一、銷售的定義
1、銷的是什么--------自己 2、售的是什么--------觀念
3、買的是什么--------感覺 4、賣的是什么--------好處
二、金牌銷售命脈
1、狼的野性 —敢于掠奪
2、瘋狂的狀態(tài) —銷售就是信心的傳遞
3、服務員的態(tài)度 —客戶是衣食父母
4、小孩的心態(tài) — 執(zhí)著不放棄
5、漁夫的方法 — 勤奮
三、堅強銷售毅力、忍耐銷售孤獨
1、成功銷售來自堅持
2、成功銷售的人生就開始于下個拐角
3、銷售中沒有失敗，只有學習和勝利
4、我們要堅持每天進步1%
5、銷售中*的失敗就是你選擇了放棄
6、銷售中沒有失敗，只是暫時停止成功
7、放棄者絕不成功，成功者絕不放棄
8、成功者就是，站起比來跌倒多一次
四、銷售精英必經(jīng)的三個階段認識
*階段：“昨夜西風凋碧數(shù)，獨上高樓，望盡天涯路”
1、多學 2、多看 3、多讀 4、多練
第二階段：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”
一是心理的歷練；二是技能的提升；三是形成自己的營銷模式。
1、腿勤。 2、手勤。 3、嘴勤。 4、腦勤。
第三階段：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”
1、不斷學習。 2、保持創(chuàng)新。
3、勇于挑戰(zhàn)自我。
五、銷售冠軍必備的銷售理念
1、行動才有成功的機會，不行動失敗的機會都沒有
2、正確的決定，讓錯誤的人去執(zhí)行，結果不會太好
錯誤的決定，讓正確的人去執(zhí)行，結果不會太壞
3、經(jīng)理的昨天就是你們的今天，經(jīng)理的今天就是我們的明天
4、不是成功太慢，而是放棄太快
5、如果我不夠成功就是我不夠瘋狂
六、自我崛起的六大步：
◆ 倒空自己 ◆ 瘋狂學習
◆ 拿出成果 ◆ 組建團隊
◆ 培養(yǎng)接班人 ◆ 流程再造
七、售前準備——決勝銷售的核心工作
1、形象準備
◆儀容儀表 ◆男士裝飾
◆女士裝飾 ◆基本商務禮儀
八、FPA性格色彩之銷售運用
1、四種性格色彩：紅、黃、藍、綠
2、不同性格色彩的客戶的不同表現(xiàn)
3、不同性格色彩客戶的差異溝通與技巧
4、不同性格色彩客戶的溝通習慣和購買習慣
5、不同性格色彩客戶最有效的成交方式和技巧
6、性格色彩對于客戶關系的重要性和指示性
九、金牌銷售4×4成交法
1、 銷售談判四大影響力人物
◆決策者、使用者、把關者、指導者
◆如何區(qū)分不同類型的關鍵人
◆到底誰才是真正的決策者
2、銷售談判四個重要階段
◆建立關系階段有哪6個方法
◆探究利益了解客戶需求階段
◆準備并完善提案階段
◆達成并簽署協(xié)議階段
3、四層營銷理論
◆技術營銷 ◆服務營銷
◆價值營銷 ◆關系營銷
十、金牌銷售天龍八步
1、客戶相互踢足球，你該如何做？
2、持續(xù)跟進了3年，一直無法合作，你該怎么做？
3、在銷售過程中，客戶提出不大不小的難題，怎么處理？
4、給客戶埋地雷，小公司也有機會搶定單？
5、銷售就是幫助客戶放大痛苦，加大快樂
6、“小鬼”難纏又當家，小人物也能辦大事！
7、銷售是一個不斷排除障礙直至簽單的過程！
8、一網(wǎng)掃盡消滅危險區(qū)，否則煮熟的鴨子也跑單。
十一、銷售七大殺手锏
1、做別人沒做過的事，才能超越對手（案例）
2、面談細節(jié)決定成?。ò咐?/span>
3、名字呼叫法
4、飯桌上如何簽單
5、資源整合
6、客戶唯你獨買——你獨有的難忘指數(shù)
7、讓客戶欲罷不能，十分滿足
十二、如何讓客戶購買？
● 突破客戶防線-------—客戶才會給你推銷的機會
● 激發(fā)客戶欲望---------客戶才會想買
● 讓客戶喜歡你—————客戶才愿意從你這里買
● 讓客戶信任你—————客戶才敢從你這里買
● 選擇重點客戶—————“客戶有錢，才有能力買”
● 異議處理，強勢成交——讓客戶現(xiàn)在就買
