形象
1、職業(yè)形象的構(gòu)成要素 
2、職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響 
3、案例
4、你的形象價值百萬—不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的 


職業(yè)形象中的儀容
1、首應(yīng)效應(yīng)——這是一個兩分鐘的世界 
2、儀容儀表的基礎(chǔ) 
3、修面：男士魅力的亮點！ 
4、化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！ 
5、職業(yè)人士的發(fā)型要求 
6、案例分享：民航空乘人員的儀表禮儀 


職業(yè)形象中的儀表
1、職業(yè)著裝的基本原則：適宜原則/TPO原則/和諧原則/個性原則/案例 
2、常見著裝誤區(qū)點評/案例 
3、男士服飾的選擇與搭配/現(xiàn)場演練：領(lǐng)帶的打法 
4、女士服飾的選擇/色彩搭配與飾品搭配/現(xiàn)場演練/絲巾的打法 


職業(yè)形象塑造的個性化分析
1、揚長避短的體型調(diào)整著裝 
2、診斷自己的款式風(fēng)格 
3、尋找個性的用色規(guī)律 
4、形象設(shè)計實例分析


職業(yè)形象中的儀態(tài)
1、職業(yè)人的儀態(tài)要求 
2、職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場訓(xùn)練與指導(dǎo) 
3、迎接客戶時的正確站姿/辦理業(yè)務(wù)時的正確坐姿/工作區(qū)間的正確行姿/低處取物的正確蹲姿/常用的幾種手勢禮儀/微笑/眼神/別讓小動作壞事/案例 
4、職業(yè)人的儀態(tài)禁忌 
5、規(guī)劃你的職業(yè)形象；規(guī)劃你的社交形象；規(guī)劃你的生活形象


乘車路線：乘坐：3路，4路，7路，13路，24路，27路，215路，220路，231路,301路，308路，游1路到江西師大下車，江西省南昌市師大南路54號輕工技工學(xué)校5樓