一、銷售的定義
1、銷的是什么--------自己      2、售的是什么--------觀念
3、買的是什么--------感覺      4、賣的是什么--------好處
二、金牌銷售命脈                   
1、狼的野性 —敢于掠奪
2、瘋狂的狀態(tài) —銷售就是信心的傳遞
3、服務(wù)員的態(tài)度 —客戶是衣食父母
4、小孩的心態(tài) — 執(zhí)著不放棄
5、漁夫的方法 — 勤奮
三、堅(jiān)強(qiáng)銷售毅力、忍耐銷售孤獨(dú)
1、成功銷售來(lái)自堅(jiān)持                               
2、成功銷售的人生就開始于下個(gè)拐角
3、銷售中沒(méi)有失敗，只有學(xué)習(xí)和勝利                 
4、我們要堅(jiān)持每天進(jìn)步1%
5、銷售中*的失敗就是你選擇了放棄               
6、銷售中沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)停止成功
7、放棄者絕不成功，成功者絕不放棄                 
8、成功者就是，站起比來(lái)跌倒多一次
四、銷售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)
*階段：“昨夜西風(fēng)凋碧數(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路” 
1、多學(xué)   2、多看  3、多讀  4、多練
第二階段：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”
一是心理的歷練；二是技能的提升；三是形成自己的營(yíng)銷模式。
1、腿勤。   2、手勤。   3、嘴勤。  4、腦勤。
第三階段：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”
1、不斷學(xué)習(xí)。     2、保持創(chuàng)新。
3、勇于挑戰(zhàn)自我。
五、銷售冠軍必備的銷售理念
1、行動(dòng)才有成功的機(jī)會(huì)，不行動(dòng)失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有
2、正確的決定，讓錯(cuò)誤的人去執(zhí)行，結(jié)果不會(huì)太好
錯(cuò)誤的決定，讓正確的人去執(zhí)行，結(jié)果不會(huì)太壞
3、經(jīng)理的昨天就是你們的今天，經(jīng)理的今天就是我們的明天
4、不是成功太慢，而是放棄太快
5、如果我不夠成功就是我不夠瘋狂
六、自我崛起的六大步：
◆ 倒空自己    ◆ 瘋狂學(xué)習(xí)
◆ 拿出成果    ◆ 組建團(tuán)隊(duì)
◆ 培養(yǎng)接班人  ◆ 流程再造
七、售前準(zhǔn)備——決勝銷售的核心工作
1、形象準(zhǔn)備
◆儀容儀表       ◆男士裝飾
◆女士裝飾       ◆基本商務(wù)禮儀
八、FPA性格色彩之銷售運(yùn)用
    1、四種性格色彩：紅、黃、藍(lán)、綠
    2、不同性格色彩的客戶的不同表現(xiàn)
    3、不同性格色彩客戶的差異溝通與技巧
    4、不同性格色彩客戶的溝通習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣
    5、不同性格色彩客戶最有效的成交方式和技巧
    6、性格色彩對(duì)于客戶關(guān)系的重要性和指示性
九、金牌銷售4×4成交法
1、 銷售談判四大影響力人物
◆決策者、使用者、把關(guān)者、指導(dǎo)者
◆如何區(qū)分不同類型的關(guān)鍵人
◆到底誰(shuí)才是真正的決策者
2、銷售談判四個(gè)重要階段
◆建立關(guān)系階段有哪6個(gè)方法
◆探究利益了解客戶需求階段
◆準(zhǔn)備并完善提案階段
◆達(dá)成并簽署協(xié)議階段
3、四層營(yíng)銷理論
◆技術(shù)營(yíng)銷         ◆服務(wù)營(yíng)銷
◆價(jià)值營(yíng)銷         ◆關(guān)系營(yíng)銷
十、金牌銷售天龍八步
1、客戶相互踢足球，你該如何做？
2、持續(xù)跟進(jìn)了3年，一直無(wú)法合作，你該怎么做？
3、在銷售過(guò)程中，客戶提出不大不小的難題，怎么處理？
4、給客戶埋地雷，小公司也有機(jī)會(huì)搶定單？
5、銷售就是幫助客戶放大痛苦，加大快樂(lè)
6、“小鬼”難纏又當(dāng)家，小人物也能辦大事！
7、銷售是一個(gè)不斷排除障礙直至簽單的過(guò)程！
8、一網(wǎng)掃盡消滅危險(xiǎn)區(qū)，否則煮熟的鴨子也跑單。
十一、銷售七大殺手锏
1、做別人沒(méi)做過(guò)的事，才能超越對(duì)手（案例）
2、面談細(xì)節(jié)決定成敗（案例）
3、名字呼叫法
4、飯桌上如何簽單
5、資源整合
6、客戶唯你獨(dú)買——你獨(dú)有的難忘指數(shù)
7、讓客戶欲罷不能，十分滿足
十二、如何讓客戶購(gòu)買？
● 突破客戶防線-------—客戶才會(huì)給你推銷的機(jī)會(huì)
● 激發(fā)客戶欲望---------客戶才會(huì)想買
● 讓客戶喜歡你—————客戶才愿意從你這里買
● 讓客戶信任你—————客戶才敢從你這里買
● 選擇重點(diǎn)客戶—————“客戶有錢，才有能力買”
● 異議處理，強(qiáng)勢(shì)成交——讓客戶現(xiàn)在就買