湖州吳興區(qū)電子商務(wù)培訓(xùn)店鋪裝修學(xué)習(xí)培訓(xùn)開課啦
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一、淘寶店鋪的申請(qǐng)流程與裝修
1、淘寶開店申請(qǐng)需要的材料2、支付寶的注冊(cè)旺旺號(hào)注冊(cè)
3、店鋪的裝修,寶貝的發(fā)布,后臺(tái)的管理,裝修代碼的使用等。
二、淘寶的使用
1、淘寶相關(guān)軟件2、客服禮儀
三、物流技巧:
物流模板的設(shè)置買賣雙方交易流程規(guī)則講解,如何選擇適合自己商品特色的物流商,商品定價(jià)與物流價(jià)格之間關(guān)系如何準(zhǔn)確把握,寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價(jià)等。
四、客服管理解決方案
1、新客服如何入職培訓(xùn)2、如何快速了解商品的知識(shí)3、客服接待與溝通技巧4、售后及投訴處理5、老客戶如何長期保持維護(hù)與管理6、新產(chǎn)品如何通過客服宣傳出去。
五、交易分歧處理
1、 差評(píng)如何解決 2、退貨的處理辦法 3、物流丟失、損壞的解決方案等
六、 商品的美化與拍攝技巧
1、重點(diǎn)學(xué)習(xí)Photoshop軟件使用,圖像大小處理,摳圖,圖像加背景,圖像加文字2、商品圖片拍攝的方法
您給我們一份信任,天天教育還您一個(gè)承諾。
1.保證學(xué)會(huì):凡報(bào)名學(xué)員,我們承諾一定教會(huì)所學(xué)知識(shí),直到學(xué)會(huì)為止;
2.小班教授:小班手把手教授;
3.師資力量:我們師資均為行業(yè)頂尖教師,5年以上豐富經(jīng)驗(yàn)。
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